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Specificare le opzioni per l'ID chiamante per utenti e spazi di lavoro
In Control Hub, è possibile specificare le informazioni CLID (Caller ID) visualizzate quando viene effettuata una chiamata esterna da uno spazio di lavoro o quando un utente effettua una chiamata esterna. Puoi anche specificare il nome dell'ID chiamante esterno per una posizione e quindi assegnarlo a utenti o spazi di lavoro.
Configurazione di un ID chiamante per una posizione
Configurare il nome dell'ID chiamante esterno per una posizione. Quindi scegli il nome dell'ID chiamante esterno della posizione per gli utenti e gli spazi di lavoro assegnati a tale posizione.
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a . |
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Selezionare una posizione da modificare. |
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Selezionare Nome ID chiamante esterno nel pannello a destra, quindi inserire il nome. Quando si utilizza il PSTN connesso al cloud, l'amministratore deve contattare il provider di servizi per aggiornare i database CNAM. L'impostazione del Nome ID chiamante esterno in Control Hub non aggiorna il database CNAM pubblico. |
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Fai clic su Salva. |
Configurare l'ID chiamante per un utente
È possibile specificare le informazioni sull'ID chiamante visualizzate quando un utente effettua una chiamata esterna. Gli utenti hanno la possibilità di mostrare il proprio nome o numero di telefono oppure il numero principale o il nome della posizione per le chiamate esterne. ID chiamante le impostazioni relative agli utenti possono essere gestite in massa.
Il nome utente rimane per le chiamate interne.
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Accedi a Control Hub e vai a . |
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Seleziona un utente per il quale desideri specificare le informazioni dell'ID chiamante e fai clic sulla scheda Chiamata . |
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Vai alla sezione Numeri e seleziona ID chiamante. |
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Scegli quale Numero di telefono ID chiamante esterno viene visualizzato per questo utente da selezionare quando effettua una chiamata in uscita.
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Scegli quali Numeri di telefono aggiuntivi ID chiamante esterno vengono visualizzati per questo utente da selezionare quando effettua una chiamata in uscita.
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Scegli quale Nome ID chiamante esterno viene visualizzato quando questo utente effettua una chiamata in uscita.
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(Opzionale) Modifica il nome e cognome dell'ID chiamante dell'utente. Alcuni PSTN fornitori potrebbero non rispettare l'impostazione del nome ID chiamante attraverso Webex Calling . |
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(Opzionale) Attiva Blocca ID chiamante per chiamate ricevute per bloccare l'identità di questo utente durante la ricezione di una chiamata. |
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Scegli una delle seguenti opzioni Identità di linea connessa per chiamate reindirizzate per mantenere privata l'identità della persona che riceve la chiamata reindirizzata.
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Fai clic su Salva. |
Configurare l'ID chiamante per un'area di lavoro
È possibile specificare le informazioni sull'ID chiamante visualizzate quando si effettua una chiamata esterna da uno spazio di lavoro. Uno spazio di lavoro può mostrare il proprio nome o numero di telefono in posizione per chiamate esterne oppure il nome o il numero principale della posizione.
Il nome dello spazio di lavoro viene visualizzato per le chiamate interne.
È possibile osservare un .
aggiunto al cognome nell'ID chiamante dello spazio di lavoro, che non può essere rimosso.
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Accedi a Control Hub e vai a . |
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Seleziona lo spazio di lavoro che desideri specificare le informazioni dell'ID chiamante e fai clic sulla scheda Chiamata . |
3 |
Vai alla sezione Numeri e seleziona ID chiamante. |
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Scegli quale Numero di telefono ID chiamante esterno viene visualizzato quando una persona effettua una chiamata da questo dispositivo dello spazio di lavoro.
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Scegli quale Nome ID chiamante esterno viene visualizzato quando una persona effettua una chiamata da questo dispositivo dello spazio di lavoro.
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(Opzionale) Modifica il nome e i dettagli dello spazio di lavoro. Alcuni PSTN fornitori potrebbero non rispettare l'impostazione del nome ID chiamante attraverso Webex Calling . |
7 |
(Opzionale) Attiva Blocca ID chiamante per chiamate ricevute per bloccare l'identità di questo spazio di lavoro durante la ricezione di una chiamata. |
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Scegli una delle seguenti opzioni Identità di linea connessa per chiamate reindirizzate per mantenere privata l'identità dello spazio di lavoro che riceve la chiamata reindirizzata.
L'opzione Identità di linea connessa per chiamate reindirizzate è disponibile solo per gli spazi di lavoro con una licenza professionale assegnata. |
9 |
Fare clic su Salva. |
Dopo aver configurato le opzioni dell'ID chiamante, gli utenti possono scegliere l'ID chiamante richiesto dai più ID chiamante configurati quando effettuano una chiamata in uscita. Per ulteriori informazioni, vedi Modifica dell'ID chiamante e Scegli l'ID chiamante per le chiamate in uscita su dispositivo mobile.