Как да се свържа с мениджъра за успех на клиентите си (CSM)?
Как да се свържа с моя мениджър за успех на клиентите (CSM)?
Как да се свържа с моя CSM?
Прегледайте следните точки, преди да се опитвате да се свържете с вашия CSM:
- Администраторът на Webex сайта на вашата фирма е първата точка за контакт за всеки потребителски/хост акаунт или проблеми с използваемостта на продукта.
- Администраторът на сайта ще бъде в редовен контакт с CSM, който поддържа webex акаунта, таксуването и цялостните проблеми с достъпа на вашата фирма.
- Ако не знаете кой е администраторът ви на сайта, администраторът ви на сайта не е в състояние да Ви съдейства, или сте администратор на сайта и изисквате съдействие:
- Подаване на заявка онлайн:
- Кликнете върху Отваряне на нов случай.
- С избрани Продукти и услуги кликнете върху Отваряне на случай.
- В падащото меню за "Праваза заобикаляне" изберете Платформаза таксуване на абонамент.
- Щракнете върху Напред.
- На страницата "Опише проблем " предоставете информация по отношение на вашето запитване, след което кликнете върху Подаване.
- Като алтернатива можете да стигнете до вашия CSM чрез телефон, чат.
- Подаване на заявка онлайн:
Беше ли полезна тази статия?