Можете лесно да разположите и настроите Webex Room Phone. Свържете телефона към мрежата, изчакайте устройството да се включи и въведете информацията си, когато видите подканите. Ако процесът на активиране не започне от само себе си, въвеждате информацията си ръчно.

Препоръчваме ви да свържете телефона към HDMI екран, за да получите пълните предимства на устройството. Използвайте включените HDMI кабели само когато се свързвате към HDMI екран или компютър. Не използвайте други кабели или адаптери.

Webex Room Phone поддържа следните опции за контрол на повикванията:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling—Използвате Unified CM за контрол на повикванията и управление на устройства. Добавяте телефона към Unified CM и активирате функциите и услугите си.

  • Unified CM Calling с Control Hub – Използвате Unified CM за управление на повикванията и Control Hub за управление на устройства.

  • Webex Calling с Control Hub – Използвате Control Hub, за да управлявате устройството си и да осигурите Webex Calling за контрол на повикванията.

Използвайте Webex Device Connector за групово разполагане в Control Hub. Използвайте инструмента за групово администриране (BAT) за групово внедряване в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Следващата таблица изброява функциите, налични с всяка опция.

Таблица 1. Функции на Webex Room Phone

Характеристики

Повикване в Unified CM

Cisco Webex повикване с контролен център

Повикване в Unified CM и управляващ концентратор

Описание

Споделяне на кабел – по време на разговор или събрание

Да

Да

Да

Позволява на потребителите да споделят съдържание от екрана на лаптоп към телефона по време на HDMI кабел по време на среща.

Споделяне на кабел – извън разговор или среща

Да

Да

Да

Позволява на потребителите да споделят съдържание от екрана на лаптоп с HDMI кабела.

Календар и един бутон за натискане

Не

Да

Да

Позволява на потребителите да преглеждат планираните WebexMeetings и да се присъединяват с едно докосване.

История на обажданията и предсказуемо набиране

Да

Да

Да

Позволява на потребителите лесно да се обаждат.

История на обажданията – Изброява последните ви 25 обаждания; Изберете от списъка.

Предсказуемо набиране – Когато въвеждате телефонен номер или търсите в указателя, резултатите се променят, за да съответстват на вашата заявка.

Подобрено изживяване на Webex Meetings

Не

Да

Да

Позволява на потребителите да участват в подобрено изживяване на Webex Meetings със следните функции:

  • Известия за събрание – Потребителят получава известие преди началото на събранието.

  • Лоби – Участниците чакат във виртуално фоайе за началото на събранието.

  • Списък с участници – Списък на присъстващите хора.

  • Активен говорител – Когато участник говори, иконата му светва.

Интеграция на WebexVideo за Microsoft Teams

Да

Да

Да

Позволява на потребителите да планират и да се присъединяват към събрания на Microsoft Teams.

Един бутон за натискане не се поддържа за Unified CM Calling.

Цифрови табели

Не

Да

Да

Позволява на потребителя да вижда персонализирано съдържание на екран на HDMI дисплея, като например фирмени съобщения.

Указател

Не

Да

Да

Позволява на потребителя да се обади на колега от фирмена директория.

Споделяне на гости

Не

Да

Да

Позволява на потребителя да споделя съдържание без акаунт в Webex.

Задържане и възобновяване

Да

Не

Да

Позволява на потребителя да постави активно повикване на задържане и след това да възобнови разговора, когато е готов.

Сдвояване в близост

Не

Да

Да

Позволява на потребителя да свърже телефон към Webex.

Безжично споделяне с Webex

Не

Да

Да

Позволява на потребителя да си сътрудничи с колеги, като споделя информация без вашия HDMI кабел.

Внедряване в Cisco Unified Communications Manager

Разполагате устройството си в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), ако искате Unified CM да обработва контрола и обработката на повикванията.

