Настройка идентификатора вызывающего абонента для местоположения

Настройте внешнее имя идентификатора вызывающего абонента для местоположения. Затем выберите имя идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов местоположения для пользователей и рабочих пространств, назначенных этому местоположению.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление > Местоположения.

2

Выберите местоположение, которое необходимо изменить.

3

На панели справа выберите параметр Имя идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов, затем введите имя.

При использовании PSTN с подключением к облаку администратор должен обратиться к поставщику услуг для обновления баз данных CNAM. Настройка имени идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов в Control Hub не обновляет общедоступную базу данных CNAM.

4

Щелкните Сохранить.

Настройка идентификатора вызывающего абонента для пользователя

Можно указать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, которая будет отображаться при совершении пользователем внешнего вызова. Для внешних вызовов пользователям доступен параметр отображения собственного имени, номера телефона, главного номера или имени местоположения. Настройками идентификатора вызывающего абонента для пользователей также можно управлять в массовом порядке.

Для внутренних вызовов остается имя пользователя.

1

Войдите в Control Hub и перейдите к меню Управление > Пользователи.

2

Выберите пользователя, для которого необходимо указать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, и щелкните вкладку Вызовы .

3

Перейдите в раздел Номера и выберите Идентификатор вызывающего абонента.

4

Выберите номер телефона идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов , который будет отображаться для этого пользователя при совершении исходящего вызова.

  • Прямая линия. Этот параметр позволяет отображать номер телефона пользователя.

    Если прямая линия не связана с пользователем, этот параметр не будет отображаться.

  • Номер местоположения. Этот параметр позволяет отображать главный номер местоположения, которому назначен этот пользователь.

    Если в местоположении отсутствует основной номер, этот параметр не отображается.

  • Другой номер из организации. Этот параметр позволяет отобразить другой номер (назначенный или неназначенный), выбранный в раскрывающемся меню. Можно добавить номер из другого местоположения с тем же поставщиком услуг PSTN, страной и зоной, что и этот пользователь.
    При выборе неназначенного номера ответ на обратный вызов на этот номер не будет получен.
    Если вы администратор местоположения, в раскрывающемся меню отображаются только номера, относящиеся к назначенным местоположениям.
5

Выберите, какие дополнительные номера телефона идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов будут отображаться для этого пользователя при совершении исходящего вызова.

  • Прямая линия. Этот параметр позволяет отображать номер телефона пользователя.

    Этот параметр отключен, если вы уже выбрали параметр Прямая линия в разделе Номер телефона идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов.

    Если прямая линия не связана с пользователем, этот параметр не будет отображаться.

  • Номер местоположения. Этот параметр позволяет отображать главный номер местоположения, которому назначен этот пользователь.

    Этот параметр отключен, если вы уже выбрали параметр Номер местоположения в разделе Номер телефона идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов.

    Если в местоположении отсутствует основной номер, этот параметр не отображается.

  • Пользовательский номер из организации. Этот параметр позволяет отображать пользовательский номер (назначенный или неназначенный), выбранный в раскрывающемся меню. Можно добавить номер из другого местоположения с тем же поставщиком услуг PSTN, страной и зоной, что и этот пользователь.
    При выборе неназначенного номера ответ на обратный вызов на этот номер не будет получен.
    Если вы администратор местоположения, в раскрывающемся меню отображаются только номера, относящиеся к назначенным местоположениям.
6

Выберите, какое имя идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов будет отображаться при совершении исходящего вызова этим пользователем.

  • Прямая линия. Этот параметр позволяет отображать имя пользователя.
  • Имя идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов местоположения. Этот параметр позволяет отображать имя, настроенное для местоположения, которому назначен этот пользователь.
    Инструкции по настройке имени идентификатора вызывающего абонента местоположения см. в статье Настройка идентификатора вызывающего абонента для местоположения .
  • Другое имя идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов. Этот параметр позволяет отображать имя, введенное в этом поле.
7

(Необязательно) Измените имя и фамилию, указанные для идентификатора вызывающего абонента пользователя.

Некоторые поставщики услуг PSTN могут не соблюдать настройки отображения идентификатора вызывающего абонента в Webex Calling.

8

(Необязательно) Включите параметр Блокировка идентификатора вызывающего абонента для полученных вызовов , чтобы блокировать идентификационные данные этого пользователя при получении вызова.

9

Выберите один из приведенных ниже параметров Идентификация подключенной линии для перенаправленных вызовов , чтобы сохранить конфиденциальность идентификатора пользователя, получающего перенаправленный вызов.

  • Идентификация завершения. Идентификатор завершения или идентификатор конечного назначения пользователя, которому переадресован вызов, раскрывается вызывающему абоненту. Это применимо как к внутренним, так и к внешним вызовам.

    Пример: Если A (внутренний или внешний вызывающий абонент) вызывает B и B переадресует вызов C, то идентификация C раскрывается A.

  • Перенаправление идентификации для внешних вызовов: идентификатор абонента, на которого был совершен первоначальный вызов. Это применимо только к внешним вызовам.

    Пример: Если A (внешний вызывающий абонент) совершает вызов B и B переадресует вызов C, то идентификатор B раскрывается только для A, а идентификатор C не раскрывается.

