- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Aplicația Webex pentru Windows nu se asociază cu seriile Board, Desk și Room
În acest articol
Feedback?Verificați setările de conectivitate și audio
Dacă nu puteți asocia aplicația Webex pentru Windows cu dispozitivul Cisco, puteți verifica următoarele pentru a vă asigura că totul este configurat corect:
| 1 |
Asigurați-vă că aplicația Webex este conectată la dispozitiv. Pentru a accesa setările audio, consultați acest articol. |
| 2 |
Asigurați-vă că microfonul este pornit. Acest lucru permite dispozitivului dvs. să detecteze și să înregistreze ultrasunetele utilizate pentru a descoperi alte dispozitive. |
| 3 |
Pentru Windows 7, poate fi necesar să instalați drivere audio noi. Pentru mai multe informații, consultați Cum depanez eșecurile driverelor audio pentru Webex Proximity în Windows? . Pentru Windows 10, dezactivați îmbunătățirile audio. Acest lucru vă asigură că nu există interferențe cu ultrasunetele pe care dispozitivul dvs. le utilizează pentru a descoperi alte dispozitive. Consultați secțiunea de mai jos. |
Dezactivați îmbunătățirile audio
Dezactivarea îmbunătățirilor audio asigură că nu există interferențe cu ultrasunetele pe care dispozitivul dvs. Cisco le utilizează pentru a se asocia cu alte dispozitive.
| 1 |
În căutarea barei de activități Windows, tastați Setări pentru a deschide Setările de sistem ale laptopului. |
| 2 |
Alegeți Sunet. |
| 3 |
Faceți clic pe Microphone Array. |
| 4 |
În Proprietățile matricei microfonului, derulați în jos la Îm bunătățiri audio și alegeți Dez activ at. |
| 5 |
Dacă această metodă nu reușește, puteți dezactiva complet îmbunătățirile audio în Windows 10. Reveniți la meniul Sunet și faceți clic pe Mai multe setări de sunet. Se deschide o casetă de dialog și pe fil a Redare, faceți clic dreapta pe dispozitivul implicit și selectați Proprietăți. Accesați fila Av ansat și debifați caseta de selectare Activați îmbunătățiri audio. Efectuați aceste modificări pentru fiecare dispozitiv implicit dacă aveți mai multe și încercați din nou să redați audio. |
| 6 |
Când ați terminat, reporniți aplicația Webex. |
