Du kan enkelt distribuera och konfigurera Webex Room Phone. Anslut telefonen till nätverket, vänta tills enheten startar och ange din information när du ser uppmaningarna. Om aktiveringsprocessen inte startar på egen hand anger du informationen manuellt.

Vi rekommenderar att du ansluter telefonen till en HDMI-skärm så att du får alla fördelar med enheten. Använd endast de medföljande HDMI-kablarna när du ansluter till en HDMI-skärm eller en dator. Använd inga andra kablar eller adaptrar.

Webex Room Phone har stöd för följande alternativ för samtalskontroll:

  • Cisco Unified Communications Manager-samtal (Unified CM) – du använder Unified CM för samtalskontroll och enhetshantering. Du lägger till telefonen i Unified CM och aktiverar dina funktioner och tjänster.

  • Unified CM-samtal med Control Hub – du använder Unified CM för samtalskontroll och Control Hub för enhetshantering.

  • Webex Calling med Control Hub – du använder Control Hub för att hantera din enhet och för att tillhandahålla Webex Calling för samtalskontroll.

Använd Webex Device Connector för massdistribution till Control Hub. Använd Bulk Administration Tool (BAT) för massdistribution till Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Följande tabell visar de funktioner som är tillgängliga för varje alternativ.

Tabell 1. Funktioner i Webex Room Phone

Funktioner

Unified CM-samtal

Webex Calling med Control Hub

Unified CM-samtal med Control Hub

Beskrivning

Kabeldelning – i samtal eller möte

Ja

Ja

Ja

Låter användare dela innehåll från en datorskärm till telefonen med HDMI-kabel under ett möte.

Kabeldelning – Utanför samtal eller möte

Ja

Ja

Ja

Låter användare dela innehåll från en datorskärm med HDMI-kabeln.

Kalender och One Button to Push

Nej

Ja

Ja

Låter användare visa schemalagda WebexMeetings och delta med ett enda tryck.

Samtalshistorik och prognostiserad uppringning

Ja

Ja

Ja

Låter användare enkelt ringa ett samtal.

Samtalshistorik – visar dina senaste 25 samtal. Välj från listan.

Uppringning – när du anger ett telefonnummer eller söker i katalogen ändras resultaten så att de matchar din fråga.

Förbättrad upplevelse av Webex Meetings

Nej

Ja

Ja

Låter användare delta i en förbättrad Webex Meetings-upplevelse med följande funktioner:

  • Mötesaviseringar – Användaren får ett meddelande innan mötet startar.

  • Lobby – Mötesdeltagare väntar i en virtuell lobby på att mötet ska starta.

  • Mötesdeltagarlista – en lista över personer som är närvarande.

  • Aktiv talare – när en deltagare talar tänds ikonen.

WebexVideo-integrering för Microsoft Teams

Ja

Ja

Ja

Låter användare schemalägga och delta i Microsoft Teams-möten.

One Button to Push stöds inte för Unified CM-samtal.

Digitala skyltar

Nej

Ja

Ja

Låter användare se anpassat innehåll på en HDMI-skärm, t.ex. företagsmeddelanden.

Katalog

Nej

Ja

Ja

Låter användare ringa en kollega från en företagskatalog.

Gäst dela

Nej

Ja

Ja

Tillåter användare att dela innehåll utan ett Webex-konto.

Parkera och återuppta

Ja

Nej

Ja

Låter användare sätta ett aktivt samtal i vänteläge och sedan återuppta samtalet när det är redo.

Proximity-sammanlänkning

Nej

Ja

Ja

Låter användare ansluta en telefon till Webex.

Trådlös delning med Webex

Nej

Ja

Ja

Låter användare samarbeta med medarbetare genom att dela information utan din HDMI-kabel.

Distribuera till Cisco Unified Communications Manager

Du distribuerar din enhet till Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) om du vill att Unified CM ska hantera samtalskontroll och -bearbetning.

