можно легко развернуть и настроить Webex Room Phone. Подключите телефон к сети, дождитесь включения устройства и введите информацию при появлении соответствующих запросов. Если процесс активации не начался, информацию нужно будет ввести вручную.


Мы рекомендуем подключить телефон к экрану HDMI для использования всех преимуществ устройства. При подключении к экрану HDMI или компьютеру используйте только кабели HDMI из комплекта поставки. Не используйте никакие другие кабели или адаптеры.

Webex Room Phone поддерживает следующие параметры управления вызовами:

  • Вызовы Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) — Unified CM используется для управления вызовами и устройствами. Вы добавляете телефон к Unified CM и активизируете функции и службы.

  • Unified CM вызов с помощью управляющего концентратора — Unified CM для управления устройствами и концентратора управления ими

  • Webex Calling с помощью управляющего концентратора — концентратор элементов управления используется для управления устройством и подготовки Webex Calling для управления вызовами.

используйте соединитель устройства Webex для массового развертывания на концентраторе управления используйте инструмент массового администрирования (BAT) для массового развертывания на Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM )

В таблице ниже перечислены функции, доступные для каждого варианта.

Таблица 1 Webex Room Phone функции

Свойства

Вызовы Unified CM

Webex Calling с Control Hub

Вызовы Unified CM с использованием Control Hub

Описание

Общий доступ через кабель — во время вызова или совещания

Да

Да

Да

Дает возможность во время совещания организовать совместный доступ к контенту телефона с экрана ноутбука с помощью кабеля HDMI.

Общий доступ через кабель — не во время вызова или совещания

Да

Да

Да

Дает возможность организовать совместный доступ к контенту с экрана ноутбука с помощью кабеля HDMI.

Календарь и вызов одним нажатием кнопки

Нет

Да

Да

Дает возможность просматривать запланированные совещания Webex Meetings и присоединяться в одно касание.

История вызовов и предикативный набор номера

Да

Да

Да

Облегчает совершение вызова.

История вызовов — перечислены последние 25 вызовов; выберите из списка.

Предикативный набор номера — по мере ввода номера телефона или запроса поиска в каталоге результаты поиска изменяются в соответствии с запросом.

расширенные возможности совещаний Webex

Нет

Да

Да

дает пользователям возможность участвовать в улучшенных совещаниях Webex с помощью следующих функций:

  • Уведомления о совещаниях — пользователь получает уведомление до начала совещания.

  • Зал ожидания — участники ожидают начало совещания в виртуальном зале ожидания.

  • Список участников — список присутствующих людей.

  • Активный докладчик — когда участник говорит, загорается его значок.

интеграция с видео Webex для групп по Microsoft

Да

Да

Да

Позволяет пользователям планировать совещания Microsoft Teams и присоединяться к ним.


 

для вызовов Unified CM одна кнопка к извещающей репликации не поддерживается

Цифровые информационные панели

Нет

Да

Да

Дает возможность видеть на экране HDMI пользовательское содержимое, например объявления компании.

Каталог

Нет

Да

Да

Дает возможность вызвать коллегу на основе данных из адресной книги компании.

Гостевой совместный доступ

Нет

Да

Да

дает пользователю возможность совместно использовать содержимое без учетной записи Webex.

Удержание и возобновление

Да

Нет

Да

Дает возможность перевести активный вызов на удержание, а затем возобновить удерживаемый вызов по готовности.

Связывание Proximity

Нет

Да

Да

Позволяет пользователю подключить телефон к Webex.

Беспроводной доступ с WebEx

Нет

Да

Да

Дает возможность сотрудничать с коллегами с совместным доступом к информации без использования кабеля HDMI.

Развертывание в Cisco Unified Communications Manager

вы разворачиваете устройство на Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ), если требуется , чтобы Unified CM обрабатывал управление вызовами и обработку.

для оказания помощи в развертывании можно использовать следующую документацию для Cisco Unified Communications Manager версии:

  • руководство администратора — используйте это руководство для выполнения административных задач на настроенной системе Cisco Unified Communications Manager.

  • руководство по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager — это руководство используется для настройки функций, в том числе Extension Mobility.

