Jak skontaktować się z menedżerem ds. sukcesu klienta (CSM)?

Jak skontaktować się z Menedżerem ds. Sukcesu Klienta (CSM)?

Jak mogę skontaktować się z moim CSM?

Przed próbą skontaktowania się z CSM przejrzyj następujące punkty:

  • Administrator witryny Webex Twojej firmy jest pierwszym punktem kontaktowym w przypadku problemów z kontem użytkownika / hosta lub użytecznością produktu.
  • Administrator witryny będzie w stałym kontakcie z CSM, który utrzymuje konto Webex Twojej firmy, rozliczenia i ogólne problemy z dostępem.
  • Jeśli nie wiesz, kto jest administratorem witryny, administrator witryny nie może Ci pomóc lub jesteś administratorem witryny i potrzebujesz pomocy:
    • Złóż wniosekonline:
      1. Kliknij Otwórz nową sprawę.
      2. Po wybraniu opcji Produkty i usługi kliknij otwórz sprawę.
      3. Z menu rozwijanego Opcji Pomijaj uprawnieniawybierz opcję Platforma rozliczeń subskrypcji.
      4. Kliknij przycisk Dalej.
      5. Na stronie Opis problemu podaj informacje dotyczące zapytania, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
    • Alternatywnie możesz skontaktować się z CSM przez telefon, czat.

Czy ten artykuł był pomocny?