Як зв 'язатися з менеджером з успіху клієнтів (CSM)?
Як зв 'язатися з менеджером з успіху клієнтів (CSM)?
Як зв 'язатися з CSM?
Перш ніж звертатися до CSM, ознайомтеся з наведеними нижче пунктами.
- Адміністратор сайту Webex вашої компанії є першою контактною особою з будь-яких проблем, пов 'язаних з обліковим записом користувача/хоста або продуктом.
- Адміністратор сайту буде регулярно контактувати з CSM, який підтримує обліковий запис Webex вашої компанії, виставляє рахунки та вирішує загальні проблеми з доступом.
- Якщо ви не знаєте, хто є адміністратором сайту, адміністратор сайту не може допомогти вам, або ви є адміністратором сайту і потребуєте допомоги:
- Надішліть запит онлайн:
- Натисніть Відкрити новий кейс.
- Вибравши товари та послуги, натисніть Відкрити кейс.
- У спадному меню "Право на обхід" виберіть "Платформа для виставлення рахунків за підписку".
- Натисніть Next (Далі).
- На сторінці Опис проблеми надайте інформацію щодо свого запиту, а потім натисніть Надіслати.
- Крім того, ви можете зв 'язатися з CSM за допомогою телефону, чату.
- Надішліть запит онлайн:
Чи була ця стаття корисною?