С отмяната на абонаментите за Calling абонаментите са в състояние на меко изтриване. Това действие има следното въздействие:

  • Control Hub показва индикация, че организацията е в състояние на меко изтриване.

  • Веднага след отмяната на абонамента всички услуги са деактивирани и недостъпни от Control Hub. Телефонните номера (TN) и MAC адресите обаче все още са осигурени. Следователно не можете да използвате тези номера и устройства с друга организация в Webex Calling.

  • Control Hub освобождава номерата или устройствата, свързани с абонамента, след 15 – 30 дни отмяна. Ако не бъдат предприети действия след 30 дни на отмяната, всички услуги, свързани с абонамента, се изтриват окончателно. След това администраторът може да превъзложи номера или устройствата на друга организация.

Ето няколко показалци за администратор, когато използва тази функционалност:

  • Ако отмяната на абонамента е била грешка, администраторът може да се свърже със Cisco и да поиска възстановяване на услугите в рамките на 15–30 дни от изтриването.

  • Всички промени в абонамента оказват влияние върху възможността за извършване и получаване на повиквания.

  • Възстановяването на услугите за повиквания е възможно само за валиден абонамент за повиквания.

Времева линия за извличане на данни за меко изтриване и въздействие

1

Използвайте тази таблица, за да разберете времевата линия за извличане на данни чрез меко изтриване и въздействието му върху организацията.

Тип абонаментДействиеБележкиБрой дни, през които лицензът е в състояние на меко изтриване
Пробен период за повикванияИзрична отмяна на абонамента от партньора

Трасето е в състояние на меко изтриване за 15-30 дни*

Клиентът губи възможността да извършва или получава PSTN повиквания.

* Всички номера за планове за повиквания на Cisco, свързани с абонамента, се освобождават 15 дни след отмяната.

15-30 дни
Изтичане на абонамента

Трасето е в временно спряно състояние за 30 дни

Клиентът губи възможността да извършва или получава PSTN повиквания по време на спирането. Когато спирането приключи, трасето е в състояние на меко изтриване в продължение на 15 – 30 дни, включително всички номера на планове за повиквания на Cisco.

15-30 дни
Пробно изтичане на абонаментаТестовият пробен период не е премахнатНеприложимо
Неплащане от клиента НеприложимоНеприложимо
Партньорът изтрива организациятаМожете да изтриете организация, след като премахнете всички услуги.Неприложимо
Абонамент за CallingИзрична отмяна на абонамента от партньора

Абонаментът е в състояние на меко изтриване за 15-30 дни*

Клиентът губи възможността да извършва или получава PSTN повиквания.

* Всички номера за планове за повиквания на Cisco, свързани с абонамента, се освобождават 15 дни след отмяната.

15-30 дни*
Изтичане на абонамента

Абонаментът е в състояние на временно спиране за 60 дни.

Клиентът губи възможността да извършва или получава PSTN повиквания по време на временно спиране.

Когато спирането приключи, трасето е в състояние на меко изтриване в продължение на 15 – 30 дни, включително всички номера на планове за повиквания на Cisco.

15-30 дни

Забележка: Посочената времева линия е след състояние на временно спиране.

Неплащане от клиента

Абонаментът е в състояние на временно спряно за 60 дни

Клиентът губи възможността да извършва или получава PSTN повиквания по време на временно спиране.

Когато спирането приключи, абонаментът е в състояние на меко изтриване в продължение на 15 – 30 дни, включително всички номера на планове за повиквания на Cisco

15-30 дни

Забележка: Посочената времева линия е след състояние на временно спиране.

Партньорът изтрива организацията

Можете да изтриете организацията, след като всички услуги бъдат премахнати.

Номерата на плановете за повиквания на Cisco не могат да бъдат извлечени, след като организацията бъде изтрита.

Неприложимо
2

Клиентите на план за повиквания на Cisco, които желаят да мигрират телефонните си номера към друга организация, трябва да отворят билет с поддръжката на Cisco. Екипът за поддръжка инициира искане за пренасяне най-малко 60 дни преди изтичането или отмяната на абонамента.

3

Когато абонамент е изрично отменен от Партньора, абонаментът е в състояние на меко изтриване за период от 15-30 дни.

Клиентът получава имейл известие, когато абонаментът е отменен и е в състояние на меко изтриване. Можете да видите банера на страницата „Повиквания до местоположението“, както и ако абонаментът е отменен.Банер за софтуерно изтриване под страницата за местоположение

По същия начин можете да видите информацията за абонамента на страницата за поръчка на PSTN, ако бъдат открити отменени абонаменти.Добавена е екранна снимка на банера за отменени абонаменти