Een beller-id voor een locatie configureren

Configureer de naam van de externe beller-id voor een locatie. Kies vervolgens de naam van de externe beller-id van de locatie voor de gebruikers en werkplekken die aan die locatie zijn toegewezen.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Beheer > Locaties.

2

Selecteer de locatie die u wilt wijzigen.

3

Selecteer Externe beller-id in het rechterpaneel en voer de naam in.

Bij gebruik van Cloud Connected PSTN moet de beheerder contact opnemen met de serviceprovider om de CNAM-databases bij te werken. Als u de naam van externe beller-id in de Control Hub instelt, wordt de openbare CNAM-database niet bijgewerkt.

4

Klik op Opslaan.

Beller-id configureren voor een gebruiker

U kunt de informatie over de beller-id opgeven die wordt weergegeven wanneer een gebruiker extern gesprek voert. Gebruikers hebben de optie hun eigen naam of telefoonnummer of het hoofdnummer of de naam van de locatie weer te geven voor externe gesprekken. beller-id voor gebruikers kan ook in bulk worden beheerd.

De gebruikersnaam blijft behouden voor interne gesprekken.

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Gebruikers.

2

Selecteer een gebruiker voor wie u informatie over de beller-id wilt opgeven en klik op het tabblad Bellen .

3

Ga naar het gedeelte Nummers en selecteer Beller-id.

4

Kies welk telefoonnummer van externe beller-id wordt weergegeven dat deze gebruiker moet selecteren wanneer hij of zij een uitgaand gesprek plaatst.

  • Rechtstreekse lijn: deze optie geeft het telefoonnummer van de gebruiker weer.

    Als de rechtstreekse lijn niet is gekoppeld aan de gebruiker, wordt deze optie niet weergegeven.

  • Locatienummer: deze optie geeft het hoofdnummer weer van de locatie waaraan deze gebruiker is toegewezen.

    Als de locatie geen hoofdnummer heeft, wordt deze optie niet weergegeven.

  • Ander nummer van organisatie: deze optie geeft het andere nummer weer (zowel toegewezen als niet-toegewezen) dat u kiest in het vervolgkeuzemenu. U kunt een nummer toevoegen vanaf een andere locatie met dezelfde PSTN-provider, het land en de zone als deze gebruiker.
    Als u een niet-toegewezen nummer selecteert, wordt het terugbellen naar dat nummer niet beantwoord.
    Als u een locatiebeheerder bent, worden alleen de nummers die betrekking hebben op uw toegewezen locaties weergegeven in het vervolgkeuzemenu.
5

Kies welke aanvullende telefoonnummers van externe beller-id worden weergegeven die deze gebruiker moet selecteren wanneer hij of zij een uitgaand gesprek plaatst.

  • Rechtstreekse lijn: deze optie geeft het telefoonnummer van de gebruiker weer.

    Deze optie is uitgeschakeld als u de optie Rechtstreekse lijn al hebt geselecteerd in het Telefoonnummer van externe beller-id.

    Als de rechtstreekse lijn niet is gekoppeld aan de gebruiker, wordt deze optie niet weergegeven.

  • Locatienummer: deze optie geeft het hoofdnummer weer van de locatie waaraan deze gebruiker is toegewezen.

    Deze optie is uitgeschakeld als u de optie Locatienummer al hebt geselecteerd in het Telefoonnummer van externe beller-id.

    Als de locatie geen hoofdnummer heeft, wordt deze optie niet weergegeven.

  • Aangepast nummer van organisatie: deze optie geeft het aangepaste nummer weer (zowel toegewezen als niet-toegewezen) dat u kiest in het vervolgkeuzemenu. U kunt een nummer toevoegen vanaf een andere locatie met dezelfde PSTN-provider, het land en de zone als deze gebruiker.
    Als u een niet-toegewezen nummer selecteert, wordt het terugbellen naar dat nummer niet beantwoord.
    Als u een locatiebeheerder bent, worden alleen de nummers die betrekking hebben op uw toegewezen locaties weergegeven in het vervolgkeuzemenu.
6

Kies welke naam van externe beller-id wordt weergegeven wanneer een gebruiker een uitgaand gesprek heeft.

