Ако срещате проблем със закъснението във вашите срещи на Cisco Webex, вижте нашите най-добри практики за отстраняване на неизправности при забавяне.
Най-добри практики за отстраняване на неизправности при забавяне.
Как да отстраня проблеми със закъснението на клиентите?
Каква е нормалната латентност за трансконтинентални срещи?
Какво влияе върху изпълнението на моите събития?
Решение:
Най-добри практики за отстраняване на неизправности при забавяне:
| Връзки за бизнес или корпоративен клас: | WBX38778 |
| Портове, използвани от клиента на Webex за комуникация: | WBX264 |
| Жилищни DSL или кабелни връзки: | WBX38785 |
Трансконтинентални срещи:
Ще има известно забавяне при трансконтиненталните срещи. Не е неразумно да видите забавяне от 5 до 6 секунди за присъстващ в чужбина.
Ако има повече от 10-15 секунди закъснения, съберете информация за отстраняване на неизправности с нормална латентност. Не е необичайно да видите скокове, вариращи от 150 ms - 250 ms при достъп до трансконтинентални обекти. Повтарящите се скокове над 250 ms биха били проблематични.
Някои от факторите, които влияят на ефективността, включват:
- Скоростта на интернет връзката на вашия компютър
- Интернет трафик
- Производителност на вашата защитна стена и прокси сървъри
Въпреки че може да имате високоскоростна връзка с интернет, може да има задръствания или загуба на пакети в интернет. Обикновено не можете да направите много по въпроса, освен да информирате вашия мрежов администратор или доставчик на интернет услуги. Задръстванията често са преходни и се отстраняват с течение на времето. Трябва обаче да съобщите за сериозни или постоянни проблеми.