  • руководство по безопасности — это руководство по безопасности — служит для настройки аутентификации и шифрования для устройств Cisco, Cisco Unified Communications Manager , для cisco Unified бесперебойной связи (Unified SRST), справочники по протоколу ip-шлюза (MGCP) и Cisco Unity Cisco Unity Connection порты передачи голосовых сообщений

  • руководство по массовому администрированию — это руководство используется для добавления, изменения или удаления большого количества пользователей, устройств или портов в Cisco Unified Communications Manager.

  • руководство пользователя по порталу самообслуживания — сведения о процедурах настройки параметров пользователя, таких как быстрый набор, настройки конференц-связи и состояние IM and Presence на своих устройствах, см. конечные пользователи

  • Cisco Unified Communications Managerная матрица совместимости пакета устройства — обратитесь к этому руководству для получения информации о последнем пакете Cisco Unified Communications Manager -устройства

дополнительные сведения см. в руководстве по документации для Cisco Unified Communications Manager и IM and Presence услуги Cisco Unified Communications Manager. настоящий документ является картой доступной библиотеки Cisco Unified Communications Manager.

Предварительные сведения

Перед развертыванием устройства установите соответствующий пакет устройства и текущий выпуск микропрограммного обеспечения Если не установить пакет устройства, устройство не сможет зарегистрироваться.

перед развертыванием Webex Room Phone убедитесь, что телефон может получить доступ к Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) сведения и контрольный список по настройке и настройке сети см. в документации по конкретному Unified CMму выпуску.

для регистрации на Unified CM Cisco Webex Room Phone требуется минимум 2 мбит/с Это требование к полосе пропускания следует учитывать при настройке качества обслуживания (QoS). Для получения дополнительной информации см. раздел 12. система совместной работы Cisco. x – решения по проектированию сети (SRND) или более поздняя ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html ).

  Команда или действие Назначение
1

добавьте и настройте устройство на Unified CM.

настройка Unified CM для регистрации устройств и добавления своих функций и сервисов дополнительные сведения см. в руководстве по администрированию для своей версии Cisco Unified Communications Manager.

2

Подключите устройство к мощности и сети

Позволяет устройству включить и начать процедуру настройки для развертывания

3

Настройте параметры Ethernet.

Это необязательный шаг. Некоторые администраторы выполняют развертывание вручную и могут при необходимости задать настройки IPv4, DNS, VLAN или прокси-сервера.
4

Выберите свою службу вызовов.

службой вызовов для Unified CM развертывания является UCMный вызов.

служба вызовов для Cisco Unified Communications Manager Express Cisco UCM via Expressway
5

Настройте адрес сервера.

позволяет устройству регистрироваться в Unified CM. введите адрес Unified CM TFTP IP.

Конфигурация отдельного продукта

В следующей таблице описаны поля на панели «Схема конфигурации для отдельного продукта». Некоторые поля в этой таблице отображаются только на странице устройство > Телефон.

Таблица 2.) Поля конфигурации для отдельного продукта

Имя поля

Тип поля

или варианты

По умолч.

Описание

Cisco Discovery Protocol (CDP): Порт коммутатора

Отключено

Включен

Включен

Управляет протоколом CDP на телефоне.

Определение конечной точки передачи на канальном уровне (LLDP-MED): Порт коммутатора

Отключено

Включен

Включен

Включает LLDP-MED на порте SW.

LLDP-объект

Строка до 32 символов включительно

Идентификация ресурса, назначенного телефону для управления запасами.

Приоритет питания LLDP

Неизвестно

Низкая

Высокая

Критически важный

Неизвестно

Назначение приоритета мощности телефона коммутатору, что позволит коммутатору правильно предоставлять мощность телефонам.

URL-адрес передачи для поддержки клиентов

Строка до 256 символов включительно

Предоставляет URL для инструмента отправки отчетов о неполадках (PRT).

Включение аутентификации 802.1 X

Webex Room Phone поддерживает аутентификацию 802.1 x с Locally Significant Certificate (LSC) или сертификатом, установленным на производстве (MIC).

при развертывании Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) или для Unified CM вызова с помощью управляющего концентратора можно использовать и лскс, и микс однако для Webex Calling с концентратором управления используется только MIC

Для аутентификации поддерживаются EAP-TLS и EAP-FAST.

