延遲疑難排解最佳做法
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如果您在會議中遇到延遲問題,請參閱我們的Cisco Webex疑難排解最佳做法。
延遲疑難排解最佳做法。
如何對客戶延遲問題進行疑難排解?
跨洋會議的正常延遲是多少?
影響活動效能的因素有哪些?
解決方案:
延遲疑難排解最佳做法:
商業或企業級連線: | WBX38778 |
Webex 用戶端用於通訊的埠: | WBX264 |
住宅 DSL 或電纜連線: | WBX38785 |
跨洋會議:
跨洋會議將存在一些延遲。海外的出席者遇到 5 到 6 秒延遲並非不合理。
如果延遲超過 10 到 15 秒,請收集一般的延遲疑難排解資訊。存取跨洋網站時,躍點範圍介於 150 - 250 毫秒屬常見情形。躍點反覆超過 250 毫秒就有問題。
影響效能的部分因素包括:
- 電腦與網際網路的連線速度
- 網際網路流量
- 防火牆和 Proxy 伺服器的效能
儘管您可能擁有高速網際網路連線,但在網際網路上還是可能會有擁塞或封包遺失現象。除了通知網路管理員或網際網路服務提供商以外,通常您對這樣的問題無計可施。擁塞通常是短暫現象並且稍後能自行恢復。但是,您應當報告嚴重或持續性的問題。
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