Sprawdź ustawienia łączności i dźwięku
Jeśli nie możesz sparować aplikacji Webex App for Windows z Webex Board lub urządzeniem pokojowym lub biurkowym, możesz sprawdzić, czy wszystko jest skonfigurowane prawidłowo:
| 1 | Upewnij się, że łączność jest włączona w aplikacji. Aby uzyskać dostęp do ustawień audio, zobacz Zatrzymywanie automatycznego łączenia się z urządzeniem Cisco Webex Room lub Desk Device lub Cisco Webex Board. |
| 2 | Upewnij się, że mikrofon jest włączony. Dzięki temu urządzenie może wykrywać i rejestrować ultradźwięki, których używa twoja płyta lub urządzenie do wykrywania innych urządzeń. |
| 3 | W systemie Windows 7 zainstaluj nowe sterowniki audio. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak rozwiązywać problemy ze sterownikami audio dla Webex Proximity w systemie Windows?. Lub w systemie Windows 10 wyłącz ulepszenia dźwięku. Zapewnia to, że nie ma zakłóceń w ultradźwiękach, których twoja płyta lub urządzenie używa do wykrywania innych urządzeń. Zobacz Wyłączanie ulepszeńaudio. |
Wyłącz ulepszenia audio
Upewnij się, że nie ma zakłóceń w ultradźwiękach, których urządzenia pokojowe i biurkowe Webex oraz płyty Webex Board używają do parowania z innymi urządzeniami.
| 1 | Podczas wyszukiwania na pasku zadań systemu Windows wpisz Dźwięk. |
| 2 | Wybierz Panel sterowania dźwiękiem. |
| 3 | W oknie dialogowym Dźwięk na karcie Nagrywanie kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Tablica mikrofonów — urządzenie domyślne i wybierz polecenie Właściwości. |
| 4 | W oknie dialogowym Właściwości macierzy mikrofonów przejdź do karty Ulepszenia i zaznacz pole wyboru Wyłącz wszystkie efekty dźwiękowe. |
| 5 | Jeśli ta metoda nie powiedzie się, możesz całkowicie wyłączyć ulepszenia audio w systemie Windows 10. Wróć do Panelu sterowania dźwiękiem. Teraz na karcie Odtwarzanie kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie domyślne i wybierz Właściwości. Przejdź do karty Ulepszenia i zaznacz pole wyłącz wszystkie ulepszenia. Wprowadź te zmiany dla każdego urządzenia domyślnego, jeśli masz kilka i spróbuj ponownie odtworzyć dźwięk. |
| 6 | Po zakończeniu uruchom ponownie aplikację Webex App . |
