您可以輕鬆地部署和設定Webex Room Phone。 將電話連線至網路，等待裝置開機，然後在看到提示時輸入您的資訊。 如果啟動程序沒有自動開始，您可以手動輸入資訊。

我們建議您將電話連線至 HDMI 螢幕以充分利用裝置的優勢。 連接到 HDMI 螢幕或電腦時，只可使用隨附的 HDMI 纜線。 請勿使用任何其他纜線或配接器。

Webex Room Phone支援以下通話控制選項：

  • Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）通話-Unified CM用於通話之控制和裝置之管理。 您將電話新增到Unified CM，並啟動您的功能和服務。

  • Control Hub 的 Unified CM Calling-Unified CM用於通話之控制，Control Hub用於裝置之管理。

  • Control Hub 的 Webex Calling—您可使用 Control Hub 來管理裝置並佈建 Webex Calling 以進行通話控制。

使用 Cisco Webex 裝置連接器以進行至Control Hub的批量部署。 使用 Cisco Unified Communications Manager 批量管理工具 (BAT) 以進行至 Cisco UnifiedCommunications Manager (Unified CM) 的批量部署。

下表列出了每個選項可用的功能。

表 1. Webex Room Phone功能

功能

Unified CM 通話

Control Hub 的 Webex Calling

搭配 Control Hub 使用的 Unified CM 通話

描述

纜線共用-通話中或會議中

是

是

是

允許使用者在會議期間使用 HDMI 線在筆記型電腦螢幕上與電話共用內容。

纜線共用-通話或會議外

是

是

是

允許使用者使用 HDMI 線來共用筆記型電腦的螢幕內容。

行事曆和僅需按下一按鈕

否

是

是

允許使用者檢視排定的 Webex Meetings，點一下一下即可加入。

通話記錄和預測性撥話

是

是

是

允許使用者輕鬆撥打電話。

通話記錄-列出您最近的 25 個通話；從清單中選取。

預測性撥號-輸入電話號碼或搜尋目錄時，結果會變更以配合您的查詢。

增強 Webex Meetings 體驗

否

是

是

允許使用者感受增強的 Webex Meetings 體驗所提供的以下功能:

  • 會議通知-使用者在會議開始之前收到通知。

  • 大廳-出席者會在虛擬大廳中等待會議開始。

  • 出席者清單-用席者的清單。

  • 活躍的發言人-出席者講話時，其圖示會亮起。

Microsoft Teams 的 Webex 視訊整合

是

是

是

允許使用者排定和加入Microsoft Teams會議。

Unified CM Calling不支援“僅需按下一按鈕”。

數位看板

否

是

是

允許使用者在 HDMI 螢幕上檢視自訂內容，例如公司公告。

目錄

否

是

是

允許使用者從公司目錄致電同事。

訪客共用

否

是

是

允許使用者不需有 Webex 帳戶即可共用內容。

保留與繼續

是

否

是

您可將進行中通話設為保留，然後在您準備好時恢復通話。

Proximity 配對

否

是

是

允許使用者將電話連線至 Cisco Webex 應用程式。

與Webex進行無線共用

否

是

是

允許使用者在不使用 HDMI 線的情況下共用資訊，從而與同事進行協作。

部署至 Cisco Unified Communications Manager

若您想要Unified CM處理通話控制和處理，將裝置部署到Cisco Unified Communications Manager( Unified CM）。

為了協助您進行部署，以下您的Cisco Unified Communications Manager版本的文件可供參考:

  • 管理指南—使用本指南在已配置的Cisco Unified Communications Manager system上完成管理任務。

  • Cisco Unified Communications Manager 的功能組態指南-使用此指南配置功能，如 Extension Mobility 等。

  • 安全指南—使用本指南為 Cisco 裝置、Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony （Unified SRST） 參考、媒體閘道控制通訊協定 （MGCP） 閘道，以及Cisco Unity和Cisco Unity Connection語音留言通訊埠。

  • 批量管理指南—使用本指南新增、更新或移除Cisco Unified Communications Manager中的大量使用者、裝置或通訊埠。

  • Self Care Portal 使用者指南 — 請一般使用者參閱本指南，以瞭解在其裝置上自訂使用者選項 （如快速撥號、會議設定及IM and Presence狀態） 的程序。