För att hjälpa dig med distributionen finns följande dokumentation tillgänglig för din version av Cisco Unified Communications Manager:

  • Administrationsguide – Använd den här guiden för att slutföra administrativa uppgifter på ett konfigurerat Cisco Unified Communications Manager-system.

  • Guide för funktionskonfiguration för Cisco Unified Communications Manager – använd den här guiden för att konfigurera funktioner, inklusive Extension Mobility.

  • Säkerhetsguide – Använd den här guiden för att konfigurera autentisering och kryptering för Cisco-enheter, Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST)-referenser, MGCP-gateways och röstmeddelandeportar för Cisco Unity och Cisco Unity Connection.

  • Guide för massadministration – använd den här guiden för att lägga till, uppdatera eller ta bort ett stort antal användare, enheter eller portar i Cisco Unified Communications Manager.

  • Användarhandbok för självbetjäningsportalen – hänvisa dina slutanvändare till den här guiden för procedurer för att anpassa användaralternativ som kortnummer, konferensinställningar samt status för snabbmeddelanden och närvaro på deras enheter.

  • Kompatibilitetsmatris för Cisco Unified Communications Manager-enhetspaketet – se den här guiden för information om det senaste enhetspaketet för Cisco Unified Communications Manager.

Om du har ytterligare frågor, se Dokumentationsguide för Cisco Unified Communications Manager och tjänsten för snabbmeddelanden och närvaro för din Cisco Unified Communications Manager. Det här dokumentet är en vägkarta över det tillgängliga biblioteket i Cisco Unified Communications Manager.

Innan du börjar

Installera lämpligt enhetspaket och en aktuell version av den fasta programvaran innan du distribuerar enheten. Om du inte installerar enhetspaketet misslyckas enheten med registreringen.

Innan du distribuerar Webex Room Phone ska du kontrollera att telefonen har åtkomst till din Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Mer information och en checklista för att konfigurera och konfigurera ditt nätverk finns i dokumentationen till din utgåva av Unified CM.

Cisco Webex Room Phone kräver minst 2 Mbit/s bandbredd för registrering med Unified CM. Tänk på detta bandbreddskrav när du konfigurerar din tjänstekvalitet (QoS). Mer information finns i Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) eller senare (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

1

Lägg till och konfigurera enheten på Unified CM.

Konfigurerar Unified CM för enhetsregistrering och lägger till funktioner och tjänster. Mer information finns i administrationsguiden till din version av Cisco Unified Communications Manager.

2

Anslut enheten till din ström och ditt nätverk.

Gör att enheten kan startas och konfigurationsstegen för distributionen påbörjas.

3

Konfigurera dina Ethernet-inställningar.

Detta är ett valfritt steg. Vissa administratörer distribuerar manuellt och kan ställa in inställningarna för IPv4, DNS, VLAN eller proxy vid behov.

4

Välj samtalstjänst.

Samtalstjänsten för distribution av Unified CM är UCM-samtal.

Samtalstjänsten för Cisco Unified Communications Manager Express är Cisco UCM via Expressway

5

Konfigurera serveradressen.

Gör att enheten kan registreras med din Unified CM. Ange din Unified CM TFTP IP-adress.

Produktspecifik konfiguration

Följande tabell beskriver fälten i rutan med den produktspecifika konfigurationslayouten. Vissa fält i den här tabellen visas endast på sidan Enhet > Telefon .

Tabell 2. Produktspecifika konfigurationsfält

Fältnamn

Fält typ

Eller alternativ

Standard

Beskrivning

Cisco Discovery Protocol (CDP): Växlingsport

Inaktiverad

Aktiverat

Aktiverat

Styr Cisco Discovery Protocol på telefonen.

LLDP-MED (Link Layer Discovery Protocol): Växlingsport

Inaktiverad

Aktiverat

Aktiverat

Aktiverar LLDP-MED i SW-porten.

