Използвайте информацията в следващите статии, за да наблюдавате и отстранявате неизправности в устройството си.

Преглед на данните за устройството от контролния център

Можете да преглеждате данните за устройството си с инструмента за анализ в Control Hub, включително използването на устройството и използването на функции. Използвайте тази информация, за да определите колко често се използват устройства или кои функции са популярни сред потребителите.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Анализ.

2

Щракнете върху Устройства.

3

Изберете вашето устройство от падащия списък Тип на устройството .

Показване на прозореца "Информация за телефона"

Можете да видите информацията за телефона си от менюто Настройки . Използвайте тази информация, за да отстраните неизправности с устройството или да проверите състоянието на телефона. Тази информация е различна за всеки модел на разполагане, но включва:

  • Име на устройството.

  • IP адрес.

  • Адресът и серийният номер на Media Access Control (MAC).

  • Текущ фърмуер и дата на последна актуализация.

1

Докоснете горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Докоснете Настройки от списъка с опции на менюто.

3

Докоснете За това устройство.

Преглед на съобщенията за състоянието

След като телефонът се регистрира, можете да видите списък със системни съобщения. Това е полезен инструмент за отстраняване на проблеми или за преглед на активността на телефонната мрежа.

1

Докоснете горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Докоснете Настройки от списъка с опции на менюто.

3

Навигирайте до Проблеми и съобщения за диагностика > Състояние.