Благодарим вас за обратную связь.
Разверните свой телефон Cisco Room
Отправить обратную связь?Телефон Cisco Room Phone можно легко развернуть и настроить. Подключите телефон к сети, дождитесь включения устройства и введите свои данные при появлении подсказок. Если процесс активации не начнется сам по себе, вы вводите информацию вручную.
Мы рекомендуем подключить телефон к дисплею HDMI, чтобы воспользоваться всеми преимуществами устройства. Используйте прилагаемые кабели HDMI только при подключении к экрану HDMI или компьютеру. Не используйте другие кабели или адаптеры.
Телефон Cisco Room Phone поддерживает следующие варианты управления вызовами:
-
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) Звонки — используются Unified CM для управления вызовами и устройствами. Вы добавляете телефон и активируете свои функции и услуги. Unified CM
-
Unified CMЗвонки с помощью Control Hub — вы используете Unified CM для управления вызовами, а Control Hub — для управления устройствами.
-
Webex Callingс помощью Control Hub — вы используете Control Hub для управления устройством и управления вызовами. Webex Calling
Используйте коннектор устройств Webex для массового развертывания в Control Hub. Используйте средство массового администрирования (BAT) для массового развертывания в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
В следующей таблице перечислены функции, доступные в каждом варианте.
|
Функции |
Unified CMВызов |
Webex Callingс концентратором управления |
Unified CMЗвонок через Центр управления |
Описание |
|---|---|---|---|---|
|
Совместное использование кабелей — во время телефонного разговора или встречи |
Да |
Да |
Да |
Позволяет пользователям передавать содержимое с экрана ноутбука на телефон с помощью кабеля HDMI во время совещания. |
|
Совместное использование кабелей — вне телефонных разговоров или совещаний |
Да |
Да |
Да |
Позволяет пользователям делиться контентом с экрана ноутбука с помощью кабеля HDMI. |
|
Календарь и одна кнопка для нажатия |
Нет |
Да |
Да |
Позволяет пользователям просматривать запланированные WebexMeetings и присоединяться к ним одним нажатием. |
|
История звонков и предиктивный набор |
Да |
Да |
Да |
Позволяет пользователям легко звонить. История звонков — список последних 25 вызовов; выберите из списка. Предиктивный набор номера — при вводе телефонного номера или поиске в справочнике результаты меняются в соответствии с запросом. |
|
Улучшенный интерфейс Webex Meetings |
Нет |
Да |
Да |
Позволяет пользователям воспользоваться расширенным Webex Meetings интерфейсом благодаря следующим функциям:
|
|
Интеграция WebExVideo для Microsoft Teams |
Да |
Да |
Да |
Позволяет пользователям планировать собрания Microsoft Teams и присоединяться к ним. Функция «Нажатие одной кнопки» не поддерживается для Unified CM звонков. |
|
Цифровые вывески |
Нет |
Да |
Да |
Позволяет пользователю просматривать на дисплее HDMI собственный контент, например объявления компаний. |
|
каталог |
Нет |
Да |
Да |
Позволяет пользователю звонить коллеге из справочника компании. |
|
Доля гостей |
Нет |
Да |
Да |
Позволяет пользователю делиться контентом без учетной записи Webex. |
|
Удерживайте и возобновляйте |
Да |
Нет |
Да |
Позволяет пользователю перевести активный вызов в режим ожидания, а затем возобновить вызов, когда он будет готов. |
|
Бесконтактное сопряжение |
Нет |
Да |
Да |
Позволяет пользователю подключить телефон к Webex. |
|
Совместное использование беспроводных данных с Webex |
Нет |
Да |
Да |
Позволяет пользователю сотрудничать с коллегами, обмениваясь информацией без кабеля HDMI. |
Вы развертываете устройство в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), если Unified CM хотите управлять вызовами и обрабатывать их.
Чтобы помочь вам в развертывании, к вашей Cisco Unified Communications Manager версии доступна следующая документация:
-
Руководство по администрированию — используйте это руководство для выполнения административных задач в настроенной Cisco Unified Communications Manager системе.
-
Руководство по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager — используйте это руководство для настройки функций, в том числе. Extension Mobility
-
Руководство по безопасности. Используйте это руководство для настройки аутентификации и шифрования устройств CiscoCisco Unified Communications Manager, справочников Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), шлюзов протокола управления медиашлюзами (MGCP) и портов голосовых сообщений. Cisco Unity Cisco Unity Connection
-
Руководство по массовому администрированию. Используйте это руководство для добавления, обновления или удаления большого количества пользователей, устройств или портов. Cisco Unified Communications Manager
-
Руководство пользователя портала самообслуживания. Обратитесь к конечным пользователям с этим руководством, чтобы узнать, как настроить параметры пользователя, такие как быстрый набор, параметры конференции, а также статус мгновенных сообщений и присутствия на их устройствах.
