في هذه المقالة
تكوين معرف المتصل لموقع
تكوين معرف المتصل لمستخدم
تكوين معرف المتصل لمساحة العمل
تكوين معرف المتصل لخط افتراضي
حدد معرف المتصل للمستخدمين ومساحات العمل
list-menuفي هذه المقالة
list-menuهل لديك ملاحظات؟

في Control Hub، يمكنك تحديد معلومات معرف المتصل (CLID) لتظهر عندما يقوم مستخدم أو خط افتراضي أو مساحة عمل بإجراء مكالمة خارجية.

تكوين معرف المتصل لموقع

قم بتكوين اسم معرف المتصل الخارجي للموقع. ثم اختر اسم معرف المتصل الخارجي للموقع للمستخدمين ومساحات العمل المخصصة لهذا الموقع.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإدارة > المواقع.

3

حدد موقعًا لتعديله.

4

انقر على علامة تبويب الاتصال، ثم انتقل إلى الاتصال، وانقر فوق الاتصال الخارجي وقم بتحرير اسم معرف المتصل الخارجي.

عند استخدام Cloud Connected PSTN، يجب على المسؤول الاتصال بموفر الخدمة لتحديث قواعد بيانات CNAM. لا يؤدي تعيين اسم معرف المتصل الخارجي في مركز التحكم إلى تحديث قاعدة بيانات CNAM العامة.

5

انقر فوق حفظ.

تكوين معرف المتصل لمستخدم

يمكنك تحديد معلومات معرف المتصل التي تظهر عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة خارجية. يتوفر للمستخدمين خيار إظهار الاسم الخاص بهم أو رقم الهاتف، أو الرقم الرئيسي أو اسم الموقع للمكالمات الخارجية. يمكن أيضًا إدارة إعدادات معرف المتصل للمستخدمين بشكل مجمّع.

يظل اسم المستخدم للمكالمات الداخلية.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

3

حدد المستخدم الذي تريد تحديد معلومات معرف المتصل له وانقر فوق علامة تبويب الاتصال.

4

انتقل إلى قسم الأرقام وحدد معرف المتصل.

5

اختر رقم هاتف معرف المتصل الخارجي الذي يتم عرضه لهذا المستخدم لتحديده عند إجراء مكالمة صادرة.

  • الخط المباشر —يعرض هذا الخيار رقم هاتف المستخدم.

    إذا لم يكن الخط المباشر مرتبطًا بالمستخدم، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم الموقع —يعرض هذا الخيار الرقم الرئيسي للموقع الذي تم تعيين هذا المستخدم له.

    إذا كان الموقع لا يحتوي على رقم رئيسي، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم آخر من المؤسسة —يعرض هذا الخيار الرقم الآخر (المعين أو غير المعين) الذي تختاره من القائمة المنسدلة. يمكنك إضافة رقم من موقع آخر بنفس موفر PSTN والبلد والمنطقة مثل هذا المستخدم.

    إذا قمت بتحديد رقم غير مخصص، فلن يتم الرد على رد الاتصال بهذا الرقم.

    إذا كنت مسؤول موقع، فلن تظهر سوى الأرقام المتعلقة بالمواقع المعينة في القائمة المنسدلة.

6

اختر أرقام هواتف معرف المتصل الخارجية الإضافية التي سيتم عرضها لهذا المستخدم لتحديدها عند إجراء مكالمة صادرة.

  • الخط المباشر —يعرض هذا الخيار رقم هاتف المستخدم.

    يتم تعطيل هذا الخيار إذا كنت قد حددت بالفعل خيار الخط المباشر في رقم هاتف معرف المتصل الخارجي.

    إذا لم يكن الخط المباشر مرتبطًا بالمستخدم، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم الموقع —يعرض هذا الخيار الرقم الرئيسي للموقع الذي تم تعيين هذا المستخدم له.

    يتم تعطيل هذا الخيار إذا كنت قد حددت بالفعل خيار رقم الموقع في رقم هاتف معرف المتصل الخارجي.

    إذا كان الموقع لا يحتوي على رقم رئيسي، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم مخصص من المؤسسة —يعرض هذا الخيار الرقم المخصص (سواء المعين أو غير المعين) الذي تختاره من القائمة المنسدلة. يمكنك إضافة رقم من موقع آخر بنفس موفر PSTN والبلد والمنطقة مثل هذا المستخدم.

    إذا قمت بتحديد رقم غير مخصص، فلن يتم الرد على رد الاتصال بهذا الرقم.

