Kako se mogu obratiti upravitelju uspjeha klijenta (CSM)?


Kako se obratiti upravitelju uspjeha klijenta (CSM)?

Kako stupiti u kontakt sa svojim CSM-om?

Pregledajte sljedeće točke prije nego što pokušate kontaktirati CSM:

  • Administrator web-mjesta vaše tvrtke prva je kontaktna točka za sve probleme s korisničkim/hostskim računom ili upotrebljivošću proizvoda.
  • Administrator web-mjesta bit će u redovitom kontaktu s CSM-om koji održava web-ex račun vaše tvrtke, naplatu i ukupne probleme s pristupom.
  • Ako ne znate tko je administrator web-mjesta, administrator web-mjesta ne može vam pomoći ili ste administrator web-mjesta i potrebna vam je pomoć:
    • Pošaljite zahtjev online:
      1. Kliknite na Otvori novi slučaj.
      2. Kada odaberete Proizvodi i usluge, kliknite na Otvori slučaj.
      3. Na padajućem izborniku zaobilaženja prava odaberite Platforma zanaplatu pretplate.
      4. Kliknite Dalje.
      5. Na stranici Opiši problem navedite informacije o svom upitu, a zatim kliknite Pošalji.
    • Alternativno možete doći do svog CSM-a putem telefona,chata .

Je li taj članak bio koristan?