您可以輕鬆部署和"安裝;設定"Webex Room Phone。將電話連接到網路，等待裝置啟動，然後在看到提示時輸入您的資訊。如果啟動程序沒有自動開始，您可以手動輸入資訊。

我們建議您將電話連接到HDMI顯示螢幕，以便獲得裝置的全部優點。僅當您連接至HDMI螢幕或電腦時，才能使用隨附的HDMI纜線。請勿使用任何其他纜線或配接器。

Webex Room Phone支援下列通話控制選項：

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 通話 — 使用Unified CM進行通話控制和裝置管理。您將電話新增至Unified CM，然後啟動您的功能與服務。

  • 使用 Control Hub 進行Unified CM通話 — 使用Unified CM進行通話控制，使用 Control Hub 進行裝置管理。

  • 使用 Control Hub 進行Webex Calling與 Control Hub 一起使用 — 您可以使用 Control Hub 來管理您的裝置，以及Webex Calling以進行通話控制。

使用Webex Device Connector 批量部署到 Control Hub。使用大量管理工具（BAT）批量部署到Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。

下表列出每個選項的可用功能。

表 1. Webex Room Phone功能

功能

Unified CM通話

Webex Calling與 Control Hub

使用 Control Hub 進行Unified CM通話

說明

纜線共用-通話或會議中

是

是

是

允許使用者在會議期間透過HDMI纜線將內容從膝上型電腦螢幕共用至電話。

纜線共用-通話或會議外

是

是

是

允許使用者使用HDMI纜線共用膝上型電腦螢幕上的內容。

行事歷和一個按鈕

否

是

是

允許使用者檢視已排定的 WebexMeetings 並按一下加入會議。

通話記錄和預測撥號

是

是

是

可讓使用者輕鬆撥打電話。

通話記錄 — 列出最近 25 次通話；清單中選取。

預測撥號 — 當您輸入電話號碼或搜尋目錄時，結果會隨之變更以符合您的查詢。

增強的Webex Meetings體驗

否

是

是

允許使用者使用以下功能參加增強的Webex Meetings體驗：

  • 會議通知 — 使用者在會議開始前會收到通知。

  • 大廳 — 參加者在虛擬大廳中等待會議開始。

  • 參加者清單 — 出席會議的人員清單。

  • 活躍的發言人-出席者講話時，其圖示會亮起。

適用於Microsoft Teams 的 Webex視訊整合

是

是

是

允許使用者排定和加入Microsoft Teams 會議。

Unified CM Calling 不支援「一按開始會議」。

數位告示板

否

是

是

允許使用者在HDMI顯示螢幕上查看自訂內容，例如公司公告。

目錄

否

是

是

允許使用者從公司目錄呼叫同事。

訪客共用

否

是

是

允許使用者在沒有Webex帳戶的情況下共用內容。

保留並繼續

是

否

是

允許使用者保留中進行中通話，然後在準備就緒後繼續通話。

Proximity 配對

否

是

是

允許使用者將電話連線至Webex。

與Webex進行無線共用

否

是

是

允許使用者在無需使用HDMI纜線的情況下共用資訊，與同事共同作業。

部署至Cisco Unified Communications Manager

如果您希望Unified CM處理通話控制和處理，您可以將裝置部署到Cisco Unified Communications Manager (Unified CM )。

為了協助您進行部署，您的Cisco Unified Communications Manager版本提供了下列文件：

  • 管理指南- 使用本指南在已設定的Cisco Unified Communications Manager 系統上完成管理任務。

  • Cisco Unified Communications Manager功能設定指南- 使用本指南來設定功能，包括Extension Mobility。

  • 安全指南- 使用本指南可針對Cisco裝置、 Cisco Unified Communications Manager、 Cisco Unified Survivable Remote Site Telephoney (Unified SRST) 參照、媒體閘道控制通訊協定 (MGCP) 閘道以及Cisco Unity和Cisco Unity Connection語音留言埠。

