ロケーションの発信者 ID を設定する

ロケーションの外部発信者 ID 名を設定します。次に、そのロケーションに割り当てられたユーザーとワークスペースのロケーションの外部発信者 ID 名を選択します。

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https://admin.webex.comの顧客ビューから、［管理 ］>［ロケーション］の順に移動します。

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変更するロケーションを選択します。

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右側のパネルで [外部発信者 ID 名] を選択し、名前を入力します。

Cloud Connected PSTN を使用する場合、管理者はサービス プロバイダーに連絡して CNAM データベースを更新する必要があります。Control Hub で外部発信者 ID 名 を設定しても、パブリック CNAM データベースは更新されません。

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[保存] をクリックします。

ユーザーの発信者 ID を設定する

ユーザが外部コールを発信するときに表示される発信者 ID 情報を指定できます。ユーザには、自分の名前または電話番号、または外部コールのロケーションのメイン番号または名前を表示するオプションがあります。ユーザーの発信者 ID の設定は、一括管理することもできます。

ユーザ名は内部コールのままです。

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Control Hub にサインインし、[管理 ] > [ユーザー] の順に移動します。

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発信者 ID 情報を指定するユーザーを選択し、[通話 ] タブをクリックします。

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[番号 ] セクションに移動し、[発信者ID] を選択します。

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このユーザーが発信するときに選択する外部発信者 ID 電話番号 を選択します。

  • [直通回線(Direct line)]:このオプションでは、ユーザの電話番号が表示されます。

    直接回線がユーザーに関連付けられていない場合、このオプションは表示されません。

  • ロケーション番号:このオプションは、このユーザが割り当てられているロケーションのメイン番号を表示します。

    ロケーションに代表番号がない場合、このオプションは表示されません。

  • 組織からのその他の番号:このオプションは、ドロップダウン メニューから選択した他の番号（割り当て済みまたは未割り当ての両方）を表示します。このユーザーと同じ PSTN プロバイダー、国、ゾーンを持つ別のロケーションから番号を追加できます。
    未割り当ての番号を選択した場合、その番号へのコールバックは応答されません。
    ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連する番号だけがドロップダウン メニューに表示されます。
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このユーザーが発信するときに選択する追加の外部発信者 ID 電話番号 を選択します。

  • [直通回線(Direct line)]:このオプションでは、ユーザの電話番号が表示されます。

    外部発信者ID電話番号で直通回線 オプションを選択済みの場合、このオプションは無効になります。

    直接回線がユーザーに関連付けられていない場合、このオプションは表示されません。

  • ロケーション番号:このオプションは、このユーザが割り当てられているロケーションのメイン番号を表示します。

    外部発信者 ID 電話番号のロケーション番号 オプションがすでに選択されている場合、このオプションは無効になります。

    ロケーションに代表番号がない場合、このオプションは表示されません。

  • 組織からのカスタム番号:このオプションは、ドロップダウンメニューから選択したカスタム番号（割り当て済みまたは未割り当ての両方）を表示します。このユーザーと同じ PSTN プロバイダー、国、ゾーンを持つ別のロケーションから番号を追加できます。
    未割り当ての番号を選択した場合、その番号へのコールバックは応答されません。
    ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連する番号だけがドロップダウン メニューに表示されます。
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このユーザーが発信するときに表示される外部発信者 ID 名 を選択します。

  • [直通回線(Direct Line)]:このオプションには、ユーザー名が表示されます。
  • [ロケーション外部発信者ID名(Location external caller ID name)]:このオプションは、このユーザが割り当てられているロケーションに設定された名前を表示します。
    ロケーションの発信者 ID の名前を設定する方法については、「ロケーションの発信者 ID の設定 」を参照してください。
  • その他の外部発信者 ID 名:このオプションは、このフィールドに入力された名前を表示します。
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(オプション) ユーザーの発信者 IDの姓名を変更します。

PSTN プロバイダーによっては、Webex Calling の発信者 ID 名の設定が反映されない場合があります。

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（オプション）着信コールの発信者 ID をブロック オンに切り替えて、着信時にこのユーザーの ID をブロックします。

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次の[リダイレクトコールの接続回線ID(Connected Line Identity for Redirected Calls)] オプションのいずれかを選択して、リダイレクトされたコールを受信した人のIDをプライベートに保ちます。

  • 終了ID:着信転送先の終了IDまたは最終接続先IDが発信者に表示されます。これは、内部コールと外部コールの両方に適用されます。

    例: A（内部発信者または外部発信者）が B を呼び出し、B がコールを C に転送すると、C の ID が A に明らかにされます。

  • 外部コールの ID のリダイレクト:最初のコールを行った相手の ID が発信者に表示されます。これは外部コールにのみ適用されます。

    例: A（外部発信者）が B を呼び出し、B がコールを C に転送した場合、B の ID のみが A に明らかにされ、C の id は明らかにされません。

    内部通話の場合、通話の転送先の最終宛先 ID が発信者に表示されます。例: A（内部発信者）が B を呼び出し、B が C にコールを転送する場合、C の ID のみが A に明らかにされ、B の id は明らかにされません。

