Cum pot contacta Managerul meu de succes pentru clienți (CSM)?

Cum pot contacta Managerul meu de succes pentru clienți (CSM)?

Cum iau legătura cu CSM-ul meu?

Examinați următoarele puncte înainte de a încerca să contactați CSM- ul:

  • Administratorul site-ului Webex al companiei dumneavoastră este primul punct de contact pentru orice cont de utilizator/gazdă sau probleme de utilizare a produsului.
  • Administratorul site-ului va fi în contact regulat cu CSM, care menține contul Webex al companiei dvs., facturarea și problemele generale de acces.
  • Dacă nu știți cine este administratorul site-ului dvs., administratorul site-ului nu vă poate ajuta sau sunteți administratorul site-ului și aveți nevoie de asistență:
    • Trimiteți o cerereonline:
      1. Faceți clic pe Open New Case.
      2. Cu produsele și serviciile selectate, faceți clic pe Open Case .
      3. În meniul vertical pentru Bypass Entitlement , selectați Platformă de facturare aabonamentului.
      4. Faceți clic pe Următorul.
      5. Pe pagina Descrie problema, furnizați informații cu privire la solicitarea dvs., apoi faceți clic pe Remitere.
    • Alternativ, puteți ajunge la CSM prin telefon, chat.

A fost util acest articol?