За да ви помогнем с внедряването, следната документация е налична за вашата версия на Cisco Unified Communications Manager:

  • Ръководство за администриране – Използвайте това ръководство, за да изпълните административни задачи на конфигурирана Cisco Unified Communications Manager system.

  • Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager—Използвайте това ръководство, за да конфигурирате функции, включително Extension Mobility.

  • Ръководство за защита – Използвайте това ръководство, за да конфигурирате удостоверяване и криптиране за устройства на Cisco, Cisco Unified Communications Manager, препратки към Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), шлюзове на Media Gateway Control Protocol (MGCP) и Cisco Unity и Cisco Unity Connection портове за гласови съобщения.

  • Ръководство за групово администриране – Използвайте това ръководство, за да добавите, актуализирате или изтриете голям брой потребители, устройства или портове в Cisco Unified Communications Manager.

  • Ръководство за потребителя на портала за самообслужване – Насочете крайните си потребители към това ръководство за процедури за персонализиране на потребителските опции, като например бързо набиране, настройки за конференции и състояние на IM and Presence на техните устройства.

  • Cisco Unified Communications Manager Device Compatibility Matrix – Консултирайте се с това ръководство за информация относно най-новия пакет устройства на Cisco Unified Communications Manager.

Ако имате допълнителни въпроси, вижте Ръководството за документация за Cisco Unified Communications Manager и IM and Presence Service за вашия Cisco Unified Communications Manager. Този документ е пътна карта на наличната библиотека на Cisco Unified Communications Manager.

Преди да започнете

Инсталирайте подходящия пакет на устройството и текуща версия на фърмуера, преди да разположите устройството. Ако не инсталирате пакета с устройства, устройството е неуспешно регистрирано.

Преди да разположите Webex Room Phone, потвърдете, че телефонът има достъп до вашия Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). За информация и контролен списък за настройка и конфигуриране на вашата мрежа вижте документацията за вашето конкретно издание на Unified CM.

Cisco Webex Room Phone изисква минимум 2 Mbps честотна лента, за да се регистрирате в Unified CM. Вземете предвид това изискване за честотна лента, когато конфигурирате Quality of Service (QoS). За повече информация вижте Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) или по-нова версия ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

1

Добавете и конфигурирайте устройството в Unified CM.

Конфигурира Unified CM за регистрация на устройства и добавя вашите функции и услуги. За повече информация вижте ръководството за администриране на вашата версия на Cisco Unified Communications Manager.

2

Свържете устройството към захранването и мрежата.

Позволява на устройството да се включи и започва стъпките за конфигуриране за внедряване.

3

Конфигурирайте вашите Ethernet настройки.

Това е незадължителна стъпка. Някои администратори разполагат ръчно и могат да зададат настройките за IPv4, DNS, VLAN или прокси, ако е необходимо.

4

Изберете вашата услуга за обаждания.

Услугата за повиквания за внедряване на Unified CM е UCM Calling.

Услугата за обаждания за Cisco Unified Communications Manager Express е Cisco UCM чрез Expressway

5

Конфигурирайте адреса на вашия сървър.

Позволява на устройството да се регистрира във вашия Unified CM. Въведете адреса си за Unified CM TFTP IP.

Специфична за продукта конфигурация

Таблицата по-долу описва полетата в екрана Оформление на конфигурацията за конкретен продукт. Някои полета в тази таблица се показват само на страницата Устройство > Телефон .

Таблица 2. Специфични за продукта конфигурационни полета

Име на полето

Тип на полето

Или избори

По подразбиране

Описание

Cisco Discovery Protocol (CDP): Порт за превключване

Деактивирано

Разрешено

Разрешено

Контролира Cisco Discovery Protocol на телефона.

Протокол за откриване на слой на връзка - Откриване на крайна точка на медия (LLDP-MED): Порт за превключване

Деактивирано

Разрешено

Разрешено

Активира LLDP-MED на SW порта.

