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Solução:
Práticas recomendadas para solução de problemas de latência:
| Conexões de classe executiva ou corporativa: | WBX38778 |
| Portas usadas pelo cliente Webex para comunicação: | WBX264 |
| Conexões DSL ou de cabo residenciais: | WBX38785 |
Reuniões transcontinentais:
Haverá alguma latência nas reuniões transcontinentais. Não é irracional ver um atraso de 5 a 6 segundos para um participante no exterior.
Se houver atrasos de mais de 10 a 15 segundos, reúna informações de solução de problemas de latência normal. Não é incomum ver lúpulos variando de 150 ms a 250 ms ao acessar sites transcontinentais. Saltos repetidos acima de 250 ms seriam problemáticos.
Alguns dos fatores que afetam o desempenho incluem:
- A velocidade da conexão com a Internet do seu computador
- Tráfego da Internet
- Desempenho do seu firewall e servidores proxy
Embora você possa ter uma conexão de alta velocidade com a Internet, pode haver congestionamento ou perda de pacotes na Internet. Normalmente, você não pode fazer muita coisa a não ser informar o administrador da rede ou o provedor de serviços de Internet. O congestionamento geralmente é transitório e se resolve com o tempo. No entanto, você deve relatar problemas sérios ou persistentes.