LLDP-resurs-ID

Sträng, upp till 32 tecken

Identifierar resurs-ID som tilldelas till telefonen för lagerhantering.

LLDP-strömprioritet

Okänt

Låg

Hög

Kritisk

Okänt

Tilldelar en telefonströmsprioritet till växeln så att växeln kan ge ström till telefonerna på lämpligt sätt.

Uppladdad URL för kundsupport

Sträng, upp till 256 tecken

Anger URL till problemrapportverktyget (PRT).

Aktivera 802.1X-autentisering

Din Webex Room Phone har stöd för 802.1X-autentisering med ett Locally Significant Certificate (LSC) eller ett Manufacturing Installed Certificate (MIC).

Om du distribuerar för Cisco Unified Communications Manager-samtal (Unified CM) eller för Unified CM-samtal med Control Hub kan du använda både LSC:er och MIC:er. Men endast en MIC används för Webex Calling med Control Hub.

Både EAP-TLS och EAP-FAST stöds för autentisering.

Cisco IP-telefoner och Cisco Catalyst-växlar använder traditionellt Cisco Discovery Protocol (CDP) för att identifiera varandra och fastställa parametrar som VLAN-tilldelning och interna strömkrav. CDP identifierar inte lokalt anslutna arbetsstationer.

Stöd för 802.1X-autentisering kräver flera komponenter:

  • Cisco IP-telefon: Telefonen initierar begäran om åtkomst till nätverket. Telefonen innehåller en 802.1X-supplikant som gör det möjligt för nätverksadministratörer att styra anslutningen av IP-telefoner till LAN-växelportarna.

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) eller annan autentiseringsserver från tredje part: Konfigurera servern med certifikatutfärdaren (CA) för MIC eller LSC.

  • Cisco Catalyst-växel eller annan tredjepartsväxel: Växeln måste ha stöd för 802.1X så att den kan fungera som autentiserare och överföra meddelanden mellan telefonen och autentiseringsservern. När utbytet är klart beviljar eller nekar växeln åtkomst till nätverket för telefonen.

Du måste utföra följande åtgärder för att konfigurera 802.1X:

  • Konfigurera de andra komponenterna innan du aktiverar 802.1X-autentisering på telefonen.

  • Konfigurera röst-VLAN: Eftersom 802.1X-standarden inte tar hänsyn till VLAN:er bör du konfigurera den här inställningen baserat på växelstödet.

    Aktiverad: Om du använder en växel som stöder multidomänautentisering kan du fortsätta att använda röst-VLAN.

    Inaktiverad: Om växeln inte har stöd för multidomänautentisering inaktiverar du röst-VLAN och överväg att tilldela porten till det inbyggda VLAN.

1

Knacka i det övre vänstra hörnet på telefonskärmen.

2

Tryck på Inställningar i listan över menyalternativ.

3

Bläddra nedåt och knacka på Nätverksanslutning.

4

Knacka på Öppna Ethernet-inställningar.

5

Växla Använd IEEE 802.1X till På.

6

Starta om telefonen när du har konfigurerat inställningen.

Tjänstkvalitet

Kom ihåg att ljud- och videotrafik kan skickas till olika RTP-portintervall när du distribuerar din enhet för att förbättra tjänstekvaliteten (QoS).

Följande fält styr portintervallen i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration:

  • Ljudportar

    • Starta medieport (standard: 16384)

    • Stoppa medieport (standard: 32766)

  • Videoportar

    • Starta video: Detta är inställt på videostartporten.

      • Minsta: 2048

      • Maximal: 65535

    • Stoppa video: Detta är inställt på videostoppporten.

      • Minsta: 2048

      • Maximal: 65535

När Starta video-RTP-port och Stoppa video-RTP-port har konfigurerats använder enheten portar inom videoportintervallet för videotrafik. Ljudtrafiken använder medieportarna.

Om ljud- och videoportintervallen överlappar leder de överlappande portarna både ljud- och videotrafik. Om videoportintervallet inte är korrekt konfigurerat använder enheten de konfigurerade ljudportarna för både ljud- och videotrafik.