-
Cisco Unified Communications ManagerМатрица совместимости пакетов устройств — обратитесь к этому руководству для получения информации о последнем Cisco Unified Communications Manager пакете устройств.
Если у вас есть дополнительные вопросы, ознакомьтесь с руководством по документации Cisco Unified Communications Manager и услуге обмена мгновенными сообщениями и информацией о присутствии. Cisco Unified Communications Manager Этот документ представляет собой дорожную карту доступной Cisco Unified Communications Manager библиотеки.
Прежде чем начать
Перед развертыванием устройства установите соответствующий пакет устройства и текущую версию микропрограммного обеспечения. Если пакет устройств не будет установлен, устройство не будет зарегистрировано.
Перед развертыванием телефона Cisco Room Phone убедитесь, что телефон имеет доступ к вашему Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Информацию и контрольный список по настройке и настройке сети см. в документации к конкретной Unified CM версии.
Cisco Webex Room PhoneДля регистрации требуется полоса пропускания не менее 2 Мбит/с. Unified CM Учитывайте это требование к пропускной способности при настройке качества обслуживания (QoS). Дополнительные сведения см. в справочных сетевых проектах решений Cisco Collaboration System 12.x (SRND) или более поздних версиях (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ voice_ip_comm /cucm/srnd/collab12/collab12.html).
| 1 |
Добавьте и настройте устройство. Unified CM Настраивает Unified CM регистрацию устройства и добавляет свои функции и сервисы. Дополнительные сведения см. в руководстве по администрированию вашей Cisco Unified Communications Manager версии. |
| 2 |
Подключите устройство к источнику питания и сети. Позволяет устройству включить питание и приступить к настройке развертывания. |
| 3 |
Настройте параметры Ethernet. Это необязательный шаг. Некоторые администраторы осуществляют развертывание вручную и при необходимости могут задать параметры IPv4, DNS, VLAN или Proxy. |
| 4 |
Выберите службу вызовов. Служба вызова для Unified CM развертывания — UCM Calling. Служба вызова Cisco Unified Communications Manager Express Cisco UCMосуществляется через скоростную автомагистраль |
| 5 |
Настройте адрес сервера. Позволяет устройству зарегистрироваться у васUnified CM. Введите свой IP-адрес Unified CM TFTP. |
В следующей таблице описаны поля на панели «Макет конфигурации конкретного продукта». Некоторые поля этой таблицы отображаются только на странице .
|
Имя поля |
Тип поля Или варианты |
По умолчанию |
Описание |
|---|---|---|---|
|
Cisco Discovery Protocol(CDP): порт коммутатора |
Отключено Включено |
Включено |
Элементы управления Cisco Discovery Protocol на телефоне. |
|
Протокол обнаружения канального уровня — обнаружение конечных точек мультимедиа (LLDP-MED): порт коммутатора |
Отключено Включено |
Включено |
Включает LLDP-MED на порту программного обеспечения. |
|
Идентификатор актива LLDP |
Строка длиной до 32 символов |
|
Определяет идентификатор актива, присвоенный телефону для управления запасами. |
|
Приоритет питания LLDP |
Неизвестно Низкая Высокая Критически важно |
Неизвестно |
Присваивает коммутатору приоритет питания телефона, что позволяет коммутатору надлежащим образом обеспечивать питание телефонов. |
|
URL-адрес загрузки в службу поддержки клиентов |
Строка длиной до 256 символов |
|
Предоставляет URL-адрес средства отчета о проблемах (PRT). |
Ваш телефон Cisco Room поддерживает аутентификацию 802.1X с использованием сертификата локального значения (LSC) или сертификата, установленного на производстве (MIC).
При развертывании для вызовов Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) или вызовов через Unified CM Control Hub можно использовать как LSC, так и MIC. Но в Control Hub используется только микрофон. Webex Calling
Для аутентификации поддерживаются как EAP-TLS, так и EAP-FAST.
Телефоны Cisco IP и коммутаторы Cisco Catalyst традиционно используют Cisco Discovery Protocol технологию CDP для идентификации друг друга и определения таких параметров, как распределение VLAN и требования к встроенному питанию. CDP не идентифицирует локально подключенные рабочие станции.