  • Rechtstreekse lijn: deze optie geeft de naam van de gebruiker weer.
  • Naam externe beller-id: deze optie geeft de naam weer die is geconfigureerd voor de locatie waaraan deze gebruiker is toegewezen.
    Zie Een beller-id voor een locatie configureren voor stappen voor het instellen van de naam voor de beller-id van een locatie.
  • Andere naam van externe beller-id: deze optie geeft de naam weer die in dit veld is ingevoerd.
7

(Optioneel) Wijzig de voor- en achternaam van de beller-id van de gebruiker.

Sommige PSTN providers eren de naam van de beller-ID mogelijk niet via Webex Calling .

8

(Optioneel) Schakel Beller-id blokkeren voor ontvangen gesprekken in om de identiteit van deze gebruiker te blokkeren wanneer u een gesprek ontvangt.

9

Kies een van de volgende opties voor Identiteit verbonden lijn voor omgeleide gesprekken om de identiteit van de persoon die het omgeleide gesprek ontvangt, privé te houden.

  • Identiteit beëindigen: de beëindiging-id of de eindbestemmings-id van de persoon naar wie het gesprek is doorgeschakeld, wordt aan de beller bekendgemaakt. Dit geldt voor zowel interne als externe gesprekken.

    Voorbeeld: Als A (interne of externe beller) B belt en B het gesprek doorstuurt naar C, wordt de identiteit van C onthuld aan A.

  • Identiteit omleiden voor externe gesprekken: de id van de persoon naar wie het eerste gesprek is geplaatst, wordt aan de beller onthuld. Dit geldt alleen voor externe gesprekken.

    Voorbeeld: Als A (externe beller) B belt en B het gesprek doorstuurt naar C, wordt alleen de identiteit van B onthuld aan A en wordt de identiteit van C niet onthuld.

    Als het een intern gesprek is, wordt de eindbestemmings-id van de persoon naar wie het gesprek wordt doorgeschakeld aan de beller weergegeven. Voorbeeld: Als A (interne beller) B belt en B gesprekken doorstuurt naar C, wordt alleen de identiteit van C onthuld aan A en wordt de identiteit van B niet onthuld.

  • Identiteit omleiden voor alle gesprekken: de id van de persoon naar wie het eerste gesprek is geplaatst, wordt aan de beller onthuld. Dit geldt voor zowel interne als externe gesprekken.

    Voorbeeld: Als A (interne of externe beller) B belt en B het gesprek doorstuurt naar C, wordt alleen de identiteit van B onthuld aan A.

10

Klik op Opslaan.

Beller-ID voor een Workspace configureren

U kunt de informatie over de beller-id opgeven die wordt weergegeven wanneer u extern belt vanaf een werkplek. Een werkruimte kan voor externe gesprekken een eigen stationnaam of telefoonnummer laten zien, of de hoofdnaam of het hoofdnummer van de locatie tonen.

De naam van de werkplek wordt weergegeven voor interne gesprekken.

Mogelijk ziet u een . dat aan de achternaam wordt toegevoegd in de beller-id van de werkplek, die niet kan worden verwijderd.

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Werkplekken.

2

Selecteer de werkplek die u de informatie over de beller-id wilt opgeven en klik op het tabblad Bellen .

3

Ga naar het gedeelte Nummers en selecteer Beller-id.

4

Kies welk telefoonnummer van externe beller-id wordt weergegeven wanneer een persoon belt vanaf dit werkplekapparaat.

  • Rechtstreekse lijn: deze optie geeft het telefoonnummer van de werkplek weer.

    Als de rechtstreekse lijn niet is gekoppeld aan de werkplek, wordt deze optie niet weergegeven.