  • 大量管理指南- 使用本指南在Cisco Unified Communications Manager中新增、更新或刪除大量使用者、裝置或連接埠。

  • 自助入口網站使用者指南- 請您的最終使用者參閱本指南，以了解在其裝置上自訂使用者選項（例如快速撥號、會議設定以及IM and Presence 狀態）的程序。

  • Cisco Unified Communications Manager裝置套件相容性矩陣- 請參閱本指南，以了解最新的Cisco Unified Communications Manager裝置套件的相關資訊。

如果您還有其他問題，請參閱Cisco Unified Communications Manager和IM and 狀態服務的文件指南 為您的Cisco Unified Communications Manager。此文件是可用的Cisco Unified Communications Manager資料庫的路線圖。

開始之前

在部署裝置之前，請安裝相應的裝置套件和目前的韌體版本。如果未安裝裝置包，則裝置註冊失敗。

在部署Webex Room Phone之前，請確認該電話可以存取您的Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。如需設定和設定網路的資訊及核對清單，請參閱您的特定Unified CM版本的文件。

Cisco Webex Room Phone至少需要 2 Mbps 的頻寬才能向Unified CM註冊。當您設定服務品質 (QoS) 時，請考慮此頻寬需求。如需相關資訊，請參閱Cisco Collaboration System 12.x 解決方案參考網路設計 (SRND) 或稍後 (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html )。

1

在Unified CM上新增和設定裝置。

為裝置註冊Unified CM ，並新增您的功能與服務。如需相關資訊，請參閱您所使用的Cisco Unified Communications Manager版本的管理指南。

2

將裝置連接到電源和網路。

允許裝置啟動並開始部署的配置步驟。

3

配置您的乙太網路設定。

這是一個可選步驟。部分管理員會手動部署，並且可以根據需要設定IPv4、 DNS、 VLAN或 Proxy 設定。

4

選取您的通話服務。

Unified CM部署的通話服務是UCM 通話。

Cisco Unified Communications Manager Express 的通話服務是Cisco UCM透過 Expressway

5

設定您的伺服器位址。

允許裝置向Unified CM註冊。輸入您的Unified CM TFTP IP 位址。

產品特定設定

下表描述了「產品特定的組態佈局」窗格中的欄位。此表格中的部分欄位僅顯示在裝置 >電話 頁面。

表 2. 產品特定的組態欄位

欄位名稱

欄位類型

或選擇

預設值

說明

Cisco Discovery Protocol(CDP)：交換器連接埠

停用

已啟用

已啟用

控制電話上的Cisco Discovery Protocol。

鏈結層探索通訊協定 - 媒體端點探索 (LLDP-MED)：交換器連接埠

停用

已啟用

已啟用

在SW 連接埠上啟用LLDP-MED 。

LLDP資產ID

字串，最多 32 個字元

代表指派給電話以進行庫存管理的資產ID 。

LLDP電源優先順序

不明

低

高

嚴重

不明

將電話電源優先順序指定給交換器，從而使交換器能夠適當地為電話提供電力。

客戶支援上傳URL

字串，最多 256 個字元

提供問題報告工具 (PRT) 的URL 。

啟用802.1X 驗證

您的Webex Room Phone支援使用本地重要憑證 (LSC) 或製造安裝憑證 (MIC) 的 802.1X 驗證。

如果您是為Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 通話或Unified CM通話部署 Control Hub，則您可以同時使用 LSC 和 MIC。但僅MIC用於Webex Calling with Control Hub。

身份驗證支援EAP-TLS和EAP-FAST 。

Cisco IP電話和Cisco Catalyst 交換器傳統上使用Cisco Discovery Protocol(CDP) 來識別彼此並確定VLAN分配和接線電源需求等參數。CDP不識別本地連接的工作站。

支援802.1X 驗證需要多個元件：

  • Cisco IP 電話：電話會起始存取網路的請求。電話包含 802.1X 要求，可讓網路管理員控制IP電話與 LAN 交換器連接埠的連接。

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) 或其他第三方驗證伺服器：使用MIC或LSC的憑證授權單位(CA) 設定伺服器。

