Hoe neem ik contact op met mijn CSM (Customer Success Manager)?

Hoe neem ik contact op met mijn CSM (Customer Success Manager)?

Hoe neem ik contact op met mijn CSM?

Neem de volgende punten door voordat u contact opneemt met uw CSM:

  • De Webex-sitebeheerder van uw bedrijf is het eerste aanspreekpunt bij problemen met gebruikers-/hostaccounts of bij problemen met de gebruiksvriendelijkheid van producten. De sitebeheerder zal regelmatig contact hebben met de CSM, die voor uw bedrijf het Webex-account, de facturering en algemene toegangsproblemen onderhoudt.
  • Als u niet weet wie uw sitebeheerder is of als uw sitebeheerder u niet kan helpen, kunt u een online verzoek verzenden, waarna een CSM contact met u zal opnemen.

Vond u dit artikel nuttig?