  • Cisco Unified Communications Manager裝置套件相容性矩陣—有關最新 Cisco Unified Communications Manager 裝置套件的資訊，請參閱本指南。

如果您有其他問題，請參閱 Cisco Unified Communications Manager的Cisco Unified Communications Manager和IM and Presence服務 文檔指南。 本文件為Cisco Unified Communications Manager可用之目錄。

開始之前

在部署裝置之前請安裝正確的裝置軟體包和當前的韌體版本。 若不安裝裝置軟體包則裝置註冊將會失敗。

部署Webex Room Phone之前，確認電話可以存取您的Cisco Unified Communications Manager （Unified CM）。 有關設置和配置網路的資訊和清單，請參閱特定 Unified CM 版本的文件。

Cisco Webex Room Phone至少需要 2 Mbps 的頻寬才能向 Unified CM 註冊。您在設定 Quality of Service （QoS） 時請考量此頻寬需求。 有關詳細資訊，請參閱 思科協作系統 12.x 解決方案參考網路設計 （SRND） 或更高版本 （ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html）。

1

在Unified CM上新增和配置裝置。

配置Unified CM以進行裝置的註冊並新增功能和服務， 更多資訊請參閱您所使用的 Cisco Unified Communications Manager 版本的管理指南。

2

將裝置連接至電源和連線至網路。

讓裝置開機並開始電話配置步驟以進行部署。

3

組態您的乙太網路設定。

此為可任選之步驟。 某些系統管理員會以手動的方式部署且可視需要去設定 IPv4，DNS，VLAN 或 Proxy 設定。

4

選取您的通話服務。

Unified CM部署的通話服務為 UCM Calling。

Cisco Unified Communications Manager Express 的通話服務是 Cisco UCM通過 Expressway

5

組態您的伺服器位址。

允許設備向Unified CM註冊。輸入您的Unified CM TFTP IP位址。

產品專屬組態

下表說明「產品專屬組態版面配置」窗格中的欄位。 此表格中的部分欄位僅會顯示在 「裝置 > 電話 」頁面中。

表 2. 產品特定設定欄位

欄位名稱

欄位類型

或選擇

預設值

描述

Cisco Discovery Protocol (CDP)：交換器連接埠

已停用

已啟用

已啟用

控制電話上的 Cisco Discovery Protocol。

連結層發現通訊協定 - 媒體端點發現 (LLDP-MED)：交換器連接埠

已停用

已啟用

已啟用

啟用 SW 連接埠上的 LLDP-MED。

LLDP 資產 ID

最多 32 個字元的字串

識別指定給電話以進行庫存管理的資產 ID。

LLDP 電源優先順序

不明

低

高

嚴重

不明

為交換器指定電話電源優先順序，從而讓交換器適當地為電話提供電源。

客戶支援上傳 URL

最多 256 個字元的字串

提供問題回報工具 (PRT) 的 URL。

啟用 802.1X 驗證

您的Webex Room Phone支援帶有 Locally Significant Certificate (LSC) 或製造商安裝憑證 （MIC） 的 802.1X 身份驗證。

若您透過 Control Hub 部署 Cisco Unified Communications Manager （Unified CM） 通話或 Unified CM 通話，則可以同時使用 LSC 和 MIC。 但只有 MIC 會用於與 Control Hub Webex Calling。

身份驗證支援 EAP-TLS 和 EAP-FAST。

Cisco IP 電話與 Cisco Catalyst 交換器通常使用 Cisco Discovery Protocol (CDP) 來相互識別及確定各項參數，例如 VLAN 分配與線內電源要求。 CDP 不會識別本機連接的工作站。

支援 802.1X 驗證需要若干元件︰

  • Cisco IP 電話︰電話發起存取網路的請求。 此電話包含 802.1X 允許網路管理員控制 IP 電話與 LAN 交換器連接埠的連接。

  • Cisco 身份服務引擎（ISE）或其他第三方身份驗證伺服器：使用 MIC 或 LSC 的證書頒發機構（CA）配置伺服器。

  • Cisco Catalyst 交換器（或其他第三方交換器）︰交換器必須支援 802.1X，以便其用作驗證器並在電話與驗證伺服器之間傳遞訊息。 交換完成後，交換器同意或拒絕電話存取網路。

