- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Aplikacja Webex dla systemu Windows nie łączy się z seriami Board, Desk i Room
W tym artykule
Opinia?Sprawdź ustawienia łączności i dźwięku
Jeśli nie możesz sparować aplikacji Webex App for Windows z urządzeniem Cisco, możesz sprawdzić następujące czynności, aby upewnić się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane:
| 1 |
Upewnij się, że aplikacja Webex jest podłączona do Twojego urządzenia. Aby uzyskać dostęp do ustawień audio, zobacz ten artykuł. |
| 2 |
Upewnij się, że mikrofon jest włączony. Umożliwia to urządzeniu wykrywanie i nagrywanie ultradźwięków używanych do wykrywania innych urządzeń. |
| 3 |
W systemie Windows 7 może być konieczne zainstalowanie nowych sterowników audio. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak rozwiązywać awarie sterownika audio dla Webex Proxim ity w systemie Windows? . W systemie Windows 10 wyłącz ulepszenia dźwięku. Gwarantuje to, że nie ma zakłóceń z ultradźwiękami używanymi przez urządzenie do wykrywania innych urządzeń. Zobacz sekcję poniżej. |
Wyłącz ulepszenia dźwięku
Wyłączenie ulepszeń dźwięku zapewnia, że nie ma zakłóceń ultradźwięków używanych przez urządzenie Cisco do parowania z innymi urządzeniami.
| 1 |
W wyszukiwaniu na pasku zadań systemu Windows wpisz Ustawienia, aby otworzyć Ustawienia systemowe laptopa. |
| 2 |
Wybierz D źwięk. |
| 3 |
Kliknij na Micro phone Array. |
| 4 |
W obszarze Właściwości macierzy mikrofon u przewiń w dół do opcji Ulepszenia dźwięku i wybierz opcję Wył. |
| 5 |
Jeśli ta metoda się nie powiedzie, możesz całkowicie wyłączyć ulepszenia dźwięku w systemie Windows 10. Wróć do menu Dźwięk i kliknij Więcej ustawień dźwięku. Otworzy się okno dialogowe i na karcie Odtwarzanie kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie domyślne i wybierz Właściwości. Przejdź do zakładki Zaawansowane i odznacz pole wyboru W łącz ulepszenia dźwięku. Wprowadź te zmiany dla każdego urządzenia domyślnego, jeśli masz kilka i spróbuj ponownie odtworzyć dźwięk. |
| 6 |
Po zakończeniu uruchom ponownie aplikację Webex. |