    إذا كنت مسؤول موقع، فلن تظهر سوى الأرقام المتعلقة بالمواقع المعينة في القائمة المنسدلة.

7

اختر اسم معرف المتصل الخارجي الذي يتم عرضه عندما يقوم هذا المستخدم بإجراء مكالمة صادرة.

  • الخط المباشر —يعرض هذا الخيار اسم المستخدم.
  • اسم معرف المتصل الخارجي للموقع —يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم تكوينه للموقع الذي تم تعيين هذا المستخدم له.

    راجع تكوين معرف المتصل لموقع للحصول على خطوات حول كيفية تعيين اسم معرف المتصل بالموقع.

  • اسم معرف المتصل الخارجي الآخر —يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم إدخاله في هذا الحقل.
8

اختر اسم معرف المتصل بالخط المباشر الذي يتم عرضه عندما يقوم المستخدم المحدد بإجراء مكالمة.

  • اسم العرض - يعرض هذا الخيار اسم المستخدم تلقائيًا.
  • الاسم الأول متبوعًا بالاسم الأخير - يعرض هذا الخيار الاسم الأول للمستخدم والاسم الأخير بالتسلسل.
  • الاسم الأخير متبوعًا بالاسم الأول - يعرض هذا الخيار الاسم الأخير للمستخدم والاسم الأول بالتسلسل.
  • اسم معرف المتصل بالخط المباشر الآخر - يعرض هذا الخيار اسمًا مخصصًا تدخله كمعرف المتصل.

يدعم اسم معرف المتصل بالخط المباشر الآخر أحرف unicode بطول 128 حرفًا كحد أقصى.

قد لا يلتزم بعض موفري PSTN بإعداد اسم معرف المتصل من خلال. Webex Calling

9

في قسم الطلب حسب الاسم، أدخل اسمًا مخصصًا في حقلي الطلب بالاسم الأول والطلب حسب الاسم الأخير. يمكنك الاتصال بالمستخدم باستخدام هذا الاسم.

يدعم حقل الاتصال حسب الاسم أحرف ASCII.

10

(اختياري) قم بتبديل حظر معرف المتصل للمكالمات المستلمة لحظر هوية هذا المستخدم عند تلقي مكالمة.

11

اختر أحد خيارات هوية الخط المتصل التالية للمكالمات المعاد توجيهها للحفاظ على خصوصية هوية الشخص الذي يتلقى المكالمة المعاد توجيهها.

  • إنهاء الهوية —يتم الكشف عن معرف الإنهاء أو معرف الوجهة النهائي للشخص الذي تمت إعادة توجيه المكالمة إليه للمتصل. ينطبق هذا على كل من المكالمات الداخلية والخارجية.

    مثال: إذا اتصل A ( متصل داخلي أو خارجي) بـ B، وأعاد B توجيه المكالمة إلى C، فسيتم الكشف عن هوية C إلى A.

  • إعادة توجيه الهوية للمكالمات الخارجية - يتم الكشف عن معرف الشخص الذي تم إجراء المكالمة الأولية له للمتصل. ينطبق هذا فقط على المكالمات الخارجية.

    مثال: إذا اتصل A (المتصل الخارجي) بـ B، وأعاد B توجيه المكالمة إلى C، فسيتم الكشف عن هوية B فقط إلى A ولا يتم الكشف عن هوية C.

    إذا كانت مكالمة داخلية، فسيتم الكشف عن معرف الوجهة النهائي للشخص الذي تمت إعادة توجيه المكالمة إليه للمتصل. مثال: إذا اتصل A (المتصل الداخلي) بـ B، وأعاد B توجيه المكالمات إلى C، فسيتم الكشف عن هوية C فقط إلى A ولا يتم الكشف عن هوية B.

  • إعادة توجيه الهوية لجميع المكالمات - يتم الكشف عن معرف الشخص الذي تم إجراء المكالمة الأولية له للمتصل. ينطبق هذا على كل من المكالمات الداخلية والخارجية.

    مثال: إذا اتصل A (متصل داخلي أو خارجي) بـ B، وأعاد B توجيه المكالمة إلى C، فسيتم الكشف عن هوية B فقط إلى A.

12

انقر فوق حفظ.