  • Cisco Catalyst 交換器或其他第三方交換器：交換器必須支援 802.1X，才能充當驗證工具並在電話與驗證伺服器之間傳遞訊息。交換完成後，交換器會授予或拒絕電話存取網路的權限。

您必須執行下列動作來設定 802.1X：

  • 在電話上啟用 802.1X 驗證之前，請設定其他元件。

  • 設定語音VLAN：因為 802.1X 標準不考慮 VLAN，所以您應該根據交換器的支援來配置此設定。

    啟用：如果您使用的交換器支援多網域驗證，則可以繼續使用語音 VLAN。

    停用：如果交換器不支援多網域驗證，請停用語音VLAN並考慮將連接埠指定給原生VLAN。

1

點電話螢幕的左上角。

2

點選設定 從功能表選項清單中。

3

向下捲動並點選網路連線。

4

點選開啟乙太網路設定。

5

將使用 IEEE 802.1X 切換為開啟。

6

配置設定後，請重新啟動電話。

服務品質

當您部署裝置時，請記住，音訊和視訊流量可以傳送到不同的RTP埠範圍，以改善服務品質 (QoS)。

下列欄位會控制 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 管理中的通訊埠範圍：

  • 音訊通訊埠

    • 開始媒體埠 (預設值：16384)

    • 停止媒體埠（預設值：32766)

  • 視訊通訊埠

    • 開始視訊：這會設定為視訊開始埠。

      • 最低：2048

      • 最大：65535

    • 停止視訊：這會設定為視訊停止埠。

      • 最低：2048

      • 最大：65535

設定「開始視訊RTP埠」和「停止視訊RTP埠」後，裝置會使用視訊連接埠範圍內的埠進行視訊流量。音訊流量使用媒體埠。

如果音訊和視訊連接埠範圍重疊，則重疊的連接埠會同時傳送音訊和視訊流量。如果視訊連接埠範圍設定不正確，裝置會同時將已設定的音訊通訊埠用於音訊和視訊流量。

部署至 Control Hub

將Webex Room Phone部署到 Control Hub，以用於Webex Calling與 Control Hub 或Unified CM Calling 與 Control Hub。

Unified CM Calling 與 Control Hub 結合了內部部署部署與Cisco Cloud型功能。您使用Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 進行通話控制和通話管理，包括目錄號碼和裝置集區，但使用 Control Hub 來啟用雲端型功能，例如數位標牌和行事歷整合。若要上線電話，請部署到 Control Hub 和Unified CM。作為最後一步，您需如下列步驟中所述向電話新增其他服務。

開始之前

如果您使用防火牆，請確認電話可以連接 Control Hub。如果防火牆封鎖電話，則裝置無法啟動，並且會出現一個紅點 會在電話主螢幕上顯示。此類連線錯誤不會出現在狀態訊息記錄中。

1

（選用）將您的電話新增至Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。設定您的功能和服務。（在 中設定Unified CM )

設定Unified CM以進行電話註冊，並新增功能與服務。此步驟僅適用於使用 Control Hub 部署Unified CM Calling。

2

建立工作區、新增您的行事歷，然後新增您的通話服務。產生啟用代碼。或者，選取使用者並按一下新增裝置 （在概觀頁面上）。選取協作會議室裝置並產生啟動碼。附註：要使用會議室裝置撥打外部呼叫，使用者必須具有Webex Calling專業授權。（在 中設定Control Hub )

為電話設定 Control Hub 工作區，並允許電話在連線至網路後進行註冊。

選取符合您的部署模型的呼叫服務選項：

  • 免費通話 — 為使用 Control Hub 進行Unified CM通話選取此選項。

  • 使用 Control Hub 進行 Webex Webex Calling — 為Webex Calling選取此選項。

您還可以新增您的行事歷服務。這是可選的步驟，但許多使用者發現此功能很有用。

3

將電話連接到網路，並讓其啟動。（在您的電話)

允許電話啟動並開始註冊程序。

4

（可選）配置您的網路設定。（在您的電話)