您必須執行下列動作來設定 802.1X。

  • 設定其他元件，然後在電話上啟用 802.1X 驗證。

  • 設定語音 VLAN︰由於 802.1X 標準不考慮 VLAN，您應根據交換器支援情況來進行此設定。

    已啟用︰若是使用支援多網域驗證的交換器，您可以繼續使用語音 VLAN。

    已停用︰若交換器不支援多網域驗證，則停用語音 VLAN，並考慮將通訊埠指定到原生 VLAN。

1

點選電話螢幕的左上角。

2

從功能表選項清單點選設定。

3

向下捲動並點一下 網路連線。

4

點選 開啟乙太網路設定。

5

切換使用 IEEE 802.1X 至開啟。

6

完成配置設定後重新啟動電話。

服務品質

部屬裝置時請留意音訊與視訊流量可傳送至不同的 RTP 通訊埠範圍以改善服務品質 (QoS)。

下列欄位控制 Cisco Unified Communications Manager （Unified CM） 管理的連接埠範圍..

  • 音訊通訊埠

    • 開始媒體通訊埠（預設︰16384）

    • 停止媒體通訊埠（預設︰32766）

  • 視訊通訊埠

    • 啟動視訊：設定為視訊啟動通訊埠。

      • 最小：2048

      • 最大：65535

    • 停止視訊：設定為視訊停止通訊埠。

      • 最小：2048

      • 最大：65535

配置「開始視訊 RTP 通訊埠」與「停止視訊 RTP 通訊埠」之後，電話使用視訊通訊埠範圍內的通訊埠以傳送 視訊流量。 音訊流量使用媒體通訊埠。

若音訊與視訊通訊埠範圍重疊，重疊的通訊埠可同時傳送音訊與視訊流量。 若未正確配置視訊通訊埠範圍，電話將使用配置的音訊通訊埠來傳送音訊與視訊流量。

部署至 Control Hub

部署Webex Room Phone至Webex Control Hub以供Control Hub 的 Webex Calling或Control Hub 的Unified CM Calling使用。

Control Hub 的 Unified CM Calling 將本地部署與 Cisco Cloud 雲端型功能相結合。 您使用 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 進行通話控制和通話管理，包括目錄號碼和裝置池，但使用 Control Hub 啟用基於雲端的功能，例如數碼標牌和行事曆整合。 要搭載電話，您需要同時部署至 Control Hub 和 Unified CM。最後一步，如以下步驟所述，您仍需向電話新增其他服務。

開始之前

若使用防火牆，請確認電話可以連線至Control Hub。 如果防火牆阻止手機，則設備無法啟動並顯示紅點 顯示在電話主螢幕上。 此類連線錯誤不會出現在狀態訊息記錄檔中。

1

（可任選）將您的電話加至Cisco Unified Communications Manager（Unified CM） 設定功能及服務。 （在 Unified CM）

設定Unified CM以進行電話的註冊並新增功能和服務， 此步驟僅為 Control Hub 的 Unified CM Calling 的部署所用。

2

建立一個工作區，新增您的行事曆，然後新增您的通話服務。 產生啟用代碼。 或者，選擇一個使用者，然後按下 概述頁面上的添加設備 。 選取室內裝置並產生啟用代碼。 注意： 若要使用 Room 裝置撥打外部電話，使用者必須擁有 Webex Calling 專業授權。 （在 Control Hub）

為您的電話配置您的 Control Hub 工作區，並允許您的電話在連接到網路後進行註冊。

選取與您的部署模型相配的通話服務選項：

  • 自由通話—若部署Control Hub 的 Unified CM Calling模型則選擇此選項。

  • Control Hub 的 Webex Calling—若部署Webex Calling模型則選擇此選項。

您也可以新增行事曆服務。 這是一個自選步驟，但是許多使用者發現此功能很有用。

3

將電話連線至網路然後開機。 (在電話上設定)

