Customer Success Manager (CSM) kontaktieren

Wie kontaktiere ich meinen Customer Success Manager (CSM)?

Wie kann ich mit meinem CSM Kontakt aufnehmen?

Sehen Sie sich die folgenden Punkte an, bevor Sie mit Ihrem CSM Kontakt aufnehmen:

  • Der Webex-Site-Administrator Ihres Unternehmens ist die erste Anlaufstelle für Probleme mit Benutzer-/Gastgeberkonten oder bei der Nutzung des Produkts. Der Site-Administrator steht in regelmäßigem Kontakt mit dem CSM, der die sich um die Webex-Konten Ihres Unternehmens, die Rechnungsstellung und allgemeine Probleme beim Zugriff kümmert.
  • Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr Site-Administrator ist, oder wenn Ihr Site-Administrator Sie nicht unterstützen kann, senden Sie eine Online-Anfrage, und ein CSM wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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