Ако изпитвате проблем със латентността в срещите си в Cisco Webex, вижте нашите най-добри практики за отстраняване на неизправности в латентността.
Латентност отстраняване на най-добрите практики.
Как да отстранявам проблеми с латентността на клиентите?
Какво е нормална латентност за трансконтинентални срещи?
Какво се отразява на изпълнението на моите събития?
Решение:
Латентност Отстраняване на най-добри практики:
| Връзки бизнес или корпоративен клас: | WBX38778 |
| Портове, използвани от Уебекс клиента за комуникация: | WBX264 |
| Създаване на изключения в Internet Explorer за проксита: | WBX38780 |
| Жилищни DSL или кабелни връзки: | WBX38785 |
Трансконтинентални срещи:
Ще има известно латентност с трансконтинентални срещи. Не е неразумно да се види закъснение от 5 до 6 секунди за участник в отвъдния.
Ако има повече от 10-15 втори закъснения, съберете нормална информация за отстраняване на неизправности при латентност. Не е необичайно да видите хмел, вариращ от 150 ms - 250 ms при достъп до трансконтинентални сайтове. Повтарящият се хмел над 250 ms би бил проблематичен.
Някои от факторите, които влияят върху производителността, включват:
- Скоростта на интернет връзката на компютъра
- Интернет трафик
- Производителност на вашата защитна стена и прокси сървъри
Въпреки че може да имате високоскоростна връзка с интернет, може да има задръствания или загуба на пакети в интернет. Обикновено не можете да направите много по въпроса, освен да информирате мрежовия администратор или доставчика на интернет услуги. Задръстванията често са преходни и се отзвучават с течение на времето. Трябва обаче да докладвате за сериозни или постоянни проблеми.