Для поддержки аутентификации 802.1X требуется несколько компонентов :
-
Телефон Cisco IP: телефон инициирует запрос на доступ к сети. Телефон содержит модуль запроса 802.1X, который позволяет сетевым администраторам управлять подключением IP-телефонов к портам коммутатора локальной сети.
-
Cisco Identity Services Engine (ISE) или другой сторонний сервер аутентификации: настройте сервер с помощью Certificate Authority (CA) для MIC или LSC.
-
Коммутатор Cisco Catalyst или другой коммутатор сторонних производителей: коммутатор должен поддерживать стандарт 802.1X, чтобы он мог выполнять функции аутентификации и передавать сообщения между телефоном и сервером аутентификации. После завершения обмена коммутатор предоставляет или отказывает телефону в доступе к сети.
Для настройки 802.1X необходимо выполнить следующие действия:
-
Настройте другие компоненты, прежде чем включить аутентификацию 802.1X на телефоне.
-
Настройте голосовую сеть VLAN: поскольку стандарт 802.1X не учитывает VLAN, вам следует настроить этот параметр в зависимости от поддержки коммутатора.
Включено: если вы используете коммутатор, поддерживающий многодоменную аутентификацию, вы можете продолжать использовать голосовую VLAN.
Отключено: если коммутатор не поддерживает многодоменную аутентификацию, отключите голосовую сеть VLAN и рассмотрите возможность назначения порта собственной сети VLAN.
| 1 |
Нажмите на верхний левый угол экрана телефона. |
| 2 |
Нажмите Настройки в списке опций меню. |
| 3 |
Прокрутите вниз и нажмите Сетевое подключение. |
| 4 |
Нажмите «Открыть настройки Ethernet». |
| 5 |
Переключите опцию Использовать IEEE 802.1X в положение Вкл. |
| 6 |
После настройки параметров перезагрузите телефон. |
При развертывании устройства имейте в виду, что аудио- и видеотрафик можно отправлять на разные диапазоны портов RTP, чтобы улучшить качество обслуживания (QoS).
Следующие поля управляют диапазонами портов в администрировании Cisco Unified Communications Manager ()Unified CM:
-
Аудиопорты
-
Запустите мультимедийный порт (по умолчанию: 16384)
-
Остановить медиапорт (по умолчанию: 32766)
-
-
Порты видео
-
Запустить видео: в этом поле задан порт запуска видео.
-
Минимум: 2048
-
Максимум: 65535
-
-
Остановить видео: установлен порт остановки видео.
-
Минимум: 2048
-
Максимум: 65535
-
-
После настройки портов RTP Start Video и RTP Stop Video устройство использует порты в пределах диапазона видеопортов для видеотрафика. Аудиотрафик использует мультимедийные порты.
Если диапазоны аудио- и видеопортов перекрываются, через перекрывающиеся порты проходят как аудио-, так и видеотрафик. Если диапазон видеопортов настроен неправильно, устройство использует настроенные аудиопорты для аудио- и видеотрафика.
Развертывайте Webex Room Phone в Control Hub для Webex Calling использования с помощью Control Hub или для Unified CM звонков через Control Hub.
Unified CMCalling with Control Hub сочетает локальное развертывание с Cisco Cloud базовыми функциями. Вы используете Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для управления вызовами и вызовами, включая номера каталогов и пулы устройств, а Control Hub — для включения облачных функций, таких как интеграция цифровых вывесок и календарей. Чтобы подключить телефон, вы выполняете развертывание как в Control Hub, так и в. Unified CM В качестве последнего шага вы добавляете в телефон еще одну услугу, как описано ниже.
Прежде чем начать
Если вы используете брандмауэр, убедитесь, что телефон может подключиться к Control Hub. Если брандмауэр блокирует телефон, устройство не может активироваться, а на главном экране телефона появится красная точка
. Этот тип ошибки подключения не
отображается в журнале сообщений об изменении состояния.