允許電話開機並開始註冊程序。

4

（可任選）設定網路設定。 (在電話上設定)

若手動部署，則可以配置 IPv4、DNS、VLAN 或 Proxy 設定。

5

選取您的通話服務， (在電話上設定)

通話服務為您的通話選項。 點一下 Cisco Webex。

6

輸入啟用代碼。 (在電話上設定)

確認您的電話有權註冊到伺服器。

7

等待 30 秒鐘，電話韌體升級才能開始。 (在電話上設定)

升級電話韌體至最新版本。 點選 延後 以將升級延至之後再進行。

8

自訂您的顯示。 (在電話上設定)

允許您在電話上設定時區。 若您的電話連線至螢幕，請調整圖像以使其清晰。

9

（可選）選擇您的通話服務。 （在 Unified CM）

此步驟僅為Control Hub 的 Unified CM Calling 的部署所用。 點一下 Cisco UCM。

建立工作區及新增服務

在激活設備之前，請在 Control Hub 中創建工作區並生成啟動碼。

1

在 https://admin.webex.com的客戶檢視中移至 工作區然後按一下工作區。

2

為位置輸入名稱。

3

以容量、類型或位置以自訂您的工作區 。

4

按下一步。

5

選擇 Cisco Webex會議室裝置，然後按下 一步。

工作區中只能有一個協作室或桌面裝置。

6

選取通話服務：

  • 使用 Webex 通話—若部署Control Hub 的 Unified CM Calling模型則選擇此選項。 與 Webex 應用程式配對或直接使用 SIP 時，使用者可以撥打和接聽電話。 所有不透過 Webex 應用程式進行之通話仍保留在公司處所中。

  • Webex Calling-為Webex Calling選取此選項。 您不會分配號碼。

7

按下一步。

8

若您已將行事曆服務切換為開啟，請輸入或貼上該裝置的行事曆信箱的電子郵件地址， 此為用於排定會議的電子郵件地址。

  • 如果是將於 Google 行事曆中排定的裝置，請從 G Suite 輸入 Google 資源的電子郵件地址（「行事曆」>「資源」）。 看到關於行事曆資源（房間等）想要查詢更多的資訊。

  • 如果是將於 Microsoft Exchange 或 Office 365 中排定的裝置，請輸入會議室信箱的電子郵件地址。 檢視建立和管理會議室信箱，進一步了解詳細資訊。

9

按下一步。

10

使用所提供的代碼來啟用裝置。

新增服務

若要部署 Control Hub 的 Unified CM Calling請新增第二項服務。 若新增了不正確的服務您亦可更改服務。

一個紅點 通話服務旁邊有表示錯誤。 一個綠點 表示功能性通話服務。

開始之前

根據您的部署，您可能需要以下之一：

  • 您的啟用代碼-用以註冊於Control Hub。

  • 您的 TFTP 伺服器 IP 位址-用於手動部署至 Cisco Unified Communications Manager。

1

點選電話螢幕的左上角。

2

點一下 設定 > 裝置啟動.

3

點一下一項通話服務。

  • Webex—若部署Webex Calling 和 Control Hub模型則選擇此選項。

  • Cisco UCM—若部署Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）Calling模型或Control Hub 的 Unified CM Calling模型，則選擇此選項。

設定網路設定

部署裝置時，可以在開機功能表中配置電話網路設定， 如果需要，則可以在部署後設定 IPv4、DNS、VLAN 或代理設定。 例如，您可以設定靜態 IP 位址或代理主機。