تكوين معرف المتصل لمساحة العمل

يمكنك تحديد معلومات معرف المتصل التي تظهر عند إجراء مكالمة خارجية من مساحة العمل. يمكن لمساحة العمل عرض اسم المحطة الخاصة بها أو رقم الهاتف للمكالمات الخارجية أو إظهار الاسم الرئيسي للموقع أو الرقم.

يظهر اسم مساحة العمل للمكالمات الداخلية.

يمكنك ملاحظة «.» ملحقة بالاسم الأخير في معرف المتصل بمساحة العمل، والتي لا يمكن إزالتها.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل.

3

حدد مساحة العمل التي ترغب في تحديد معلومات معرف المتصل بها وانقر فوق علامة تبويب الاتصال.

4

انتقل إلى قسم الأرقام وحدد معرف المتصل.

5

اختر رقم هاتف معرف المتصل الخارجي الذي يتم عرضه عندما يقوم شخص بإجراء مكالمة من جهاز مساحة العمل هذا.

  • الخط المباشر —يعرض هذا الخيار رقم هاتف مساحة العمل.

    إذا لم يكن الخط المباشر مرتبطًا بمساحة العمل، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم الموقع —يعرض هذا الخيار الرقم الرئيسي للموقع الذي تم تعيين مساحة العمل له.

    إذا كان الموقع لا يحتوي على رقم رئيسي، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم آخر من المؤسسة —يعرض هذا الخيار الرقم الآخر (المعين أو غير المعين) الذي تختاره من القائمة المنسدلة. يمكنك إضافة رقم من موقع آخر بنفس موفر PSTN والبلد والمنطقة مثل مساحة العمل هذه.

    إذا قمت بتحديد رقم غير مخصص، فلن يتم الرد على رد الاتصال بهذا الرقم.

    إذا كنت مسؤول موقع، فلن تظهر سوى الأرقام المتعلقة بالمواقع المعينة في القائمة المنسدلة.

6

اختر اسم معرف المتصل الخارجي الذي يتم عرضه عندما يقوم شخص بإجراء مكالمة من جهاز مساحة العمل هذا.

  • الخط المباشر —يعرض هذا الخيار اسم مساحة العمل.
  • اسم معرف المتصل الخارجي للموقع —يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم تكوينه للموقع الذي تم تعيين مساحة العمل له.

    راجع تكوين معرف المتصل لموقع للحصول على خطوات حول كيفية تعيين اسم معرف المتصل بالموقع.

  • اسم معرف المتصل الخارجي الآخر —يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم إدخاله في هذا الحقل.
7

اختر اسم معرف المتصل بالخط المباشر الذي يتم عرضه عندما يقوم شخص بإجراء مكالمة من هذا الجهاز.

  • اسم العرض - يعرض هذا الخيار اسم الجهاز.
  • اسم معرف المتصل بالخط المباشر الآخر - يعرض هذا الخيار اسمًا مخصصًا تقوم بإدخاله.

يدعم اسم معرف المتصل بالخط المباشر الآخر أحرف unicode بطول 128 حرفًا كحد أقصى.

قد لا يلتزم بعض موفري PSTN بإعداد اسم معرف المتصل من خلال. Webex Calling

8

في قسم الطلب حسب الاسم، أدخل الاسم الذي تريد استخدامه للاتصال بهذا الجهاز.

يدعم حقل الاتصال حسب الاسم أحرف ASCII.

9

(اختياري) قم بتبديل حظر معرف المتصل للمكالمات المستلمة لحظر هوية مساحة العمل هذه عند تلقي مكالمة.

10

اختر أحد خيارات هوية الخط المتصل للمكالمات المعاد توجيهها التالية للحفاظ على خصوصية هوية مساحة العمل التي تتلقى المكالمة المعاد توجيهها.

  • هوية الإنهاء —يتم الكشف عن معرف الإنهاء أو معرف الوجهة النهائي لمساحة العمل التي تمت إعادة توجيه المكالمة إليها للمتصل. ينطبق هذا على كل من المكالمات الداخلية والخارجية.

    مثال: إذا اتصل A ( متصل داخلي أو خارجي) بـ B، وأعاد B توجيه المكالمة إلى C، فسيتم الكشف عن هوية C إلى A.

  • إعادة توجيه الهوية للمكالمات الخارجية - يتم الكشف عن معرف مساحة العمل التي تم إجراء المكالمة الأولية إليها للمتصل. ينطبق هذا فقط على المكالمات الخارجية.

    مثال: إذا اتصل A (المتصل الخارجي) بـ B، وأعاد B توجيه المكالمة إلى C، فسيتم الكشف عن هوية B فقط إلى A ولا يتم الكشف عن هوية C.