    Если это внутренний вызов, вызывающему абоненту отображается идентификатор конечного назначения абонента, которому переадресован вызов. Пример: Если A (внутренний вызывающий абонент) вызывает B и B переадресует вызовы C, то только удостоверение C раскрывается для A, а удостоверение B не раскрывается.

  • Перенаправление идентификации для всех вызовов: идентификатор абонента, на которого был совершен первоначальный вызов. Это применимо как к внутренним, так и к внешним вызовам.

    Пример: Если A (внутренний или внешний вызывающий абонент) совершает вызов B и B переадресует вызов C, то для A раскрывается только идентификация B.

10

Щелкните Сохранить.

Настройка идентификатора вызывающего абонента для рабочего пространства

Можно указать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, которая будет отображаться при совершении внешнего вызова из рабочего пространства. При совершении внешних вызовов из рабочего пространства может отображаться его собственное название станции или номер телефона либо главный номер или название местоположения.

Название рабочего пространства отображается для внутренних вызовов.

В идентификаторе вызывающего абонента рабочего пространства можно увидеть надпись . , которая не может быть удалена.

1

Войдите в Control Hub и перейдите к меню Управление > Рабочие пространства.

2

Выберите рабочее пространство, для которого необходимо указать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, и щелкните вкладку Вызовы .

3

Перейдите в раздел Номера и выберите Идентификатор вызывающего абонента.

4

Выберите, какой номер телефона идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов будет отображаться при совершении пользователем вызова с устройства в этом рабочем пространстве.

  • Прямая линия. Этот параметр позволяет отображать номер телефона рабочего пространства.

    Если прямая линия не связана с рабочим пространством, этот параметр не будет отображаться.

  • Номер местоположения. Этот параметр позволяет отображать главный номер местоположения, которому назначено это рабочее пространство.

    Если в местоположении отсутствует основной номер, этот параметр не отображается.

  • Другой номер из организации. Этот параметр позволяет отобразить другой номер (назначенный или неназначенный), выбранный в раскрывающемся меню. Можно добавить номер из другого местоположения с тем же поставщиком услуг PSTN, страной и зоной, что и это рабочее пространство.
    При выборе неназначенного номера ответ на обратный вызов на этот номер не будет получен.
    Если вы администратор местоположения, в раскрывающемся меню отображаются только номера, относящиеся к назначенным местоположениям.
5

Выберите, какое Имя идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов будет отображаться при совершении пользователем вызова с устройства в этом рабочем пространстве.

  • Прямая линия. Этот параметр позволяет отображать название рабочего пространства.
  • Имя идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов местоположения. Этот параметр позволяет отображать имя, настроенное для местоположения, которому назначено это рабочее пространство.
    Инструкции по настройке имени идентификатора вызывающего абонента местоположения см. в статье Настройка идентификатора вызывающего абонента для местоположения .
  • Другое имя идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов. Этот параметр позволяет отображать имя, введенное в этом поле.
6

(Необязательно) Измените название рабочего пространства и сведения о нем.

Некоторые поставщики услуг PSTN могут не соблюдать настройки отображения идентификатора вызывающего абонента в Webex Calling.

7

(Необязательно) Включите параметр Блокировка идентификатора вызывающего абонента для полученных вызовов , чтобы блокировать идентификационные данные этого рабочего пространства при получении вызова.

8

Выберите один из приведенных ниже параметров Идентификация подключенной линии для перенаправленных вызовов , чтобы сохранить конфиденциальность идентификатора рабочего пространства, получающего перенаправленный вызов.

  • Идентификация завершения. Идентификатор завершения или конечный идентификатор назначения рабочего пространства, на которое переадресован вызов, раскрывается вызывающему абоненту. Это применимо как к внутренним, так и к внешним вызовам.

    Пример: Если A (внутренний или внешний вызывающий абонент) вызывает B и B переадресует вызов C, то идентификация C раскрывается A.

  • Перенаправление идентификации для внешних вызовов. Идентификатор рабочего пространства, на которое был совершен первоначальный вызов, отображается вызывающему абоненту. Это применимо только к внешним вызовам.

    Пример: Если A (внешний вызывающий абонент) совершает вызов B и B переадресует вызов C, то идентификатор B раскрывается только для A, а идентификатор C не раскрывается.

    Если это внутренний вызов, вызывающему абоненту отображается идентификатор окончательного назначения рабочего пространства, в которое переадресован вызов. Пример: Если A (внутренний вызывающий абонент) вызывает B и B переадресует вызовы C, то только удостоверение C раскрывается для A, а удостоверение B не раскрывается.

  • Перенаправление идентификации для всех вызовов: идентификатор рабочего пространства, на которое был совершен первоначальный вызов, отображается вызывающему абоненту. Это применимо как к внутренним, так и к внешним вызовам.

    Пример: Если A (внутренний или внешний вызывающий абонент) совершает вызов B и B переадресует вызов C, то для A раскрывается только идентификация B.

Параметр Идентификация подключенной линии для перенаправленных вызовов доступен только для рабочих пространств с назначенной профессиональной лицензией.
9

Щелкните Сохранить.

После настройки параметров идентификатора вызывающего абонента пользователи могут выбрать необходимый идентификатор вызывающего абонента из нескольких, настроенных вами при совершении исходящего вызова. Дополнительную информацию см. в статьях Изменение идентификатора вызывающего абонента и Выбор идентификатора вызывающего абонента для исходящих вызовов на мобильном устройстве.