Ha a Cisco Webex értekezletein késéssel kapcsolatos problémát tapasztal, tekintse meg a késési hibaelhárítás bevált gyakorlatait.
Késleltetési hibaelhárítás legjobb gyakorlata.
Hogyan oldhatom meg az ügyfelek várakozási idejével kapcsolatos problémákat?
Mi a normális várakozási idő a transzkontinentális találkozók esetében?
Mi befolyásolja az eseményeim teljesítményét?
Megoldás:
Késleltetési hibaelhárítási legjobb gyakorlatok:
| Üzleti vagy vállalati osztályú kapcsolatok: | WBX38778 |
| A Webex ügyfél által a kommunikációhoz használt portok: | WBX264 |
| Lakossági DSL- vagy kábelcsatlakozások: | WBX38785 |
Transzkontinentális találkozók:
Lesz némi késlekedés a transzkontinentális találkozók miatt. Nem ésszerűtlen 5-6 másodperces késést látni a résztvevő számára a tengerentúlon.
Ha több mint 10-15 másodperces késés van, gyűjtse össze a normál késleltetési hibaelhárítási információkat. Nem ritka, hogy 150 ms és 250 ms közötti komlót látunk, amikor transzkontinentális helyszíneket látogatunk meg. A több mint 250 ms hosszú ismétlődő komló problémás lenne.
A teljesítményt befolyásoló tényezők közé tartoznak a következők:
- A számítógép internetkapcsolatának sebessége
- Internetes forgalom
- A tűzfal- és proxyszerverek teljesítménye
Bár nagysebességű internetkapcsolattal rendelkezhet, az interneten torlódás vagy csomagvesztés léphet fel. Általában csak a hálózati rendszergazda vagy az internetszolgáltató tájékoztatására van lehetőség. A torlódás gyakran átmeneti jellegű, és idővel megszűnik. Jelentenie kell azonban a súlyos vagy tartós problémákat.
