Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji

Skonfiguruj nazwę zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego dla danej lokalizacji. Następnie wybierz zewnętrzną nazwę identyfikatora dzwoniącego dla użytkowników i obszarów roboczych przypisanych do tej lokalizacji.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprzejdź do Zarządzanie > Lokalizacje.

2

Wybierz lokalizację do zmodyfikowania.

3

Wybierz opcję Nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego na prawym panelu, a następnie wprowadź nazwę.

W przypadku korzystania z usługi Cloud Connected PSTN administrator musi skontaktować się z dostawcą usługi w celu zaktualizowania baz danych CNAM. Ustawienie nazwy zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego w Control Hub nie powoduje aktualizacji publicznej bazy danych CNAM.

4

Kliknij opcję Zapisz.

Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla użytkownika

Możesz określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego, które będą wyświetlane, gdy użytkownik wykona połączenie zewnętrzne. Użytkownicy mają możliwość wyświetlania swojego imienia i nazwiska lub numeru telefonu, bądź numeru głównego lub nazwy lokalizacji w przypadku połączeń zewnętrznych. Ustawieniami identyfikatora dzwoniącego dla użytkowników można również zarządzać zbiorczo.

Nazwa użytkownika pozostaje taka sama w przypadku połączeń wewnętrznych.

1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Management > Użytkownicy.

2

Wybierz użytkownika, dla którego chcesz określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego i kliknij kartę Połączenia.

3

Przejdź do sekcji Numery i wybierz Identyfikator dzwoniącego.

4

Wybierz, który Numer telefonu zewnętrznego dzwoniącego będzie wyświetlany użytkownikowi do wybrania podczas wykonywania połączenia wychodzącego.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla numer telefonu użytkownika.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest przypisana do użytkownika, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji— Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisany jest dany użytkownik.

    Jeśli lokalizacja nie posiada numeru głównego, ta opcja się nie pojawi.

  • Inny numer z organizacji— Ta opcja wyświetla inny numer (przypisany lub nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji, tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy co ten użytkownik.

    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, połączenie zwrotne na ten numer nie zostanie odebrane.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym wyświetlają się tylko numery odnoszące się do przypisanych Ci lokalizacji.

5

Wybierz, które Dodatkowe zewnętrzne numery identyfikacyjne dzwoniącego będą wyświetlane dla tego użytkownika do wyboru podczas wykonywania połączenia wychodzącego.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla numer telefonu użytkownika.

    Ta opcja jest wyłączona, jeśli w polu Numer telefonu zewnętrznego identyfikatora dzwoniącegowybrano już opcję Linia bezpośrednia.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest przypisana do użytkownika, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji— Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisany jest dany użytkownik.

    Ta opcja jest wyłączona, jeśli w polu Numer telefonu zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego [ wybrano już opcję Numer lokalizacji.

    Jeśli lokalizacja nie posiada numeru głównego, ta opcja się nie pojawi.

  • Numer niestandardowy z organizacji— Ta opcja wyświetla numer niestandardowy (przypisany lub nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji, tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy co ten użytkownik.

    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, połączenie zwrotne na ten numer nie zostanie odebrane.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym wyświetlają się tylko numery odnoszące się do przypisanych Ci lokalizacji.

6

Wybierz, która nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego będzie wyświetlana, gdy ten użytkownik wykona połączenie wychodzące.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla nazwę użytkownika.
  • Nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego lokalizacji— Ta opcja wyświetla nazwę skonfigurowaną dla lokalizacji, do której przypisany jest ten użytkownik.

    Aby uzyskać instrukcje dotyczące ustawiania nazwy identyfikatora dzwoniącego dla danej lokalizacji, zobacz Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla danej lokalizacji.

  • Nazwa innego zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego— Ta opcja wyświetla nazwę wprowadzoną w tym polu.
7

Wybierz, która nazwa identyfikatora dzwoniącego na linii bezpośredniej będzie wyświetlana, gdy wybrany użytkownik wykona połączenie.

  • Nazwa wyświetlana— Ta opcja automatycznie wyświetla nazwę użytkownika.
  • Imię, a następnie nazwisko— Ta opcja wyświetla imię i nazwisko użytkownika w kolejności.
  • Nazwisko po imieniu— Ta opcja wyświetla nazwisko i imię użytkownika w kolejności.
  • Inna nazwa identyfikatora dzwoniącego na linii bezpośredniej — Ta opcja wyświetla niestandardową nazwę, którą wprowadzasz jako identyfikator dzwoniącego.

