Müşteri Başarısı Yöneticime (CSM) Nasıl Ulaşabilirim?

Müşteri Başarısı Yöneticime (CSM) nasıl ulaşabilirim?

CSM ile nasıl iletişime geçebilirim?

CSM ile iletişime geçmeyi denemeden önce şu maddeleri gözden geçirin:

  • Şirketinizin Webex Site Yöneticisi, kullanıcı/toplantı sahibi hesabı veya ürün kullanılabilirlik sorunları konusunda başvurulacak ilk kişidir.
  • Site yöneticisi, şirketinizin Webex hesabını, faturalandırmasını ve genel erişim sorunlarıyla ilgilenen CSM ile sürekli iletişim halinde olacaktır.
  • Site Yöneticinizin kim olduğunu bilmiyorsanız Site Yöneticiniz size yardımcı olmaz veya site yöneticisi siz olup yardım gerektirir:
    • Çevrimiçi bir istek gönderin:
      1. Yeni Olay Aç'a tıklayın.
      2. Ürün ve Hizmetler seçiliyken Vaka Aç'a tıklayın.
      3. Yetkilendirmeyi Atla için açılır menüde Abonelik FaturalandırmaPlatformu'na tıklayın.
      4. İleri'ye tıklayın.
      5. Sorun Açıkla sayfasında, sizin ile ilgili bilgi sağlamak, ardından tıklatın Gönder .
    • Alternatif olarak telefon ve sohbet aracılığıyla CSM'nize ulaşabilirsiniz.

Bu makale yararlı oldu mu?