如果您手動部署，則您可以設定IPv4、 DNS、 VLAN或 Proxy 設定。

5

選取您的通話服務。（在您的電話)

您的通話服務是您的通話選項。點選Cisco Webex 。

6

鍵入啟動碼。（在您的電話)

確認您的電話具有向伺服器註冊的權限。

7

等待 30 秒，讓電話韌體開始升級。（在您的電話)

將電話韌體升級至最新版本。點選延遲 以延遲升級。

8

自訂您的顯示。（在您的電話)

可讓您在電話上設定您的時區。如果您的電話連接到顯示螢幕，請調整影像以使其清晰。

9

（可選）選取您的通話服務。（在 中設定Unified CM )

這僅適用於部署到Unified CM Calling with Control Hub。點選Cisco UCM 。

建立工作區並新增服務

啟動裝置之前，請在 Control Hub 中建立工作區並產生您的啟動碼。

1

從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至工作區 ，然後按一下新增工作區。

2

輸入位置的名稱。

3

（可選）使用容量、類型和位置自訂您的工作區。

4

按一下下一個

5

選擇 Cisco Webex Room 裝置，然後按下一步。

在一個工作區中只能有一個會議室或桌面裝置。

6

選擇您的通話服務：

  • Call on Webex（在 Webex 上呼叫） — 為使用 Control Hub 進行Unified CM Calling 選取此選項。與Webex應用程式配對或直接使用SIP時，使用者可以撥打和接聽電話。未透過Webex應用程式撥打的所有通話都將保留在內部部署。

  • Webex Calling— 為Webex Calling Calling 選取此選項。您未指定號碼。

7

按一下下一步。

8

如果您開啟了行事歷服務，請輸入或貼上裝置的行事歷信箱的電子郵件地址。這是您用於排定會議的電子郵件地址。

  • 對於將在 Google 行事曆中排定的裝置，請輸入 G 套組中的 Google 資源電子郵件地址（行事曆 > 資源）。如需相關資訊，請參閱關於行事曆資源（協作室等）。

  • 對於將在 Microsoft Exchange 或 Office 365 中排定的裝置，請輸入協作室信箱的電子郵件地址。如需相關資訊，請參閱建立和管理協作室信箱。

9

按一下下一步。

10

使用提供的代碼啟動裝置。

新增服務

若要針對使用 Control Hub 進行Unified CM Calling 進行部署，請新增第二個服務。如果您新增了不正確的服務，您也可以變更您的服務。

一個紅點 通話服務旁的 表示發生錯誤。一個綠點 代表功能通話服務。

開始之前

根據您的部署，您可能需要以下項目之一：

  • 您的啟用代碼 — 向 Control Hub 註冊。

  • 您的TFTP伺服器 IP位址 — 用於手動部署到Cisco Unified Communications Manager。

1

點電話螢幕的左上角。

2

點選設定 >裝置啟動。

3

點選通話服務。

  • Webex— 為Webex Calling with Control Hub 選取此選項。

  • Cisco UCM— 為Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 通話或使用 Control Hub 進行Unified CM通話選取此選項。

配置網路設定

當您部署裝置時，可以從啟動功能表配置電話網路設定。如果需要，則可以在部署後配置IPv4、 DNS、 VLAN或 Proxy 設定。例如，您可以設定靜態IP 位址或 Proxy 主機。

下表說明網路設定功能表中的欄位。

表 3. 網路設定功能表

項目

類型

說明

使用DHCP

關

開啟 (預設值)

