ロケーションの発信者 ID を設定する

ロケーションの外部発信者 ID 名を設定できます。 設定すると、そのロケーションに割り当てられたユーザーとワークスペースに、ロケーションの外部発信者 ID 名を選択できるようになります。

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の顧客ビューから、 [管理] > [アプリ] に移動します。https://admin.webex.com
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変更するロケーションを選択します。
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右側のパネルで [外部発信者 ID 名] を選択し、名前を入力します。
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[保存] をクリックします。

ユーザーの発信者 ID を設定する

ユーザーが外発信を行う際に表示される発信者 ID 情報を指定できます。 ユーザーは外部への発信時に、自分の名前または電話番号を表示するか、ロケーションの代表番号または代表名を表示するかを選択できます。 ユーザーの発信者 ID の設定は、一括管理することもできます。

ユーザー名は内部通話に対して残ります。

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の顧客ビューから、[管理] > [ユーザー] の順に移動します。https://admin.webex.com
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発信者 ID 情報を指定するユーザーを選択し、[通話] タブをクリックします。
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[番号] セクションに移動し、[発信者ID] を選択します。
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このユーザーが発信したときに、どの外部発信者 ID 電話番号を表示するか選択します。

  • 直通回線 - このオプションを選択すると、ユーザーの電話番号が表示されます。
  • ロケーション番号 - このオプションを選択すると、このユーザーが割り当てられているロケーションの代表番号が表示されます。
  • [ユーザーの組織 から割り当てられた番号(Assigned number from user's organization)]:このオプションは、ドロップダウン メニューから選択した他の番号を表示します。
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このユーザーが発信したときに、どの外部発信者 ID 名を表示するか選択します。

  • 直通回線 - このオプションを選択すると、ユーザー名が表示されます。
  • ロケーション外部発信者 ID 名—このオプションは、このユーザーが割り当てられている場所に構成された名前を表示します。

     
    ロケーション の発信者 ID の名前を設定 する方法については、「ロケーションの発信者 ID を構成する」を参照してください。
  • 他の外部発信者 ID 名—このオプションは、このフィールドに入力されている名前を表示します。
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(オプション) ユーザーの発信者 IDの姓名を変更します。


 

PSTN プロバイダーによっては、Webex Calling の発信者 ID 名の設定が反映されない場合があります。
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(オプション)[転送された通話の発信者 ID をブロック]をオンにすると、転送された電話を受ける際に、ユーザーのIDがブロックされます。
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次の[リダイレクトコールの接続回線ID(Connected Line Identity for Redirected Calls)]オプションのいずれかを選択して、リダイレクトされたコールを受信した人のIDをプライベートに保ちます。

  • 終了 ID:通話を転送する相手の終了 ID または最終接続先 ID が発信者に表示されます。 これは、内部コールと外部コールの両方に適用されます。

    例: A（内部発信者または外部発信者）が B を呼び出し、B がコールを C に転送すると、C の ID が A に明らかにされます。

  • 外部コールの ID のリダイレクト:最初のコールを行った相手の ID が発信者に表示されます。 これは外部コールにのみ適用されます。

    例: A（外部発信者）が B を呼び出し、B がコールを C に転送した場合、B の ID のみが A に明らかにされ、C の id は明らかにされません。

    内部通話の場合、通話の転送先の最終宛先 ID が発信者に表示されます。 例: A (内部発信者) が B を呼び出し、B が C にコールを転送する場合、C の ID のみが A に明らかにされ、B の id は明らかにされません。

  • すべてのコールの ID のリダイレクト:最初のコールを行った相手の ID が発信者に表示されます。 これは、内部コールと外部コールの両方に適用されます。

    例: A（内部または外部の発信者）が B を呼び出し、B がコールを C に転送すると、B の ID のみが A に明らかにされます。
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[保存] をクリックします。

ワークスペースの発信者 ID を設定する

ワークスペースから外部コールを発信するときに表示される発信者 ID 情報を指定できます。 ワークスペースでは、自分のステーション名や外部発信用の電話番号を表示したり、ロケーションの代表名または代表番号を表示したりできます。

内部通話についてはワークスペースの名前が表示されます。

次のようなことがありますか: . ワークスペースの発信者IDの姓に追加され、削除できません。

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Control Hubから管理 > ワークスペース。
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発信者 ID 情報を指定したいワークスペースを選択し、[通話] タブをクリックします。
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[番号] セクションに移動し、[発信者ID] を選択します。
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このワークスペース デバイスから発信するときに表示される外部発信者 ID 電話番号を選択します。

  • 直通回線 - このオプションを選択すると、ワークスペースの電話番号が表示されます。
  • [ロケーション番号(Location Number)]:このオプションは、ワークスペースに割り当てられたロケーションのメイン番号を表示します。
  • [ワークスペースの場所の割り当て番号(Assigned Number for Workspace's Location)]:このオプションには、ワークスペースの場所の他の番号が表示されます。この番号はドロップダウン メニューから選択できます。
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このワークスペース デバイスから発信するときに表示される外部発信者 ID 名を選択します。

  • 直通回線 - このオプションを選択すると、ワークスペースの名前が表示されます。
  • ロケーション外部発信者ID名—このオプションにより、このワークスペースが割り当てられているロケーションに設定されている名前が表示されます。

     
    ロケーション の発信者 ID の名前を設定 する方法については、「ロケーションの発信者 ID を構成する」を参照してください。
  • その他の外部発信者 ID 名 - このオプションを選択すると、該当のフィールドに入力されている名前が表示されます。
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(任意) ワークスペースの名前と詳細を変更します。


 

PSTN プロバイダーによっては、Webex Calling の発信者 ID 名の設定が反映されない場合があります。
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(任意) [転送された通話の発信者 ID をブロック] をオンにすると、転送された電話を受ける際にこのワークスペースの ID をブロックします。
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[保存] をクリックします。

被験者がローカル ゲートウェイとデュアル ID ロケーションの設定が有効になっている場合、これらの設定は発信者 ID のロケーションには適用されません。