Телефоны Cisco IP и коммутаторы Cisco Catalyst традиционно используют протокол CDP для определения друг друга, а также таких параметров, как выделение VLAN и требования к питанию на линии. CDP не определяет локально подключенные рабочие станции.

Для поддержки аутентификации 802.1X требуются несколько компонентов.

  • Cisco IP Phone: Телефон инициирует запрос на доступ к сети Данный телефон содержит запрашивающее устройство 802.1X, которое позволяет администраторам сети управлять подключением IP-телефонов к портам коммутатора локальной сети.

  • Ядро служб Cisco Identity Services (ISE) или другой сторонний сервер аутентификации: настройте сервер на Certificate Authority (CA) для MIC или LSC.

  • Коммутатор Cisco Catalyst или другой сторонний коммутатор: Коммутатор должен поддерживать 802.1 X, чтобы он мог выполнять функции средства аутентификации и передавать сообщения между телефоном и сервером аутентификации По завершении обмена коммутатор предоставляет телефону доступ к сети или отказывает в доступе.

Для настройки 802.1X необходимо выполнить следующие действия:

  • Настройте другие компоненты, прежде чем включить аутентификацию 802.1X на телефоне.

  • Настройка голосовой VLAN: Поскольку стандарт 802.1 X не учитывает VLAN, необходимо настроить этот параметр в зависимости от поддержки коммутатором

    Включено: Если вы используете коммутатор, который поддерживает аутентификацию в нескольких доменах, можно продолжить использовать голосовую VLAN.

    Отключен. Если коммутатор не поддерживает аутентификацию в нескольких доменах, отключите голосовую VLAN и рассмотрите возможность назначения порта стандартным VLAN.

1

Коснитесь левого верхнего угла экрана телефона.

2

В списке пунктов меню нажмите Настройки.

3

Прокрутите содержимое вниз и выберите Сетевое соединение.

4

Коснитесь Открыть настройки сети Ethernet.

5

Включите использование IEEE 802.1X, задав Вкл..

6

После настройки параметров перезагрузите телефон.

Quality of Service

при развертывании устройства имейте в виду, что трафик аудио-и видеоданных можно отправить на разные RTP диапазоны портов для улучшения работы Quality of Service (QoS)

следующие поля управляют диапазонами портов в средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager (Unified CM):

  • Аудиопорты

    • Начальный порт мультимедиа (по умолчанию: 16384)

    • Остановите порт мультимедиа (по умолчанию: 32766)

  • Видеопорты

    • Начало видео: Этот параметр установлен на порт «начало видео».

      • Количества 2048

      • До 65535

    • Воспроизведение видео: Это задается для порта окончания видео.

      • Количества 2048

      • До 65535

после того, как настроен порт «начало видео RTP» и «стоп видео RTP», устройство использует порты в диапазоне видеопорта для видеосвязи. Для аудиотрафика используются порты медиаданных.

Если диапазоны портов аудио- и видеоданных перекрываются, по перекрывающимся портам передается и аудио-, и видеотрафик. Если диапазон видеопортов не настроен надлежащим образом, устройство использует настроенные аудио порты для аудио и видео.

Развертывание на концентраторе управления

развертывание Webex Room Phone к концентратору управления для Webex Calling с концентратором управления или для Unified CM вызовов с помощью управляющего концентратора


Unified CM вызов с помощью управляющего концентратора сочетает локальное развертывание с функциями Cisco на основе облаков Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для управления вызовами и управления вызовами, в том числе номеров абонентов и пулов устройств, используется для включения функций, основанных на облаке, таких как цифровые подписи и интеграция с календарями чтобы выполнить приплату к телефону, вы разворачиваете на обоих концентраторе управления и Unified CM. На последнем шаге вы добавляете другую услугу к телефону, как описано ниже.

Предварительные сведения

При использовании брандмауэра убедитесь, что телефон может дозвониться к концентратору управления Если брандмауэр блокирует Телефон, устройство не может активироваться, а на главном экране телефона отображается значок красной точки. Ошибка соединения этого типа не появляется в журнале сообщений о статусе доступности.