可讓您啟用或停用DHCP。

將DHCP設定為開啟， DHCP 伺服器會指定IP 位址。

將DHCP設定為關閉，您會指定IP 位址。

IPv4 位址

字串

電話的網際網路通訊協定(IP) 位址。

若使用此選項指定IP 位址，您還必須指定子網路遮罩、 網域名稱系統 (DNS) 和預設路由器。請參閱子網路遮罩 和預設路由器 表中的選項。

子網路遮罩

字串

子網路遮罩的IP位址（如果您的網路具有子網路並使用位遮罩來識別路由字首）。

閘道

字串

充當到其他網路的轉寄主機的路由器的IP 位址。

DNS網域名稱

字串

電話所在的網域名稱系統 (DNS) 的名稱。

DNS位址 1

字串

輸入DNS伺服器 1 的IP 位址。

DNS位址 2

字串

輸入DNS伺服器 2 的IP 位址。

DNS位址 3

字串

輸入DNS伺服器 3 的IP 位址。

VLAN

自動 (預設值)

手動

關

Cisco Catalyst 交換器上設定的虛擬區域網路 ( VLAN )。

Proxy

關閉（預設值）

代理伺服器的IP 位址。

在設定裝置設定之前，請先設定代理伺服器。

Proxy 埠

字串

Proxy 主機上的指定埠。

使用者名稱

字串

在 Proxy 主機上進行驗證所需的管理使用者名稱。

複雜密碼

字串

在 Proxy 主機上進行驗證所需的管理密碼。

使用 IEEE 802.1X

切換

何時開啟，電話會使用802.1X 驗證來請求並獲得對網路的存取權。

1

點電話螢幕的左上角。

2

點選設定 從功能表選項清單中。

3

向下捲動並點選網路連線。

4

點選開啟乙太網路設定 並檢閱或變更網路設定。

5

請在配置設定後重新啟動電話。

適用於Microsoft Teams 的Webex視訊整合

適用於Microsoft Teams 的「 Webex視訊整合」可讓使用者透過其電話加入Microsoft Teams 會議。

透過此整合，裝置可支援以下功能：

  • 適用於 MS 團隊會議的「一按開始會議」。

  • 使用HDMI纜線在 MS Teams 會議中共用內容。

  • 檢視從 MS Teams 會議中的其他參加者起始的遠端共用。

  • 檢視會議出席者清單，其中包含每個人的靜音和共用狀態。未顯示目前目前發言人。

就下列項目的使用者提供建議：

  • 他們可以使用Microsoft Teams 會議外掛程式從 Outlook 排定Microsoft Teams 會議，或直接從Microsoft Teams 排定 Microsoft Teams 會議。

  • 如果他們將電話行事歷新增至邀請，或者如果邀請被轉寄至為其裝置設定的信箱，則他們可以從電話加入「一按加入」。

  • 他們也可以透過撥打IVR視訊位址並從會議邀請輸入 VTC 會議ID ，或透過撥打替代 VTC 撥號指示中所列的URI來加入。

與Microsoft Teams 的整合具有以下需求：

  • Microsoft 365 租用戶，其具有適用於組織中的使用者的 Microsoft Teams 帳戶

  • 使用中 Webex 組織

  • 您每一部裝置的授權

如需相關資訊，請參閱https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams。

對部署進行疑難排解

您可以輕鬆部署和"安裝;設定"Webex Room Phone。但是，如果您在啟動裝置時遇到問題，請使用下表中的資訊來協助您。

表 4. 潛在的部署問題

情境

原因

解決方案

附註

一個紅點 會顯示在電話主螢幕的左上角。

紅點會表示通話服務出現問題。

點選紅點並設定通話服務。

—

一個紅點 會顯示在電話主螢幕的左上角。

如果您是針對Webex Calling with Control Hub 或Unified CM Calling 與 Control Hub 進行部署，則防火牆可能會封鎖您與 Control Hub 的連線。

確認您的裝置是否已連接到路由器上的開放連接埠。

此類連線錯誤不會出現在狀態訊息記錄中。

一個紅點 顯示在主螢幕的左上角。

電話需要域名系統 (DNS) 位址。

在網路設定中輸入DNS位址。

此類連線錯誤不會出現在狀態訊息記錄中。

狀態訊息中會顯示以下狀態訊息訊息：

UTC DHCP 用戶端指令檔：W: Eth0 => 已收到原因：停止

裝置需要來自DHCP的IP 位址。

檢查DHCP 伺服器組態或設定靜態IP。

—