ИД на актива на LLDP

Низ, до 32 знака

Идентифицира ИД на актива, който е присвоен на телефона за управление на инвентара.

Приоритет на мощността на LLDP

Неизвестно

Нисък

Висок

Критично

Неизвестно

Присвоява приоритет на захранването на телефона на превключвателя, като по този начин позволява на превключвателя да осигури подходящо захранване на телефоните.

URL адрес за качване на поддръжка на клиенти

Низ, до 256 знака

Предоставя URL адреса на инструмента за докладване на проблеми (PRT).

Активиране на удостоверяване съгласно 802.1X

Вашият Webex Room Phone поддържа 802.1X удостоверяване с Locally Significant Certificate (LSC) или Manufacturing Installed Certificate (MIC).

Ако разполагате за Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling или за Unified CM Calling с Control Hub, тогава можете да използвате както LSC, така и MIC. Но само MIC се използва за Webex Calling с Control Hub.

Както EAP-TLS, така и EAP-FAST се поддържат за удостоверяване.

Cisco IP телефоните и превключвателите на Cisco Catalyst традиционно използват Cisco Discovery Protocol (CDP), за да се идентифицират взаимно и да определят параметри като разпределение на VLAN и изисквания за вградена мощност. CDP не идентифицира локално свързани работни станции.

Поддръжката за удостоверяване съгласно 802.1X изисква няколко компонента:

  • Cisco IP телефон: телефонът инициира искането за достъп до мрежата. Телефонът съдържа 802.1X молба, която позволява на мрежовите администратори да контролират свързаността на IP телефоните към LAN портовете на комутатора.

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) или друг сървър за удостоверяване на трета страна: Конфигурирайте сървъра с Certificate Authority (CA) за MIC или LSC.

  • Cisco Catalyst Switch или друг комутатор на трета страна: Комутаторът трябва да поддържа 802.1X, за да може да действа като удостоверител и да предава съобщенията между телефона и сървъра за удостоверяване. След като обменът приключи, превключвателят предоставя или отказва достъп на телефона до мрежата.

Трябва да извършите следните действия, за да конфигурирате 802.1X:

  • Конфигурирайте другите компоненти, преди да активирате удостоверяване съгласно 802.1X на телефона.

  • Конфигуриране на гласова VLAN: Тъй като стандартът 802.1X не отчита VLAN, трябва да конфигурирате тази настройка въз основа на поддръжката на превключвателя.

    Активирано: Ако използвате превключвател, който поддържа удостоверяване с множество домейни, можете да продължите да използвате гласовата VLAN.

    Деактивирано: Ако превключвателят не поддържа многодомейново удостоверяване, деактивирайте гласовата VLAN и помислете за присвояване на порта към родната VLAN.

1

Докоснете горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Докоснете Настройки от списъка с опции на менюто.

3

Превъртете надолу и докоснете Мрежова връзка.

4

Докоснете Отваряне на настройките на Ethernet.

5

Превключете Използвайте IEEE 802.1X на Вкл.

6

Рестартирайте телефона, след като конфигурирате настройката.

Quality of Service

Докато разгръщате устройството си, имайте предвид, че аудио и видео трафикът може да се изпраща към различни диапазони на RTP портове, за да се подобри Quality of Service (QoS).

Следните полета контролират диапазоните на портовете в администрацията на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM):

  • Аудио портове

    • Стартиране на мултимедиен порт (по подразбиране: 16384)

    • Спиране на мултимедийния порт (по подразбиране: 32766)

  • Видео портове

    • Стартиране на видео: Това е настроено на порта за стартиране на видеото.

      • Минимум: 2048

      • Максимален: 65535

    • Спиране на видеото: Това е зададено на порта за спиране на видеото.

      • Минимум: 2048

      • Максимален: 65535

След конфигурирането на RTP порта за стартиране на видео и RTP порта за спиране на видеото, устройството използва портове в обхвата на видео порта за видео трафик. Аудио трафикът използва медийните портове.