Distribuera till Control Hub

Distribuera Webex Room Phone till Control Hub för Webex Calling med Control Hub eller för Unified CM-samtal med Control Hub.

Unified CM-samtal med Control Hub kombinerar lokal distribution med Ciscos molnbaserade funktioner. Du använder Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) för samtalskontroll och samtalshantering, inklusive katalognummer och enhetspooler, men använd Control Hub för att aktivera molnbaserade funktioner som digital skyltning och kalenderintegrering. Om du vill registrera telefonen distribuerar du till både Control Hub och till Unified CM. Som ett sista steg lägger du till ytterligare en tjänst i telefonen enligt beskrivningen i stegen nedan.

Innan du börjar

Om du använder en brandvägg bekräftar du att telefonen kan nå Control Hub. Om brandväggen blockerar telefonen kan enheten inte aktiveras och en röd punkt visas på telefonens startskärm. Den här typen av anslutningsfel visas inte i loggen för statusmeddelanden.

1

(Valfritt) Lägg till telefonen i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Konfigurera dina funktioner och tjänster. (Konfigurera i Unified CM)

Konfigurerar Unified CM för telefonregistrering och lägger till funktioner och tjänster. Det här steget är endast för Unified CM-samtal med Control Hub-distribution.

2

Skapa en arbetsyta, lägg till din kalender och lägg till din samtalstjänst. Generera aktiveringskoden. Du kan också välja en användare och klicka på Lägg till enhet på översiktssidan. Välj rumsenheten och generera aktiveringskoden. Obs: För att kunna ringa externa samtal med en rumsenhet måste användaren ha en professionell Webex Calling-licens. (Konfigurera i Control Hub)

Konfigurerar dina Control Hub-arbetsytor för din telefon och gör att telefonen kan registreras när den har anslutit till nätverket.

Välj det alternativ för samtalstjänst som matchar din distributionsmodell:

  • Kostnadsfria samtal – Välj det här alternativet för Unified CM-samtal med Control Hub.

  • Webex Calling med Control Hub – Välj det här alternativet för Webex Calling.

Du kan även lägga till din kalendertjänst. Det här är ett valfritt steg, men många användare tycker att den här funktionen är användbar.

3

Anslut telefonen till nätverket och låt den starta. (Konfigurera på din telefon)

Gör att telefonen kan starta och starta registreringsprocessen.

4

(Valfritt) Konfigurera dina nätverksinställningar. (Konfigurera på din telefon)

Om du distribuerar manuellt kan du ställa in inställningarna för IPv4, DNS, VLAN eller proxy.

5

Välj samtalstjänst. (Konfigurera på din telefon)

Din samtalstjänst är ditt samtalsalternativ. Tryck på Cisco Webex.

6

Ange din aktiveringskod. (Konfigurera på din telefon)

Bekräftar att din telefon har behörighet att registrera sig på servern.

7

Vänta 30 sekunder innan uppgraderingen av telefonens fasta programvara börjar. (Konfigurera på din telefon)

Uppgraderar telefonens fasta programvara till den senaste versionen. Knacka på Senarelägg för att fördröja uppgraderingen till ett senare tillfälle.

8

Anpassa skärmen. (Konfigurera på din telefon)

Gör att du kan ställa in din tidszon på telefonen. Om telefonen ansluter till en skärm justerar du bilden så att den är klar.

9

(Valfritt) Välj samtalstjänst. (Konfigurera i Unified CM)

Detta är endast för distribution till Unified CM-samtal med Control Hub. Tryck på Cisco UCM.

Skapa arbetsytor och lägg till tjänster

Innan du aktiverar din enhet skapar du en arbetsyta i Control Hub och genererar din aktiveringskod.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Arbetsytor och klickar sedan på Lägg till arbetsyta.

2

Ange ett namn för platsen.