下表描述網路設定功能表上的欄位：

表 3. 網路設定功能表

項目

類型

描述

使用 DHCP

關閉

開啟（預設）

允許您啟用或停用 DHCP。

將 DHCP 設定為開啟時，DHCP 伺服器指定 IP 位址。

將 DHCP 設定為關閉時則是您指定 IP 位址。

IPv4 位址

字串

電話的網際網路通訊協定 (IP) 位址。

若使用此選項指定 IP 位址，您還必須指定子網路遮罩、網域名稱系統（DNS）和預設路由器。 請參閱此表中的子網路遮罩和預設路由器選項。

子網路遮罩

字串

子網路遮罩的 IP 位址（若您的網路有一個子網路且使用位元遮罩來標識路由首碼）。

閘道

字串

充當其他網路的轉發主機的路由器 IP 位址。

DNS 網域名稱

字串

電話所在的網域名稱系統 (DNS) 的名稱。

DNS 位址 1

字串

輸入 DNS 伺服器 1 的 IP 地址。

DNS 位址 2

字串

輸入 DNS 伺服器 2 的 IP 地址。

DNS 位址 3

字串

輸入 DNS 伺服器 3 的 IP 地址。

VLAN

自動（預設）

手動

關閉

電話所屬 Cisco Catalyst 交換器上設定的虛擬區域網路 (VLAN)。

Proxy

關閉（預設）

Proxy伺服器的 IP 位址。

在配置裝置設定之前請先配置 Proxy伺服器。

Proxy 通訊埠

字串

Proxy主機上所指定的通訊埠。

使用者名稱

字串

Proxy主機上認證所需的系統管理員使用者名稱。

複雜密碼

字串

在Proxy主機上進行身份驗證所需的系統管理員密碼。

使用 IEEE 802.1X

切換

設為開啟時，電話可以使用 802.1X 驗證來請求及存取網路。

1

點選電話螢幕的左上角。

2

從功能表選項清單點選設定。

3

向下捲動並點一下 網路連線。

4

點一下開啟乙太網路設定並檢視或變更網路設定。

5

完成設定後，重新啟動電話。

為 Microsoft Teams Webex視訊整合

Microsoft Teams 的 Webex Video 整合讓使用者可自 電話加入 Microsoft Teams 會議。

使用整合的裝置支援以下功能：

  • 使用一鍵加入會議加入 Microsoft Teams 之會議。

  • 使用 HDMI 線在 Microsoft Teams 會議中共用內容。

  • 查看 Microsoft Teams 會議中其他出席者所發起的遠端共用。

  • 查看會議出席者名單以及每個人員的靜音和共用狀態。 活躍的喇叭不顯示。

您可向使用者建議以下各項建議：

  • 他們可以在 Outlook 中使用Microsoft Teams會議擴充功能安排一個Microsoft Teams會議，亦可直接使用Microsoft Teams安排。

  • 若他們將電話日曆添加至邀請中，或邀請已轉寄到為其裝置配置的信箱，他們即可使用電話以一鍵加入會議加入會議。

  • 他們也可以撥打 IVR 視訊位址並輸入會議邀請的 VTC 會議 ID，或撥打替代 VTC 撥號說明中所列的 URI 以加入會議。

Microsoft Teams的整合的需求如下：

  • 需為擁有組織使用者的Microsoft Teams帳戶的Microsoft 365 租戶

  • 活躍的Webex組織

  • 每台裝置皆需有授權

其他相關資訊請參閱https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams。

為部署疑難排解

您可以輕鬆地部署和設定Webex Room Phone。 倘若您在啟用裝置方面遇到問題，請參閱下表的資訊作為協助。

表 4. 潛在的部署問題

情景

原因

解決方法

備註

一個紅點 顯示在電話主螢幕的左上角。

紅點表示通話服務有問題。

點一下紅點並設定通話服務。

—

一個紅點 顯示在電話主螢幕的左上角。

若您為Control Hub 的 Webex Calling或Control Hub 的 Unified CM Calling模型部署，防火牆可能會阻擋您Control Hub的連線。

確認您的裝置是連接至路由器上開放的連接埠。

此類連線錯誤不會出現在狀態訊息記錄檔中。

一個紅點 顯示在主螢幕的左上角。

電話需要網域名稱系統（DNS）位址。

在網路設定中輸入 DNS 位址。

此類連線錯誤不會出現在狀態訊息記錄檔中。

狀態訊息顯示以下狀態訊息：

UTC dhclient-script：W：eth0 =>收到之原因：STOP

裝置需要 DHCP 的 IP 位址。

檢查 DHCP 伺服器配置檔或配置靜態 IP。

—