| 1 |
(Необязательно) Добавьте свой телефон в свой Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Настройте свои функции и сервисы. (Настройте в Unified CM) Настраивает Unified CM регистрацию по телефону и добавляет функции и услуги. Этот шаг предназначен только для Unified CM вызовов при развертывании Control Hub. |
| 2 |
Создайте рабочие пространства, добавьте свой календарь и добавьте службу звонков. Сгенерируйте код активации. Или выберите пользователя и нажмите «Добавить устройство» на странице обзора. Выберите устройство комнаты и сгенерируйте код активации. Примечание. Чтобы совершать внешние звонки с помощью комнатного устройства, пользователю необходима Webex Calling профессиональная лицензия. (Настройте в Control Hub) Настраивает рабочие области Control Hub для телефона и позволяет телефону регистрироваться после подключения к сети. Выберите опцию Call Service, соответствующую вашей модели развертывания:
Вы также можете добавить сервис «Календарь». Это необязательный шаг, но многие пользователи считают эту функцию полезной. |
| 3 |
Подключите телефон к сети и дайте ему включиться. (Настройте на телефоне) Позволяет телефону включиться и начать процесс регистрации. |
| 4 |
(Необязательно) Настройте параметры сети. (Настройте на телефоне) При развертывании вручную можно задать параметры IPv4, DNS, VLAN или Proxy. |
| 5 |
Выберите службу вызовов. (Настройте на своем телефоне) Служба телефонных звонков — это ваш вариант звонка. Нажмите Cisco Webex. |
| 6 |
Введите код активации. (Настройте на телефоне) Подтверждает, что на вашем телефоне есть разрешение на регистрацию на сервере. |
| 7 |
Подождите 30 секунд, пока начнется обновление микропрограммы телефона. (Настройте на телефоне) Обновляет прошивку телефона до последней версии. Нажмите «Отложить», чтобы отложить обновление на более поздний срок. |
| 8 |
Настройте дисплей. (Настройте на телефоне) Позволяет установить часовой пояс на телефоне. Если телефон подключен к экрану дисплея, настройте изображение так, чтобы оно было четким. |
| 9 |
(Необязательно) Выберите службу телефонной связи. (Настройте в Unified CM) Это предназначено только для развертывания в Unified CM Calling with Control Hub. Нажмите Cisco UCM. |
Прежде чем активировать устройство, создайте рабочие пространства в Control Hub и сгенерируйте код активации.
| 1 |
В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Рабочие области и нажмите Добавить рабочее пространство. |
| 2 |
Введите название места. |
| 3 |
(Необязательно) Настройте рабочие пространства в соответствии с вместимостью, типом и местоположением. |
| 4 |
Нажмите кнопку «Далее» |
| 5 |
Выберите устройство Cisco Webex Rooms и нажмите « Далее». В рабочих пространствах можно использовать только одно комнатное или настольное устройство. |
| 6 |
Выберите службу телефонных звонков:
|
| 7 |
Нажмите кнопку «Далее». |
| 8 |
Если вы включили службу календарей, введите или вставьте адрес электронной почты почтового ящика календаря устройства. Это адрес электронной почты, который вы используете для планирования встреч.
|
| 9 |
Нажмите кнопку «Далее». |
| 10 |
Активируйте устройство с помощью предоставленного кода. |
Добавьте вторую службу, если вы развертываете сервис Unified CM Calling with Control Hub. Вы также можете изменить свой сервис, если вы добавили неправильный сервис.
Красная точка рядом со службой вызовов указывает на ошибку. Зеленая точка 
указывает на работоспособность службы вызовов.
Прежде чем начать
В зависимости от используемого развертывания вам может потребоваться одно из следующих средств:
-
Ваш код активации — для регистрации в Control Hub.
-
IP-адрес вашего сервера TFTP — для ручного развертывания на сервере. Cisco Unified Communications Manager
| 1 |
Нажмите на верхний левый угол экрана телефона. |
| 2 |
Нажмите . |
| 3 |
Нажмите на службу вызовов.
|
Параметры телефонной сети можно настроить в меню запуска при развертывании устройства. При необходимости вы можете настроить параметры IPv4, DNS, VLAN или Proxy после развертывания. Например, можно настроить статический IP-адрес или прокси-хост.
В следующей таблице описаны поля меню «Настройки сети».