Ако диапазоните на аудио и видео портовете се припокриват, припокриващите се портове пренасят както аудио, така и видео трафик. Ако обхватът на видео порта не е конфигуриран правилно, устройството използва конфигурираните аудио портове както за аудио, така и за видео трафик.

Разполагане в Control Hub

Разположете Webex Room Phone към Control Hub за Webex Calling с Control Hub или за Unified CM Calling с Control Hub.

Unified CM Calling с Control Hub комбинира локално внедряване с функции, базирани на Cisco Cloud. Използвате Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) за контрол на повикванията и управление на повикванията, включително номера на указатели и групи от устройства, но използвате Control Hub, за да активирате функции, базирани на облак, като цифрови табели и интегриране на календар. За да включите телефона, разполагате както в Control Hub, така и в Unified CM. Като последна стъпка добавяте друга услуга към телефона си, както е описано в стъпките по-долу.

Преди да започнете

Ако използвате защитна стена, потвърдете, че телефонът може да достигне до Control Hub. Ако защитната стена блокира телефона, тогава устройството не може да се активира и червена точка се показва на началния екран на телефона. Този тип грешка при свързване не се появява в регистрационния файл на съобщенията за състоянието.

1

(По избор) Добавете телефона си към вашия Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Конфигурирайте функциите и услугите си. (Конфигуриране в Unified CM)

Конфигурира Unified CM за телефонна регистрация и добавя функции и услуги. Тази стъпка е само за Unified CM Calling с разполагане на Control Hub.

2

Създайте работни пространства, добавете вашия календар и добавете вашата услуга за обаждания. Генерирайте кода за активиране. Или изберете потребител и щракнете върху Добавяне на устройство на страницата за преглед. Изберете устройството в стаята и генерирайте кода за активиране. Забележка: За да извършва външни разговори с помощта на устройство за стая, потребителят трябва да има професионален лиценз Webex Calling. (Конфигуриране в Контролен хъб)

Конфигурира работните пространства на Control Hub за телефона и позволява на телефона да се регистрира, след като се свърже с мрежата.

Изберете опцията Услуга за обаждания, която съответства на вашия модел на внедряване:

  • Безплатни обаждания – Изберете тази опция за Unified CM Calling с Control Hub.

  • Webex Calling с Control Hub – Изберете тази опция за Webex Calling.

Можете също да добавите услугата си "Календар". Това е незадължителна стъпка, но много потребители намират тази функция за полезна.

3

Свържете телефона към вашата мрежа и го оставете да се включи. (Конфигуриране на телефона ви)

Позволява на телефона ви да се включи и да започне процеса на регистрация.

4

(По избор) Конфигурирайте мрежовите си настройки. (Конфигуриране на телефона ви)

Ако разположите ръчно, можете да зададете настройките за IPv4, DNS, VLAN или прокси.

5

Изберете вашата услуга за обаждания. (Конфигуриране на телефона ви)

Вашата услуга за обаждания е вашата опция за обаждане. TapCisco Webex.

6

Въведете кода за активиране. (Конфигуриране на телефона ви)

Потвърждава, че телефонът ви има разрешение за регистрация на сървъра.

7

Изчакайте 30 секунди, за да започне надстройката на фърмуера на телефона. (Конфигуриране на телефона ви)

Надстройва фърмуера на телефона до най-новата версия. Докоснете Отлагане , за да отложите надстройката за по-късен час.

8

Персонализирайте дисплея си. (Конфигуриране на телефона ви)

Позволява ви да зададете часовата си зона на телефона. Ако телефонът ви се свърже с екран на дисплея, коригирайте изображението, така че да е ясно.

9

(По избор) Изберете вашата услуга за обаждания. (Конфигуриране в Unified CM)

Това е само за разполагане в Unified CM Calling с Control Hub. Докоснете Cisco UCM.