3

(Valfritt) Anpassa dina arbetsytor med kapacitet, typ och plats.

4

Klicka på Nästa

5

Välj Cisco Webex Rumsenhet och klicka på Nästa.

Du kan bara ha en rums- eller skrivbordsenhet per arbetsyta.

6

Välj samtalstjänst:

  • Ring på Webex – Välj det här alternativet för Unified CM-samtal med Control Hub. Användare ringer och tar emot samtal när de är parkopplade med Webex-appen eller direkt med SIP. Alla samtal som inte görs via Webex-appen förblir lokala.

  • Webex Calling – Välj det här alternativet för Webex Calling. Du tilldelar inte ett nummer.

7

Klicka på Nästa.

8

Om du har aktiverat kalendertjänsten anger du eller klistrar in e-postadressen till kalenderbrevlådan för enheten. Detta är den e-postadress som du använder för att schemalägga möten.

  • För enheter som ska schemaläggas i Google Kalender anger du e-postadressen till Google-resursen från G Suites (kalendernamn > resurser). Se Om kalenderresurser (rum, osv.) för mer information.

  • För enheter som kommer att schemaläggas i Microsoft Exchange eller Office 365 anger du e-postadressen till rumspostlådan. Se Skapa och hantera rums-e-brevlådor för mer information.

9

Klicka på Nästa.

10

Aktivera enheten med den angivna koden.

Lägg till en tjänst

Lägg till en andra tjänst om du distribuerar för Unified CM-samtal med Control Hub. Du kan även ändra din tjänst om du har lagt till en felaktig.

En röd punkt bredvid en samtalstjänst indikerar ett fel. En grön punkt indikerar en fungerande samtalstjänst.

Innan du börjar

Beroende på din distribution kan du behöva något av följande:

  • Din aktiveringskod – För att registrera dig i Control Hub.

  • IP-adress för din TFTP-server – för manuell distribution till en Cisco Unified Communications Manager.

1

Knacka i det övre vänstra hörnet på telefonskärmen.

2

Tryck på Inställningar > Enhetsaktivering.

3

Tryck på en samtalstjänst.

  • Webex – Välj det här alternativet för Webex Calling med Control Hub.

  • Cisco UCM – Välj det här alternativet för Cisco Unified Communications Manager-samtal (Unified CM) eller för Unified CM-samtal med Control Hub.

Konfigurera nätverksinställningarna

Du kan konfigurera telefonens nätverksinställningar från startmenyn när du distribuerar enheten. Om du behöver det kan du konfigurera inställningarna för IPv4, DNS, VLAN eller proxy efter distribution. Du kan till exempel konfigurera en statisk IP-adress eller en proxyvärd.

I följande tabell beskrivs fälten på menyn Nätverksinställningar.

Tabell 3. Menyn Nätverksinställning

Inmatning

Typ

Beskrivning

Använda DHCP

Av

På (standard)

Låter dig aktivera eller inaktivera DHCP.

Med DHCP inställt på På tilldelar DHCP-servern IP-adressen.

Med DHCP inställt på Av tilldelar du IP-adressen.

IPv4-adress

Sträng

IP-adress (Internet Protocol) för telefonen.

Om du tilldelar en IP-adress med det här alternativet måste du även tilldela en nätmask, DNS (Domain Name System) och standardrouter. Se alternativen Nätmask och Standardrouter i den här tabellen.

Subnet mask

Sträng

IP-adresserna för nätmasken om nätverket har ett nätmasker och använder en bitmask för att identifiera omkopplingsprefixet.

Gateway

Sträng

IP-adressen för routern som fungerar som vidarebefordringsvärd till andra nätverk.

DNS-domännamn

Sträng

Namnet på DNS (Domain Name System) där telefonen finns.

DNS-adress 1

Sträng

IP-adress för DNS-server 1.

DNS-adress 2

Sträng

IP-adress för DNS-server 2.

DNS-adress 3

Sträng

IP-adress för DNS-server 3.