  Команда или действие Назначение
1

Optional добавьте телефон в Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ) Настройте функции и службы. (Настройка в Unified CM )

Настройка Unified CM для регистрации телефона и добавление функций и служб. Это действие предназначено только для развертывания вызовов Unified CM с Control Hub.

2

Создайте рабочие пространства, добавьте свой календарь и свою службу вызовов. Сгенерируйте код активации. Можно также выбрать пользователя и щелкнуть Добавить устройство на странице Обзор. Выберите устройство комнаты и создайте код активации Примечание. для выполнения внешних вызовов с помощью устройства комнаты пользователь должен иметь лицензию Webex Calling professional (Настройка в Концентратор управления)

Настройка рабочих областей управления на телефоне и разрешение регистрации телефона после подключения к сети

Выберите вариант службы вызовов, соответствующий модели развертывания:

  • Бесплатный вызов — выберите этот вариант для вызовов Unified CM с Control Hub.

  • Webex Calling с помощью управляющего концентратора — выберите этот вариант для Webex Calling.

Также можно добавить свою службу календаря. Это необязательный шаг, но многие пользователи находят эту функцию полезной.

3

Подключите телефон к сети и включите питание. (Настройка на вашем телефоне )

Позволяет телефону включить питание и начать процесс регистрации.
4

(Дополнительно) Настройте сетевые параметры. (Настройка на вашем телефоне )

При развертывании вручную можно настроить IPv4, DNS, VLAN или прокси-сервер.
5

Выберите свою службу вызовов. (Настройка на вашем телефоне )

Ваша служба вызовов — это ваш способ совершения вызовов. Нажмите Cisco Webex.

6

Введите код активации. (Настройка на вашем телефоне )

Подтверждает, что вашему телефону разрешена регистрация на сервере.
7

Подождите 30 секунд, пока начнется обновление микропрограммного обеспечения телефона. (Настройка на вашем телефоне )

Обновление микропрограммного обеспечения до последней версии. Нажмите Отложить, чтобы отложить обновление.

8

Настройте экран. (Настройка на вашем телефоне )

Позволяет установить часовой пояс на телефоне. Если телефон подключается к экрану дисплея, настройте четкость изображения.
9

Optional Выберите вашу услугу вызовов (Настройка в Unified CM )

Это предназначено только для развертывания вызовов Unified CM с Control Hub. Нажмите Cisco UCM.

Создание рабочих областей и добавление сервисов

Перед активацией устройства создайте рабочую область на управляющем концентраторе и создайте код активации

1

В представлении "пользователь" в https://admin.webex.com перейдите в рабочую область и щелкните Добавить рабочую область.

2

Введите название для данного места.
3

Optional Настройка рабочих областей с использованием емкости, типа и местоположения.

4

Нажмите Далее
5

выберите устройство Cisco Webex комнаты и щелкните далее.

В рабочих областях может быть только одно устройство или одно из стационарных устройств

6

Выберите свою службу вызовов:

  • вызов на Webex — выберите этот вариант для Unified CM вызова с помощью управляющего узла. пользователи осуществляют и принимают вызовы при выполнении связывания с приложением Webex или напрямую с помощью SIP все вызовы остаются локально, но не производятся с помощью приложения Webex.

  • Webex вызов — выберите этот вариант для Webex Calling. Номер не назначается.

7

Нажмите Далее.

8

Если вы переключаетесь на службу календаря, введите или вставьте адрес электронной почты почтового ящика календаря для устройства Это адрес электронной почты, который используется для планирования совещаний.

9

Нажмите Далее.

10

Активируйте устройство, используя предоставленный код.

Добавление сервиса

В случае развертывания для вызовов Unified CM с Control Hub добавьте вторую службу. Кроме того, если добавлена неверная услуга, ее можно изменить.

Значок красной точки красным пунктиромрядом со службой вызовов означает ошибку. Зеленый значок вызова на зеленуюлинию обозначает функциональную услугу вызова.

Предварительные сведения

В зависимости от развертывания может потребоваться один из следующих вариантов:

  • Код активации — регистрация с помощью управляющего концентратора

  • IP-адрес TFTP-сервера — для ручного развертывания в Cisco Unified Communications Manager.

1

Коснитесь левого верхнего угла экрана телефона.
2

Нажмите Настройки > Активация устройства.