  • すべてのコールのIDをリダイレクト—最初のコールを行った相手のIDが発信者に表示されます。これは、内部コールと外部コールの両方に適用されます。

    例: A（内部または外部の発信者）が B を呼び出し、B がコールを C に転送すると、B の ID のみが A に明らかにされます。

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[保存] をクリックします。

ワークスペースの発信者 ID を設定する

ワークスペースから外部コールを発信するときに表示される発信者 ID 情報を指定できます。ワークスペースでは、自分のステーション名や外部発信用の電話番号を表示したり、ロケーションの代表名または代表番号を表示したりできます。

内部コールのワークスペース名が表示されます。

ワークスペースの発信者 ID の姓に . が追加されていますが、削除できません。

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Control Hub にサインインし、[管理 ] > [ワークスペース] の順に移動します。

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発信者 ID 情報を指定したいワークスペースを選択し、[通話 ] タブをクリックします。

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[番号 ] セクションに移動し、[発信者ID] を選択します。

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このワークスペース デバイスから発信するときに表示される外部発信者 ID 電話番号 を選択します。

  • 直通回線:このオプションは、ワークスペースの電話番号を表示します。

    直接回線がワークスペースに関連付けられていない場合、このオプションは表示されません。

  • ロケーション番号:このオプションは、このワークスペースが割り当てられているロケーションのメイン番号を表示します。

    ロケーションに代表番号がない場合、このオプションは表示されません。

  • 組織からのその他の番号:このオプションは、ドロップダウン メニューから選択した他の番号（割り当て済みまたは未割り当ての両方）を表示します。このワークスペースと同じ PSTN プロバイダー、国、ゾーンを持つ別のロケーションから番号を追加できます。
    未割り当ての番号を選択した場合、その番号へのコールバックは応答されません。
    ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連する番号だけがドロップダウン メニューに表示されます。
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このワークスペース デバイスから発信するときに表示される外部発信者 ID 名 を選択します。

  • 直通回線:このオプションでは、ワークスペース名が表示されます。
  • ロケーション外部発信者 ID 名:このオプションは、このワークスペースが割り当てられているロケーションに設定された名前を表示します。
    ロケーションの発信者 ID の名前を設定する方法については、「ロケーションの発信者 ID の設定 」を参照してください。
  • その他の外部発信者 ID 名:このオプションは、このフィールドに入力された名前を表示します。
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(任意) ワークスペースの名前と詳細を変更します。

PSTN プロバイダーによっては、Webex Calling の発信者 ID 名の設定が反映されない場合があります。

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（オプション）着信コールの発信者 ID をブロック オンに切り替えて、着信時にこのワークスペースの ID をブロックします。

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リダイレクトされたコールを受信するワークスペースの ID を非公開にするには、次の[リダイレクトされたコールの接続回線 ID(Connected Line Identity for Redirected Calls)] オプションのいずれかを選択します。

  • Terminating ID:通話を転送するワークスペースの終了IDまたは最終接続先IDが発信者に表示されます。これは、内部コールと外部コールの両方に適用されます。

    例: A（内部発信者または外部発信者）が B を呼び出し、B がコールを C に転送すると、C の ID が A に明らかにされます。

  • 外部コールの ID のリダイレクト:最初のコールが行われるワークスペースの ID が発信者に表示されます。これは外部コールにのみ適用されます。

    例: A（外部発信者）が B を呼び出し、B がコールを C に転送した場合、B の ID のみが A に明らかにされ、C の id は明らかにされません。

    内部通話の場合、通話が転送されるワークスペースの最終接続先 ID が発信者に表示されます。例: A（内部発信者）が B を呼び出し、B が C にコールを転送する場合、C の ID のみが A に明らかにされ、B の id は明らかにされません。

  • すべてのコールの ID をリダイレクト—最初のコールが行われるワークスペースの ID が発信者に表示されます。これは、内部コールと外部コールの両方に適用されます。

    例: A（内部または外部の発信者）が B を呼び出し、B がコールを C に転送すると、B の ID のみが A に明らかにされます。

［リダイレクトコールの接続された回線ID ］オプションは、プロフェッショナルなライセンスが割り当てられたワークスペースでのみ使用できます。
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[保存] をクリックします。

発信者 ID オプションを設定した後、ユーザーは発信時に設定した複数の発信者 ID から必要な発信者 ID を選択できます。詳細については、「発信者 ID の変更 」および「モバイルでの発信通話の発信者 ID を選択」を参照してください。