VLAN

Automatiskt (standard)

Manuell

Av

Det virtuella lokala nätverket (VLAN) som är konfigurerat på en Cisco Catalyst-växel.

Proxy

Av (standard)

IP-adress för proxyservern.

Konfigurera proxyservern innan du konfigurerar enhetsinställningarna.

Proxyport

Sträng

Den tilldelade porten på proxyvärden.

Användarnamn

Sträng

Det administrativa användarnamn som krävs för autentisering på proxyvärden.

Lösenordsfras

Sträng

Det administrativa lösenordet som krävs för autentisering på proxyvärden.

Använd IEEE 802.1X

Växling

När På använder telefonen 802.1X-autentisering för att begära och få åtkomst till nätverket.

1

Knacka i det övre vänstra hörnet på telefonskärmen.

2

Tryck på Inställningar i listan över menyalternativ.

3

Bläddra nedåt och knacka på Nätverksanslutning.

4

Knacka på Öppna Ethernet-inställningar och granska eller ändra nätverksinställningarna.

5

Starta om telefonen när du har konfigurerat inställningarna.

Webex-videointegrering för Microsoft Teams

Med Webex videointegrering för Microsoft Teams kan användare delta i Microsoft Teams-möten från sin telefon.

Med den här integreringen stöds följande funktioner på enheten:

  • Ett knapptryck för MS Teams-möten.

  • Dela innehåll i MS Teams-möten med en HDMI-kabel.

  • Visa fjärrdelning som initierats av andra mötesdeltagare i MS Teams-möten.

  • Visa mötesdeltagarlistan med varje persons status för ljud av och delning. Den aktiva talaren visas inte.

Informera användare om följande objekt:

  • De kan schemalägga ett Microsoft Teams-möte från Outlook med plugin-programmet för Microsoft Teams-möten eller direkt från Microsoft Teams.

  • Om de lägger till telefonkalendern i inbjudan eller om inbjudan vidarebefordras till brevlådan som konfigurerats för deras enhet kan de delta från telefonen med One Button to Push.

  • De kan också delta genom att ringa IVR-videoadressen och ange VTC-konferens-ID från mötesinbjudan eller genom att ringa den URI som anges i instruktionerna för alternativ VTC-uppringning.

Integreringen med Microsoft Teams har följande krav:

  • En Microsoft 365-klient med Microsoft Teams-konton för användare i organisationen

  • En aktiv Webex-organisation

  • Licenser för alla dina enheter

Mer information finns i https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Felsök distributionen

Du kan enkelt distribuera och konfigurera Webex Room Phone. Men om du har problem med enhetsaktiveringen kan du använda informationen i följande tabell som hjälp.

Tabell 4. Potentiella problem med distribution

Scenario

Orsak

Lösning

Anteckningar

En röd punkt visas i det övre vänstra hörnet på telefonens startskärm.

En röd punkt indikerar ett problem med samtalstjänsten.

Tryck på den röda pricken och konfigurera en samtalstjänst.

—

En röd punkt visas i det övre vänstra hörnet på telefonens startskärm.

Om du distribuerar för Webex Calling med Control Hub eller Unified CM-samtal med Control Hub kan en brandvägg blockera din anslutning till Control Hub.

Bekräfta att enheten ansluter till en öppen port på routern.

Den här typen av anslutningsfel visas inte i loggen för statusmeddelanden.

En röd punkt visas i det övre vänstra hörnet på startskärmen.

Telefonen kräver en DNS-adress (Domain Name System).

Ange en DNS-adress i nätverksinställningarna.

Den här typen av anslutningsfel visas inte i loggen för statusmeddelanden.

Följande statusmeddelande visas i statusmeddelanden:

UTC- dhclient- skript: W: eth0 => mottagen orsak: STOPP

Enheten kräver en IP-adress från DHCP.

Kontrollera om det finns en DHCP-serverkonfiguration eller konfigurera en statisk IP.

—