  • Locatienummer: deze optie geeft het hoofdnummer weer van de locatie waaraan deze werkplek is toegewezen.

    Als de locatie geen hoofdnummer heeft, wordt deze optie niet weergegeven.

  • Ander nummer van organisatie: deze optie geeft het andere nummer weer (zowel toegewezen als niet-toegewezen) dat u kiest in het vervolgkeuzemenu. U kunt een nummer toevoegen vanaf een andere locatie met dezelfde PSTN-provider, het land en de zone als deze werkplek.
    Als u een niet-toegewezen nummer selecteert, wordt het terugbellen naar dat nummer niet beantwoord.
    Als u een locatiebeheerder bent, worden alleen de nummers die betrekking hebben op uw toegewezen locaties weergegeven in het vervolgkeuzemenu.
5

Kies welke naam van externe beller-id wordt weergegeven wanneer een persoon belt vanaf dit werkplekapparaat.

  • Rechtstreekse lijn: deze optie geeft de naam van de werkplek weer.
  • Naam externe beller-id: deze optie geeft de naam weer die is geconfigureerd voor de locatie waaraan deze werkplek is toegewezen.
    Zie Een beller-id voor een locatie configureren voor stappen voor het instellen van de naam voor de beller-id van een locatie.
  • Naam van andere externe beller-id: deze optie geeft de naam weer die in dit veld is ingevoerd.
6

(Optioneel) Wijzig de naam en details van de werkplek.

Sommige PSTN providers eren de naam van de beller-ID mogelijk niet via Webex Calling .

7

(Optioneel) Schakel Beller-id blokkeren voor ontvangen gesprekken in om de identiteit van deze werkplek te blokkeren wanneer u een gesprek ontvangt.

8

Kies een van de volgende opties voor Identiteit verbonden lijn voor omgeleide gesprekken om de identiteit van de werkplek die het omgeleide gesprek ontvangt, privé te houden.

  • Identiteit beëindigen: de beëindiging-id of de eindbestemmings-id van de werkplek waarnaar het gesprek is doorgeschakeld, wordt aan de beller onthuld. Dit geldt voor zowel interne als externe gesprekken.

    Voorbeeld: Als A (interne of externe beller) B belt en B het gesprek doorstuurt naar C, wordt de identiteit van C onthuld aan A.

  • Identiteit omleiden voor externe gesprekken: de id van de werkplek waarvoor het eerste gesprek is geplaatst, wordt aan de beller getoond. Dit geldt alleen voor externe gesprekken.

    Voorbeeld: Als A (externe beller) B belt en B het gesprek doorstuurt naar C, wordt alleen de identiteit van B onthuld aan A en wordt de identiteit van C niet onthuld.

    Als het een intern gesprek is, wordt de eindbestemmings-id van de werkplek waarnaar het gesprek wordt doorgeschakeld aan de beller weergegeven. Voorbeeld: Als A (interne beller) B belt en B gesprekken doorstuurt naar C, wordt alleen de identiteit van C onthuld aan A en wordt de identiteit van B niet onthuld.

  • Identiteit omleiden voor alle gesprekken: de id van de werkplek waarvoor het eerste gesprek is geplaatst, wordt aan de beller getoond. Dit geldt voor zowel interne als externe gesprekken.

    Voorbeeld: Als A (interne of externe beller) B belt en B het gesprek doorstuurt naar C, wordt alleen de identiteit van B onthuld aan A.

De optie Identiteit verbonden lijn voor omgeleide gesprekken is alleen beschikbaar voor werkplekken waaraan een zakelijke licentie is toegewezen.
9

Klik op Opslaan.

Nadat u de opties voor beller-id hebt geconfigureerd, kunnen de gebruikers de vereiste beller-id kiezen uit de meerdere beller-id's die u hebt geconfigureerd voor het plaatsen van een uitgaand gesprek. Zie Uw beller-id wijzigen en Uw beller-id kiezen voor uitgaande gesprekken op een mobiel apparaat voor meer informatie.