Dans Control Hub, vous pouvez spécifier les informations de l’ID appelant (CLID) affichées lorsqu’un appel externe est effectué à partir d’un espace de travail ou lorsqu’un utilisateur passe un appel externe. La possibilité de spécifier le nom d’ID appelant externe pour un emplacement, à attribuer ensuite aux utilisateurs ou aux espaces de travail, sera disponible prochainement.
Configurer l’ID appelant pour un emplacement
Vous pouvez configurer le nom d’ID appelant externe pour un emplacement. Une fois ceci configuré, vous pouvez alors choisir le nom de l’ID appelant externe de l’emplacement pour les utilisateurs et les espaces de travail attribués à cet emplacement.
1 | À partir de l'affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à . |
2 | Sélectionnez un emplacement à modifier. |
3 | Sélectionnez Nom ID de l'appelant’appel externe sur le panneau de droite, puis saisissez le nom. |
4 | Cliquez sur Enregistrer. |
Configurer l’ID appelant pour un utilisateur
Vous pouvez spécifier les informations de l’ID de l’appelant qui sont affichées lorsqu’un utilisateur passe un appel externe. Les utilisateurs ont l’option d’afficher leur propre nom ou numéro de téléphone pour les appels externes ou d’afficher le numéro ou le nom principal de l’emplacement. ID de l'appelant pour les utilisateurs peuvent également être gérés en bloc.
Le nom d’utilisateur reste pour les appels internes. |
1 | À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez spécifier les informations de l’ID de l’appelant pour . |
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2 | Sélectionnez la section Numéros. |
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3 | Choisissez le numéro ID de l'appelant externe qui est affiché lorsque cet utilisateur effectue un appel sortant.
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4 | Choisissez le Nom d ID de l'appelant externe qui est affiché lorsque cet utilisateur effectue une appel sortant.
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5 | (Facultatif) Modifiez le prénom et le nom d’appelant de l’utilisateur.
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6 | (Facultatif) En activant Bloquer l’identification de l’appelant pour les appels transférés, l’identité de l’utilisateur est bloquée lorsqu’il reçoit un appel transféré ou renvoyé. |
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7 | Cliquez sur Enregistrer. |
Configurer l’ID appelant pour un espace de travail
Vous pouvez spécifier les informations de l’ID de l’appelant affichées lorsqu’un appel externe est effectué à partir d’un espace de travail. Un espace de travail peut afficher son propre nom de station ou numéro de téléphone pour les appels externes ou afficher le nom principal ou le numéro de l’emplacement.
Le nom de l’espace de travail continue d’être affiché pour les appels internes. |
1 | À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Espaces de travail et sélectionnez l’espace de travail pour lequel vous souhaitez spécifier les informations de l’ID de l’appelant. |
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2 | « Sélectionnez . » |
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3 | Choisissez le numéro ID de l'appelant externe qui est affiché lorsqu’un appel est réalisé à partir de ce périphérique d’espace de travail.
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4 | Choisissez le nom d’ID de l'appelant externe qui est affiché lorsqu’un appel est effectué à partir de ce périphérique d’espace de travail.
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5 | (Facultatif) Modifiez le nom et les informations de l’espace de travail.
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6 | (Facultatif) Activez Bloquer l’identification de l’appelant pour les appels transférés, pour bloquer l’identité de cet espace de travail lors de la réception d’un appel transféré ou renvoyé. |
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7 | Cliquez sur Enregistrer. |
Si l’emplacement utilise une passerelle locale et que le paramètre Dual Identity est activé, ces paramètres ne seront pas appliqués à l’emplacement sortant ID de l'appelant. |