Създаване на работни пространства и добавяне на услуги

Преди да активирате устройството си, създайте работни пространства в Control Hub и генерирайте кода си за активиране.

1

От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на Работни области и щракнете върху Добавяне на работна област.

2

Въведете име за мястото.

3

(По избор) Персонализирайте работните си пространства с капацитет, тип и местоположение.

4

Кликнете върху Напред

5

Изберете устройство Cisco Webex Rooms и щракнете върху Напред.

Можете да имате само една стая или настолно устройство в Workspaces.

6

Изберете вашата услуга за обаждания:

  • Обаждане в Webex – Изберете тази опция за Unified CM Calling with Control Hub. Потребителите извършват и получават обаждания, когато са сдвоени с приложението Webex или директно с помощта на SIP. Всички обаждания остават локални, които не се извършват чрез приложението Webex.

  • Webex Calling—Изберете тази опция за Webex Calling. Не присвоявате номер.

7

Щракнете върху Напред.

8

Ако сте включили услугата календар, въведете или поставете имейл адреса на пощенската кутия на календара за устройството. Това е имейл адресът, който използвате за планиране на събрания.

9

Щракнете върху Напред.

10

Активирайте устройството с предоставения код.

Добавяне на услуга

Добавете втора услуга, ако разполагате за Unified CM Calling с Control Hub. Можете също да промените услугата си, ако сте добавили неправилна.

Червена точка до услуга за обаждания показва грешка. Зелена точка показва функционална услуга за повикване.

Преди да започнете

В зависимост от вашето разполагане може да се нуждаете от едно от следните:

  • Вашият код за активиране – За да се регистрирате в Control Hub.

  • Вашият IP адрес на TFTP сървъра – за ръчно внедряване в Cisco Unified Communications Manager.

1

Докоснете горния ляв ъгъл на екрана на телефона си.

2

Докоснете Настройки > Активиране на устройството.

3

Докоснете услуга за обаждания.

  • Webex—Изберете тази опция за Webex Calling с Control Hub.

  • Cisco UCM – Изберете тази опция за обаждания на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) или за Unified CM Calling с Control Hub.

Конфигуриране на мрежовите настройки

Можете да конфигурирате настройките на телефонната мрежа от менюто за стартиране, когато разполагате устройството. Ако го изисквате, можете да конфигурирате настройките за IPv4, DNS, VLAN или прокси сървър след внедряването. Например, можете да конфигурирате статичен IP адрес или прокси хост.

Таблицата по-долу описва полетата в менюто Мрежови настройки.

Таблица 3. Меню за настройка на мрежата

Вход

Тип

Описание

Използване на DHCP

Изключено

Включено (по подразбиране)

Позволява ви да активирате или деактивирате DHCP.

Когато DHCP е зададен на Вкл., DHCP сървърът присвоява IP адреса.

Когато DHCP е зададен на Изключено, вие присвоявате IP адреса.

IPv4 адрес

Низ

Адресът на интернет протокола (IP) за телефона.

Ако зададете IP адрес с тази опция, трябва също да зададете подмрежова маска, Domain Name System (DNS) и рутер по подразбиране. Вижте опциите за подмрежова маска и рутер по подразбиране в тази таблица.

Маска на подмрежата

Низ

IP адресите за маската на подмрежата, ако вашата мрежа има подмрежа и използва битова маска за идентифициране на префикса за маршрутизиране.

Шлюз

Низ

IP адресът на рутера, който действа като хост за препращане към други мрежи.

DNS име на домейн

Низ

Името на Domain Name System (DNS), в която се намира телефонът.

DNS адрес 1

Низ

IP адресът на DNS сървъра 1.

DNS адрес 2

Низ

IP адресът на DNS сървъра 2.

DNS адрес 3

Низ

IP адресът на DNS сървъра 3.

VLAN

Автоматично (по подразбиране)

Ръчно

Изключено

Виртуалната локална мрежа (VLAN), конфигурирана на комутатор Cisco Catalyst.

