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Especificar opciones de identificador de llamadas para usuarios y áreas de trabajo
En control Hub, puede especificar la información del identificador de llamadas (CLID) que se muestra cuando se realiza una llamada externa desde un área de trabajo o cuando un usuario realiza una llamada externa. También puede especificar el nombre del identificador de llamadas externo para una ubicación y luego asignarlo a usuarios o espacios de trabajo.
Configurar un identificador de llamadas para una ubicación
Configure el nombre de identificación de llamada externa para una ubicación. A continuación, seleccione el nombre de ID de llamada externa de la ubicación para los usuarios y espacios de trabajo asignados a dicha ubicación.
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Desde la vista de cliente en https://admin.webex.com, vaya a . |
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Seleccione una ubicación para modificar. |
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Seleccione Nombre Identificador de llamadas externo en el panel derecho y, a continuación, introduzca el nombre. Cuando se utiliza la RTC conectada a la nube, el administrador debe ponerse en contacto con el proveedor de servicios para actualizar las bases de datos CNAM. La configuración de External Caller ID Name en el Control Hub no actualiza la base de datos CNAM pública. |
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Haga clic en Guardar. |
Configurar identificador de llamadas para un usuario
Puede especificar la información del identificador de llamadas que se muestra cuando un usuario realiza una llamada externa. Los usuarios tienen la opción de mostrar su propio nombre o número de teléfono, o el número principal o el nombre del lugar para las llamadas externas. Identificador de llamadas de configuración para usuarios también se pueden administrar en forma masiva.
El nombre de usuario permanece para las llamadas internas.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Seleccione un usuario para el que desee especificar la información del identificador de llamadas y haga clic en la pestaña Calling . |
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Vaya a la sección Números y seleccione Identificador de llamadas. |
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Elija qué número de teléfono de identificación de llamada externa se muestra para que este usuario lo seleccione cuando realice una llamada saliente.
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Elija qué Números de teléfono de identificación de llamadas externas adicionales se muestran para que este usuario los seleccione cuando realice una llamada saliente.
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Elija qué Nombre de ID de llamada externa se muestra cuando este usuario realiza una llamada saliente.
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(Opcional) Modifique el nombre y el apellido del identificador de llamadas del usuario. Es posible PSTN diferentes proveedores no respetar la configuración del nombre del identificador de llamadas a través de Webex Calling. |
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(Opcional) Alternar Bloquear ID de llamante para llamadas recibidas activado para bloquear la identidad de este usuario al recibir una llamada. |
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Elija una de las siguientes opciones Connected Line Identity for Redirected Calls para mantener privada la identidad de la persona que recibe la llamada redirigida.
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Haga clic en Guardar. |
Configurar identificador de llamadas para un área de trabajo
Puede especificar la información del identificador de llamadas que se muestra al realizar una llamada externa desde un área de trabajo. Un área de trabajo puede mostrar su propio nombre de estación o número de teléfono para llamadas externas o mostrar el nombre o número principal de la ubicación.
El nombre del espacio de trabajo se muestra para las llamadas internas.
Es posible que observe un .
añadido al apellido en el identificador de llamadas del área de trabajo, que no se puede eliminar.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Seleccione el área de trabajo en la que desea especificar la información del identificador de llamadas y haga clic en la pestaña Calling . |
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Vaya a la sección Números y seleccione Identificador de llamadas. |
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Elija qué Número de teléfono de identificación de llamada externa se muestra cuando una persona realiza una llamada desde este dispositivo de espacio de trabajo.
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Elija qué Nombre de ID de llamada externa se muestra cuando una persona realiza una llamada desde este dispositivo de espacio de trabajo.
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6 |
(Opcional) Modifique el nombre y los datos del espacio de trabajo. Es posible PSTN diferentes proveedores no respetar la configuración del nombre del identificador de llamadas a través de Webex Calling. |
7 |
(Opcional) Alternar Bloquear ID de llamante para llamadas recibidas activado para bloquear la identidad de este espacio de trabajo al recibir una llamada. |
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Elija una de las siguientes opciones Identidad de línea conectada para llamadas redirigidas para mantener privada la identidad del área de trabajo que recibe la llamada redirigida.
La opción Identidad de línea conectada para llamadas redirigidas sólo está disponible para espacios de trabajo con una licencia profesional asignada. |
9 |
Haga clic en Guardar. |
Una vez configuradas las opciones de identificador de llamadas, los usuarios pueden elegir el identificador de llamadas que deseen de entre los múltiples que hayas configurado cuando realicen una llamada saliente. Para obtener más información, consulta Cambia tu identificador de llamadas y Elige tu identificador de llamadas para llamadas salientes en el móvil.