Inna nazwa identyfikatora dzwoniącego na linię bezpośrednią obsługuje znaki Unicode o maksymalnej długości 128 znaków.

Niektórzy dostawcy sieci PSTN mogą nie honorować ustawienia nazwy dzwoniącego za pośrednictwem funkcji Webex Calling.

8

W sekcji Wybieranie według nazwiska wprowadź niestandardową nazwę w polach Wybieranie według imienia i Wybieranie według nazwiska. Możesz dzwonić do użytkownika używając tej nazwy.

PoleWybieranie według nazwy obsługuje znaki ASCII .

9

(Opcjonalnie) Włącz Blokuj identyfikator dzwoniącego dla połączeń odebranych, aby zablokować tożsamość tego użytkownika podczas odbierania połączeń.

10

Wybierz jedną z następujących opcji Tożsamość linii połączonej dla przekierowanych połączeń, aby tożsamość osoby odbierającej przekierowane połączenie pozostała prywatna.

  • Tożsamość końcowa— Identyfikator końcowy lub identyfikator ostatecznego miejsca docelowego osoby, do której przekierowane jest połączenie, jest ujawniany osobie dzwoniącej. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny lub zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, tożsamość C zostanie ujawniona A.

  • Przekierowywanie tożsamości dla połączeń zewnętrznych— Identyfikator osoby, do której wykonano początkowe połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to tylko połączeń zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, wówczas A ujawniona zostanie tylko tożsamość B, a tożsamość C nie zostanie ujawniona.

    Jeśli jest to połączenie wewnętrzne, osobie dzwoniącej ujawnia się ostateczny identyfikator odbiorcy, do którego przekierowano połączenie. Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenia do C, wówczas A ujawniona zostanie tylko tożsamość C, a tożsamość B nie zostanie ujawniona.

  • Przekierowywanie tożsamości dla wszystkich połączeń— Identyfikator osoby, do której wykonano początkowe połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny lub zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, wówczas tożsamość tylko B zostanie ujawniona A.

11

Kliknij opcję Zapisz.

Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla obszaru roboczego

Można określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego, które będą wyświetlane podczas wykonywania połączenia zewnętrznego z obszaru roboczego. Obszar roboczy może wyświetlać własną nazwę stacji lub numer telefonu dla połączeń zewnętrznych lub pokazywać główną nazwę lub numer lokalizacji.

Nazwa obszaru roboczego jest wyświetlana w przypadku połączeń wewnętrznych.

Do nazwiska w identyfikatorze dzwoniącego w obszarze roboczym może zostać dołączony znak „.”, którego nie można usunąć.

1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Management > Obszary robocze.

2

Wybierz obszar roboczy, w którym chcesz określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego i kliknij kartę Połączenia.

3

Przejdź do sekcji Numery i wybierz Identyfikator dzwoniącego.

4

Wybierz, który numer telefonu zewnętrznego dzwoniącego będzie wyświetlany, gdy osoba wykona połączenie z tego urządzenia w miejscu pracy.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla numer telefonu obszaru roboczego.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest powiązana z obszarem roboczym, ta opcja się nie pojawi.

  • Numer lokalizacji— Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisany jest ten obszar roboczy.

    Jeśli lokalizacja nie posiada numeru głównego, ta opcja się nie pojawi.

  • Inny numer z organizacji— Ta opcja wyświetla inny numer (przypisany lub nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji, tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy, co ta przestrzeń robocza.

    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, połączenie zwrotne na ten numer nie zostanie odebrane.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym wyświetlają się tylko numery odnoszące się do przypisanych Ci lokalizacji.

5

Wybierz, która nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego będzie wyświetlana, gdy osoba wykona połączenie z tego urządzenia w miejscu pracy.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla nazwę obszaru roboczego.
  • Nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego lokalizacji— Ta opcja wyświetla nazwę skonfigurowaną dla lokalizacji, do której przypisany jest ten obszar roboczy.

    Aby uzyskać instrukcje dotyczące ustawiania nazwy identyfikatora dzwoniącego dla danej lokalizacji, zobacz Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla danej lokalizacji.

  • Nazwa innego zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego—Ta opcja wyświetla nazwę wprowadzoną w tym polu.
6

Wybierz, która nazwa numeru dzwoniącego na linii bezpośredniej będzie wyświetlana, gdy osoba będzie wykonywać połączenie z tego urządzenia.