Прокси сървър

Изключено (по подразбиране)

IP адресът на прокси сървъра.

Конфигурирайте прокси сървъра, преди да конфигурирате настройките на устройството.

Прокси порт

Низ

Присвоеният порт на прокси хоста.

Потребителско име

Низ

Административното потребителско име, необходимо за удостоверяване на прокси хоста.

Фраза за достъп

Низ

Административната парола, необходима за удостоверяване на прокси хоста.

Използване на IEEE 802.1X

Превключване

Когато е включено, телефонът използва 802.1X удостоверяване, за да поиска и получи достъп до мрежата.

1

Докоснете горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Докоснете Настройки от списъка с опции на менюто.

3

Превъртете надолу и докоснете Мрежова връзка.

4

Докоснете Отваряне на настройките на Ethernet и прегледайте или променете мрежовите настройки.

5

Рестартирайте телефона, след като конфигурирате настройките си.

Webex видео интеграция за Microsoft Teams

Видео интеграцията на Webex за Microsoft Teams позволява на потребителите да се присъединяват към срещи на Microsoft Teams от телефона си.

С тази интеграция на устройството се поддържат следните функции:

  • Един бутон за натискане за срещи на MS екипи.

  • Споделяйте съдържание в срещите на MS teams с HDMI кабел.

  • Преглед на отдалеченото споделяне, инициирано от други участници в срещите на MS Teams.

  • Преглед на списъка с участници в събранието със състоянието на заглушаване и споделяне на всеки човек. Активният високоговорител не се показва.

Съветвайте потребителите за следните елементи:

  • Те могат да планират среща на Microsoft Teams от Outlook с приставката за срещи на Microsoft Teams или директно от Microsoft Teams.

  • Ако добавят календара на телефона към поканата или ако поканата е препратена към пощенската кутия, конфигурирана за тяхното устройство, тогава те могат да се присъединят от телефона с един бутон за натискане.

  • Те могат също така да се присъединят, като наберат IVR видео адреса и въведат идентификационния номер на VTC конференцията от поканата за среща или като наберат URI, посочен в инструкциите за набиране на алтернативен VTC.

Интеграцията с Microsoft Teams има следните изисквания:

  • Клиент на Microsoft 365 с акаунти в Microsoft Teams за потребители в организацията

  • Активна организация на Webex

  • Лицензи за всяко едно от вашите устройства

За допълнителна информация вижте https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Отстраняване на неизправности при разполагането

Можете лесно да разположите и настроите Webex Room Phone. Но ако имате проблеми с активирането на устройството, използвайте информацията в таблицата по-долу, за да ви помогнем.

Таблица 4. Потенциални проблеми с внедряването

Сценарий

Причина

Решение

Забележки

Червена точка Показва се в горния ляв ъгъл на началния екран на телефона.

Червена точка показва проблем с услугата за обаждания.

Докоснете червената точка и конфигурирайте услуга за обаждания.

—

Червена точка Показва се в горния ляв ъгъл на началния екран на телефона.

Ако внедрите за Webex Calling с Control Hub или Unified CM Calling с Control Hub, тогава защитната стена може да блокира връзката ви с Control Hub.

Уверете се, че вашето устройство се свързва към отворен порт на рутера.

Този тип грешка при свързване не се появява в регистрационния файл на съобщенията за състоянието.

Червена точка се показва в горния ляв ъгъл на началния екран.

Телефонът изисква Domain Name System (DNS) адрес.

Въведете DNS адрес в мрежовите настройки.

Този тип грешка при свързване не се появява в регистрационния файл на съобщенията за състоянието.

Следното съобщение за състоянието се показва в съобщенията за състоянието:

UTC dhclient-script: W: eth0 => получена причина: STOP

Устройството изисква IP адрес от DHCP.

Проверете за конфигурация на DHCP сървър или конфигурирайте статичен IP.

—