    إذا كانت مكالمة داخلية، فسيتم الكشف عن معرف الوجهة النهائي لمساحة العمل التي تمت إعادة توجيه المكالمة إليها للمتصل. مثال: إذا اتصل A (المتصل الداخلي) بـ B، وأعاد B توجيه المكالمات إلى C، فسيتم الكشف عن هوية C فقط إلى A ولا يتم الكشف عن هوية B.

  • إعادة توجيه الهوية لجميع المكالمات - يتم الكشف عن معرف مساحة العمل التي تم إجراء المكالمة الأولية إليها للمتصل. ينطبق هذا على كل من المكالمات الداخلية والخارجية.

    مثال: إذا اتصل A (متصل داخلي أو خارجي) بـ B، وأعاد B توجيه المكالمة إلى C، فسيتم الكشف عن هوية B فقط إلى A.

يتوفر خيار هوية الخط المتصل للمكالمات المعاد توجيهها فقط لمساحات العمل التي تم تعيين ترخيص احترافي لها.

11

انقر فوق حفظ.

بعد تكوين خيارات معرف المتصل، يمكن للمستخدمين اختيار معرف المتصل المطلوب من معرفات المتصل المتعددة التي قمت بتكوينها عند إجراء مكالمة صادرة. لمزيد من المعلومات، راجع تغيير معرف المتصل واختيار معرف المتصل الخاص بك للمكالمات الصادرة على الهاتف المحمول.

تكوين معرف المتصل لخط افتراضي

يمكنك تحديد معلومات معرف المتصل التي تظهر عند طلب مكالمة خارجية من خط افتراضي. يمكن أن يحتوي الخط الافتراضي على خيار إظهار اسمه أو رقم هاتفه، أو الرقم الرئيسي أو اسم الموقع للمكالمات الخارجية.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

في قائمة الخدمات، انتقل إلى الاتصال > الخطوط الافتراضية.

3

حدد الخط الافتراضي الذي تريد تحديد معلومات معرف المتصل له وانقر فوق علامة تبويب الاتصال.

4

انتقل إلى قسم الأرقام وحدد معرف المتصل.

5

اختر رقم هاتف معرف المتصل الخارجي المعروض لهذا الخط الافتراضي لتحديده عند إجراء مكالمة صادرة.

  • الخط المباشر —يعرض هذا الخيار رقم هاتف الخط الافتراضي.

    إذا لم يكن الخط المباشر مرتبطًا بالخط الافتراضي، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم الموقع —يعرض هذا الخيار الرقم الرئيسي للموقع الذي تم تعيين هذا الخط الظاهري له.

    إذا كان الموقع لا يحتوي على رقم رئيسي، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم آخر من المؤسسة —يعرض هذا الخيار الرقم الآخر (المعين أو غير المعين) الذي تختاره من القائمة المنسدلة. يمكنك إضافة رقم من موقع آخر بنفس موفر PSTN والبلد والمنطقة مثل هذا المستخدم.

    إذا قمت بتحديد رقم غير مخصص، فلن يتم الرد على رد الاتصال بهذا الرقم.

    إذا كنت مسؤول موقع، فلن تظهر سوى الأرقام المتعلقة بالمواقع المعينة في القائمة المنسدلة.

6

اختر أرقام هواتف معرف المتصل الخارجية الإضافية التي سيتم عرضها لهذا المستخدم لتحديدها عند إجراء مكالمة صادرة.

  • الخط المباشر —يعرض هذا الخيار رقم هاتف المستخدم.

    يتم تعطيل هذا الخيار إذا كنت قد حددت بالفعل خيار الخط المباشر في رقم هاتف معرف المتصل الخارجي.

    إذا لم يكن الخط المباشر مرتبطًا بالمستخدم، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم الموقع —يعرض هذا الخيار الرقم الرئيسي للموقع الذي تم تعيين هذا المستخدم له.

    يتم تعطيل هذا الخيار إذا كنت قد حددت بالفعل خيار رقم الموقع في رقم هاتف معرف المتصل الخارجي.

    إذا كان الموقع لا يحتوي على رقم رئيسي، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم مخصص من المؤسسة —يعرض هذا الخيار الرقم المخصص (سواء المعين أو غير المعين) الذي تختاره من القائمة المنسدلة. يمكنك إضافة رقم من موقع آخر بنفس موفر PSTN والبلد والمنطقة مثل هذا المستخدم.