|
Вход |
Тип |
Описание |
|---|---|---|
|
Использование DHCP |
Выключено Вкл. (по умолчанию) |
Позволяет включить или отключить DHCP. Если для DHCP установлено значение Вкл., DHCP-сервер назначает IP-адрес. Если для DHCP установлено значение Выкл., вы назначаете IP-адрес. |
|
Адрес IPv4 |
Строка |
Адрес интернет-протокола (IP) телефона. Если вы назначаете IP-адрес с помощью этой опции, вы также должны назначить маску подсети, систему доменных имен (DNS) и маршрутизатор по умолчанию. См. параметры «Маска подсети» и «Маршрутизатор по умолчанию» в этой таблице. |
|
Маска подсети |
Строка |
IP-адреса маски подсети, если в вашей сети есть подсеть и используется битовая маска для идентификации префикса маршрутизации. |
|
шлюз |
Строка |
IP-адрес маршрутизатора, выполняющего роль хоста пересылки в другие сети. |
|
Доменное имя DNS |
Строка |
Имя системы доменных имен (DNS), в которой находится телефон. |
|
DNS-адрес 1 |
Строка |
IP-адрес DNS-сервера 1. |
|
DNS-адрес 2 |
Строка |
IP-адрес DNS-сервера 2. |
|
DNS-адрес 3 |
Строка |
IP-адрес DNS-сервера 3. |
|
VLAN |
Авто (по умолчанию) Ручная Выключено |
Виртуальная локальная сеть (VLAN), настроенная на коммутаторе Cisco Catalyst. |
|
Прокси |
Выключено (по умолчанию) |
IP-адрес прокси-сервера. Настройте прокси-сервер перед настройкой параметров устройства. |
|
Порт прокси-сервера |
Строка |
Назначенный порт на прокси-хосте. |
|
Имя пользователя |
Строка |
Административное имя пользователя, необходимое для аутентификации на прокси-хосте. |
|
Парольная фраза |
Строка |
Административный пароль, необходимый для аутентификации на прокси-хосте. |
|
Используйте IEEE 802.1X |
Переключить |
Когда включено, телефон использует аутентификацию 802.1X для запроса и получения доступа к сети. |
| 1 |
Нажмите на верхний левый угол экрана телефона. |
| 2 |
Нажмите Настройки в списке опций меню. |
| 3 |
Прокрутите вниз и нажмите Сетевое подключение. |
| 4 |
Нажмите «Открыть настройки Ethernet» и просмотрите или измените настройки сети. |
| 5 |
После настройки параметров перезагрузите телефон. |
Интеграция Webex Video для Microsoft Teams позволяет пользователям присоединяться к совещаниям Microsoft Teams со своего телефона.
Благодаря этой интеграции на устройстве поддерживаются следующие функции:
-
На собраниях MS Teams можно нажать одну кнопку.
-
Делитесь контентом на совещаниях MS Teams с помощью кабеля HDMI.
-
Просматривайте удаленный обмен информацией, инициированный другими участниками собраний MS teams.
-
Просмотрите список участников собрания с указанием статуса отключения звука и публикации каждого из них. Активный спикер не отображается.
Посоветуйте пользователям следующее:
-
Они могут запланировать собрание Microsoft Teams из Outlook с помощью плагина Microsoft Teams или напрямую из Microsoft Teams.
-
Если они добавят к приглашению телефонный календарь или если приглашение будет переслано на почтовый ящик, настроенный для их устройства, они смогут присоединиться к команде с телефона нажатием одной кнопки.
-
Они также могут присоединиться, набрав видеоадрес IVR и введя идентификатор конференции VTC из приглашения на собрание или набрав URI, указанный в инструкции по альтернативному набору номера VTC.
Интеграция с Microsoft Teams соответствует следующим требованиям:
-
Клиент Microsoft 365 с учетными записями Microsoft Teams для пользователей в организации
-
Активная организация Webex
-
Лицензии для каждого из ваших устройств
Дополнительную информацию см. на сайте https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.
Телефон Cisco Room Phone можно легко развернуть и настроить. Но если у вас возникли проблемы с активацией устройства, воспользуйтесь информацией из следующей таблицы, чтобы помочь вам.
|
Сценарий |
Причина |
Решение |
Примечания |
|---|---|---|---|
|
В верхнем левом углу главного экрана телефона |
Красная точка указывает на проблему со службой вызова. |
Нажмите на красную точку и настройте службу вызовов. |
— |
|
В верхнем левом углу главного экрана телефона |
Если вы выполняете развертывание Webex Calling с помощью Control Hub или Unified CM звоните через Control Hub, брандмауэр может заблокировать ваше соединение с Control Hub. |
Убедитесь, что устройство подключено к открытому порту маршрутизатора. |
Этот тип ошибки подключения не отображается в журнале сообщений об изменении состояния. |
|
В верхнем левом углу главного экрана |
Для телефона требуется адрес системы доменных имен (DNS). |
Введите адрес DNS в настройках сети. |
Этот тип ошибки подключения не отображается в журнале сообщений об изменении состояния. |
|
В статусных сообщениях отображается следующее сообщение о состоянии:
|
Для устройства требуется IP-адрес от DHCP. |
Проверьте конфигурацию DHCP-сервера или настройте статический IP-адрес. |
— |