  • Nazwa wyświetlana— Ta opcja wyświetla nazwę urządzenia.
  • Nazwa innego bezpośredniego numeru identyfikacyjnego dzwoniącego — Ta opcja wyświetla niestandardową nazwę, którą możesz wprowadzić.

Inna nazwa identyfikatora dzwoniącego na linię bezpośrednią obsługuje znaki Unicode o maksymalnej długości 128 znaków.

Niektórzy dostawcy sieci PSTN mogą nie honorować ustawienia nazwy dzwoniącego za pośrednictwem funkcji Webex Calling.

7

W sekcji Wybieranie według nazwy wprowadź nazwę, której chcesz używać do wybierania numeru tego urządzenia.

PoleWybieranie według nazwy obsługuje znaki ASCII .

8

(Opcjonalnie) Włącz Blokuj identyfikator dzwoniącego dla odebranych połączeń, aby zablokować identyfikator tego obszaru roboczego podczas odbierania połączenia.

9

Wybierz jedną z następujących opcji Tożsamość linii połączonej dla przekierowanych połączeń, aby zachować prywatną tożsamość obszaru roboczego odbierającego przekierowane połączenie.

  • Tożsamość końcowa— Identyfikator końcowy lub identyfikator ostatecznego miejsca docelowego obszaru roboczego, do którego przekierowane jest połączenie, jest ujawniany osobie dzwoniącej. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny lub zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, tożsamość C zostanie ujawniona A.

  • Przekierowywanie tożsamości dla połączeń zewnętrznych— Identyfikator obszaru roboczego, do którego wykonywane jest początkowe połączenie, jest ujawniany osobie dzwoniącej. Dotyczy to tylko połączeń zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, wówczas A ujawniona zostanie tylko tożsamość B, a tożsamość C nie zostanie ujawniona.

    Jeśli jest to połączenie wewnętrzne, osobie dzwoniącej ujawniany jest ostateczny identyfikator miejsca docelowego, do którego przekierowywane jest połączenie. Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenia do C, wówczas A ujawniona zostanie tylko tożsamość C, a tożsamość B nie zostanie ujawniona.

  • Przekierowywanie tożsamości dla wszystkich połączeń— Identyfikator obszaru roboczego, do którego wykonane zostało początkowe połączenie, jest ujawniany osobie dzwoniącej. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny lub zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, wówczas tożsamość tylko B zostanie ujawniona A.

Opcja Tożsamość linii połączonej dla przekierowanych połączeń jest dostępna tylko w przypadku obszarów roboczych z przypisaną licencją profesjonalną.

10

Kliknij opcję Zapisz.

Po skonfigurowaniu opcji identyfikatora dzwoniącego użytkownicy mogą wybrać żądany identyfikator spośród wielu skonfigurowanych identyfikatorów podczas wykonywania połączenia wychodzącego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmień swój identyfikator dzwoniącego i Wybierz swój identyfikator dzwoniącego dla połączeń wychodzących na telefonie komórkowym.

Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla linii wirtualnej

Można określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego, które będą wyświetlane, gdy z wirtualnej linii zostanie wybrane połączenie zewnętrzne. Linia wirtualna może mieć możliwość wyświetlania własnej nazwy lub numeru telefonu albo numeru głównego lub nazwy lokalizacji w przypadku połączeń zewnętrznych.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

W menu Usługi przejdź do Połączenia > Linie wirtualne.

3

Wybierz linię wirtualną, dla której chcesz określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego i kliknij kartę Połączenia.

4

Przejdź do sekcji Numery i wybierz Identyfikator dzwoniącego.

5

Wybierz, który Numer telefonu zewnętrznego dzwoniącego będzie wyświetlany dla tej wirtualnej linii i który należy wybrać, wykonując połączenie wychodzące.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla numer telefonu linii wirtualnej.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest powiązana z linią wirtualną, ta opcja się nie pojawi.

  • Numer lokalizacji— Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisana jest ta wirtualna linia.

    Jeśli lokalizacja nie posiada numeru głównego, ta opcja się nie pojawi.

  • Inny numer z organizacji— Ta opcja wyświetla inny numer (przypisany lub nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji, tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy co ten użytkownik.

    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, połączenie zwrotne na ten numer nie zostanie odebrane.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym wyświetlają się tylko numery odnoszące się do przypisanych Ci lokalizacji.