    إذا قمت بتحديد رقم غير مخصص، فلن يتم الرد على رد الاتصال بهذا الرقم.

    إذا كنت مسؤول موقع، فلن تظهر سوى الأرقام المتعلقة بالمواقع المعينة في القائمة المنسدلة.

7

اختر اسم معرف المتصل الخارجي الذي يتم عرضه عندما يقوم هذا الخط الافتراضي بإجراء مكالمة صادرة.

  • الخط المباشر —يعرض هذا الخيار اسم الخط الافتراضي.
  • اسم معرف المتصل الخارجي للموقع —يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم تكوينه للموقع الذي تم تعيين هذا الخط الظاهري له.

    راجع تكوين معرف المتصل لموقع للحصول على خطوات حول كيفية تعيين اسم معرف المتصل بالموقع.

  • اسم معرف المتصل الخارجي الآخر —يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم إدخاله في هذا الحقل.
8

اختر اسم معرف المتصل بالخط المباشر الذي يتم عرضه عندما يقوم الخط الافتراضي المحدد بإجراء مكالمة.

  • اسم العرض - يعرض هذا الخيار تلقائيًا اسم الخط الافتراضي.
  • الاسم الأول متبوعًا بالاسم الأخير - يعرض هذا الخيار الاسم الأول واسم العائلة للخط الافتراضي بالتسلسل.
  • الاسم الأخير متبوعًا بالاسم الأول - يعرض هذا الخيار الاسم الأخير للخط الافتراضي والاسم الأول بالتسلسل.
  • اسم معرف المتصل بالخط المباشر الآخر - يعرض هذا الخيار اسمًا مخصصًا تدخله كمعرف المتصل.

يدعم اسم معرف المتصل بالخط المباشر الآخر أحرف unicode بطول 128 حرفًا كحد أقصى.

قد لا يلتزم بعض موفري PSTN بإعداد اسم معرف المتصل من خلال. Webex Calling

9

في قسم الطلب حسب الاسم، أدخل اسمًا مخصصًا في حقلي الطلب بالاسم الأول والطلب حسب الاسم الأخير. يمكنك الاتصال بالخط الافتراضي باستخدام هذا الاسم.

يدعم حقل الاتصال حسب الاسم أحرف ASCII.

10

(اختياري) قم بتبديل حظر معرف المتصل للمكالمات المستلمة لحظر هوية هذا المستخدم عند تلقي مكالمة.

11

اختر أحد خيارات هوية الخط المتصل التالية للمكالمات المعاد توجيهها للحفاظ على خصوصية هوية الشخص الذي يتلقى المكالمة المعاد توجيهها.

  • إنهاء الهوية —يتم الكشف عن معرف الإنهاء أو معرف الوجهة النهائي للشخص الذي تمت إعادة توجيه المكالمة إليه للمتصل. ينطبق هذا على كل من المكالمات الداخلية والخارجية.

    مثال: إذا اتصل A ( متصل داخلي أو خارجي) بـ B، وأعاد B توجيه المكالمة إلى C، فسيتم الكشف عن هوية C إلى A.

  • إعادة توجيه الهوية للمكالمات الخارجية - يتم الكشف عن معرف الشخص الذي تم إجراء المكالمة الأولية له للمتصل. ينطبق هذا فقط على المكالمات الخارجية.

    مثال: إذا اتصل A (المتصل الخارجي) بـ B، وأعاد B توجيه المكالمة إلى C، فسيتم الكشف عن هوية B فقط إلى A ولا يتم الكشف عن هوية C.

    إذا كانت مكالمة داخلية، فسيتم الكشف عن معرف الوجهة النهائي للشخص الذي تمت إعادة توجيه المكالمة إليه للمتصل. مثال: إذا اتصل A (المتصل الداخلي) بـ B، وأعاد B توجيه المكالمات إلى C، فسيتم الكشف عن هوية C فقط إلى A ولا يتم الكشف عن هوية B.

  • إعادة توجيه الهوية لجميع المكالمات - يتم الكشف عن معرف الشخص الذي تم إجراء المكالمة الأولية له للمتصل. ينطبق هذا على كل من المكالمات الداخلية والخارجية.

    مثال: إذا اتصل A (متصل داخلي أو خارجي) بـ B، وأعاد B توجيه المكالمة إلى C، فسيتم الكشف عن هوية B فقط إلى A.

12

انقر فوق حفظ.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