檢查連線功能與音訊設定

如果您無法將 Windows 應用程式的 Webex 應用程式與桌面Webex Board裝置配對，您可以檢查以確保所有設定都正確：

1	確保應用程式中已開啟連線功能。若要存取您的音訊設定，請參閱停止自動連線至 Cisco Webex Room 裝置或 Desk 裝置或 Cisco Webex Board。
2	確保麥克風已開啟。這可讓您的裝置偵測並記錄 Board 或裝置探索其他裝置時所用的超聲波。
3	對於 Windows 7，安裝新的音訊驅動程式。如需相關資訊，請參閱如何在 Windows 中對 Webex Proximity 的音訊驅動程式故障進行疑難排解？。或者，對於 Windows 10，停用您的音訊增強功能。這可確保 Board 與裝置探索其他裝置時所用的超聲波不存在干擾。請參閱停用音訊增強功能。

停用音訊增強功能

請確保 Webex Room 裝置和 Desk 裝置以及 Webex Board 與其他裝置配對時所使用的超聲波不存在任何干擾。

1	在 Windows 工作列搜尋中，鍵入聲音。
2	選擇聲音控制台。
3	在「聲音」對話方塊的錄製標籤下，用滑鼠右鍵按一下麥克風陣列 – 預設裝置並選擇內容。
4	在麥克風陣列內容對話方塊中，轉至增強功能標籤，然後勾選停用所有音效勾選方塊。
5	如果此方法失敗，則您可以完全關閉 Windows 10 中的音訊增強功能。返回到聲音控制台。現在，在播放標籤上，用滑鼠右鍵按一下預設裝置並選取內容。轉至增強功能標籤，然後勾選停用所有增強功能勾選方塊。對每個預設裝置（如果您有多個）進行這些變更，然後重試播放音訊。
6	完成後，請重新開機 Webex 應用程式。