6

Wybierz, które Dodatkowe zewnętrzne numery identyfikacyjne dzwoniącego będą wyświetlane dla tego użytkownika do wyboru podczas wykonywania połączenia wychodzącego.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla numer telefonu użytkownika.

    Ta opcja jest wyłączona, jeśli w polu Numer telefonu zewnętrznego identyfikatora dzwoniącegowybrano już opcję Linia bezpośrednia.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest przypisana do użytkownika, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji— Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisany jest dany użytkownik.

    Ta opcja jest wyłączona, jeśli w polu Numer telefonu zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego [ wybrano już opcję Numer lokalizacji.

    Jeśli lokalizacja nie posiada numeru głównego, ta opcja się nie pojawi.

  • Numer niestandardowy z organizacji— Ta opcja wyświetla numer niestandardowy (przypisany lub nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji, tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy co ten użytkownik.

    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, połączenie zwrotne na ten numer nie zostanie odebrane.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym wyświetlają się tylko numery odnoszące się do przypisanych Ci lokalizacji.

7

Wybierz , która nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego będzie wyświetlana, gdy ta wirtualna linia wykona połączenie wychodzące.

  • Linia bezpośrednia— Ta opcja wyświetla nazwę linii wirtualnej.
  • Nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego lokalizacji— Ta opcja wyświetla nazwę skonfigurowaną dla lokalizacji, do której przypisana jest ta wirtualna linia.

    Aby uzyskać instrukcje dotyczące ustawiania nazwy identyfikatora dzwoniącego dla danej lokalizacji, zobacz Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla danej lokalizacji.

  • Nazwa innego zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego— Ta opcja wyświetla nazwę wprowadzoną w tym polu.
8

Wybierz, która nazwa identyfikatora dzwoniącego na linii bezpośredniej będzie wyświetlana, gdy wybrana linia wirtualna wykona połączenie.

  • Nazwa wyświetlana— Ta opcja automatycznie wyświetla nazwę wirtualnej linii.
  • Imię po nazwisku— Ta opcja wyświetla imię i nazwisko wirtualnej linii w kolejności.
  • Nazwisko po imieniu— Ta opcja wyświetla nazwisko i imię wirtualnej linii w kolejności.
  • Inna nazwa identyfikatora dzwoniącego na linii bezpośredniej — Ta opcja wyświetla niestandardową nazwę, którą wprowadzasz jako identyfikator dzwoniącego.

Inna nazwa identyfikatora dzwoniącego na linię bezpośrednią obsługuje znaki Unicode o maksymalnej długości 128 znaków.

Niektórzy dostawcy sieci PSTN mogą nie honorować ustawienia nazwy dzwoniącego za pośrednictwem funkcji Webex Calling.

9

W sekcji Wybieranie według nazwiska wprowadź niestandardową nazwę w polach Wybieranie według imienia i Wybieranie według nazwiska. Możesz zadzwonić na linię wirtualną używając tej nazwy.

PoleWybieranie według nazwy obsługuje znaki ASCII .

10

(Opcjonalnie) Włącz Blokuj identyfikator dzwoniącego dla połączeń odebranych, aby zablokować tożsamość tego użytkownika podczas odbierania połączeń.

11

Wybierz jedną z następujących opcji Tożsamość linii połączonej dla przekierowanych połączeń, aby tożsamość osoby odbierającej przekierowane połączenie pozostała prywatna.

  • Tożsamość końcowa— Identyfikator końcowy lub identyfikator ostatecznego miejsca docelowego osoby, do której przekierowane jest połączenie, jest ujawniany osobie dzwoniącej. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny lub zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, tożsamość C zostanie ujawniona A.

  • Przekierowywanie tożsamości dla połączeń zewnętrznych— Identyfikator osoby, do której wykonano początkowe połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to tylko połączeń zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, wówczas A ujawniona zostanie tylko tożsamość B, a tożsamość C nie zostanie ujawniona.

    Jeśli jest to połączenie wewnętrzne, osobie dzwoniącej ujawnia się ostateczny identyfikator odbiorcy, do którego przekierowano połączenie. Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenia do C, wówczas A ujawniona zostanie tylko tożsamość C, a tożsamość B nie zostanie ujawniona.

  • Przekierowywanie tożsamości dla wszystkich połączeń— Identyfikator osoby, do której wykonano początkowe połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeżeli A (nadawca wewnętrzny lub zewnętrzny) zadzwoni do B, a B przekieruje połączenie do C, wówczas tożsamość tylko B zostanie ujawniona A.

12

Kliknij opcję Zapisz.