Hogyan kaphatok segítséget a Webexszel kapcsolatban?
Hogyan kaphatok segítséget a Webex-szel kapcsolatban?
Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex-szel?
Hogyan érhetem el a webhely adminisztrátorát?
Hogyan nyújthatok be ügyet?
Mielőtt megkísérelné felvenni a kapcsolatot a Cisco ügyfélszolgálatával, tekintse át a következő pontokat:
- A vállalat Webex Site Administrator az első kapcsolattartó bármely felhasználó/házigazda fiók vagy termék használhatósági problémák.
- A Webhelyadminisztrátor rendszeresen felveszi a kapcsolatot a Webex fiókcsapatával, amely támogatja és fenntartja a vállalat Webex-fiókjával, számlázásával és általános hozzáférési problémáival kapcsolatos kérdéseit.
- Ha nem tudja, hogy ki a webhely rendszergazdája, akkor a webhely rendszergazdája nem tud Önnek segíteni, vagy Ön a webhely rendszergazdája, és segítségre van szüksége:
- Kattintson az Új eset megnyitása gombra.
- A Termékek és szolgáltatások kiválasztásakor kattintson a Nyitott eset gombra.
- Válaszd az Előfizetéses számlázási platform lehetőséget.
- Kattintson a Tovább gombra.
- A Probléma leírása oldalon adja meg az érdeklődésével kapcsolatos információkat, majd kattintson a Küldés gombra.
- Alternatív megoldásként telefonon, chaten keresztül is elérheti a Cisco ügyfélszolgálatát.
Hasznos volt ez a cikk?