Перш ніж звертатися до CSM, ознайомтеся з наведеними нижче пунктами.

• Адміністратор сайту Webex вашої компанії є першою контактною особою з будь-яких проблем, пов 'язаних з обліковим записом користувача/хоста або продуктом.
• Адміністратор сайту буде регулярно контактувати з CSM, який підтримує обліковий запис Webex вашої компанії, виставляє рахунки та вирішує загальні проблеми з доступом.
  • Зверніться до адміністратора сайту Webex
• Якщо ви не знаєте, хто є адміністратором сайту, адміністратор сайту не може допомогти вам, або ви є адміністратором сайту і потребуєте допомоги:
  • Надішліть запит онлайн:
    1. Натисніть Відкрити новий кейс.
    2. Вибравши товари та послуги, натисніть Відкрити кейс.
    3. У спадному меню "Право на обхід" виберіть "Платформа для виставлення рахунків за підписку".
    4. Натисніть Next (Далі).
    5. На сторінці Опис проблеми надайте інформацію щодо свого запиту, а потім натисніть Надіслати.
  • Крім того, ви можете зв 'язатися з CSM за допомогою телефону, чату.