3

Нажмите имя службы вызовов.

  • Webex — выберите этот вариант для Webex Calling с помощью управляющего концентратора.

  • Cisco UCM — выберите этот вариант для вызова Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ) или для Unified CM вызова с помощью управляющего узла.

Настройка сетевых параметров

Во время развертывания устройства можно настроить сетевые параметры телефона в меню запуска. Если требуется, параметры IPv4, DNS, VLAN или прокси-сервера можно настроить после развертывания. Например, можно настроить статический IP-адрес или хост прокси-сервера.

В следующей таблице описаны поля в меню «Сетевые настройки»:

Таблица 3. Меню настройки сети

Начальный уровень

Тип

Описание

Использование DHCP

Выкл.

Вкл. (по умолчанию)

Позволяет включить или отключить DHCP.

Когда параметру DHCP задано значение Вкл., сервер DHCP назначает IP-адрес.

Если параметру DHCP задано значение Выкл., IP-адрес назначается вами.

Адрес IPv4

Строка

IP-адрес телефона.

Если вы назначили IP-адрес с помощью этого параметра, необходимо также назначить маску подсети, систему доменных имен (DNS) и маршрутизатор по умолчанию. См. параметры Маска подсети и Маршрутизатор по умолчанию в этой таблице.

Маска подсети

Строка

IP-адреса для маски подсети, если в вашей сети есть подсеть и для определения префикса маршрутизации используется битовая маска.

Шлюз

Строка

IP-адрес маршрутизатора, который действует как хост переадресации в другие сети.

Имя домена DNS

Строка

Имя системы доменных имен (DNS), к которой относится телефон.

Адрес DNS 1

Строка

IP-адрес сервера DNS 1.

Адрес DNS 2

Строка

IP-адрес сервера DNS 2.

Адрес DNS 3

Строка

IP-адрес сервера DNS 3.

VLAN

Автоматически (по умолчанию)

Вручную

Выкл.

Виртуальная локальная сеть (VLAN), настраиваемая на коммутаторе Cisco Catalyst.

Представительская

Выкл. (по умолчанию)

IP-адрес прокси-сервера.

Настройте прокси-сервер перед настройкой параметров устройства.

Порт прокси-сервера

Строка

Назначенный порт на хосте прокси-сервера.

Имя пользователя

Строка

Для аутентификации на хосте прокси-сервера требуется имя администратора.

Контрольная фраза

Строка

Для аутентификации на хосте прокси-сервера требуется пароль администратора.

Использовать IEEE 802.1X

Переключить

При значении Вкл. телефон может использовать аутентификацию 802.1X для запроса и получения доступа к сети.

1

Коснитесь левого верхнего угла экрана телефона.

2

В списке пунктов меню нажмите Настройки.

3

Прокрутите содержимое вниз и выберите Сетевое соединение.

4

Нажмите Открыть настройки сети Ethernet и просмотрите или измените сетевые настройки.

5

После настройки параметров перезагрузите телефон.

интеграция с видео Webex для групп по Microsoft

Webex интеграция с видео для microsoft teams позволяет пользователям присоединяться к совещаниям Microsoft teams на своих телефонах

Благодаря этой интеграции устройство поддерживает следующие функции:

  • Одна кнопка для отправки совещаний по MS Teams

  • Совместный доступ к контенту в совещаниях Microsoft Teams по кабелю HDMI.

  • Просмотр дистанционных совместных ресурсов, инициированный другими участниками совещаний Microsoft Teams.

  • Просмотр списка участников совещания с указанным состоянием микрофона и общих ресурсов для каждого участника. Активный динамик не отображается.

Посоветуйте пользователям следующие элементы:

  • Они могут планировать совещание Microsoft Teams из Outlook с подключаемым модулем для совещаний Microsoft Team или напрямую из Microsoft Teams.

  • Если к приглашению телефон добавляется календарь телефона или если приглашение пересылается на почтовый ящик, настроенный для своего устройства, они могут быть присоединены от телефона с помощью одной кнопки

  • Они также могут присоединиться, набрав адрес видео IVR и введя идентификатор конференц-связи VTC из приглашения на совещание или набрав URI-адрес, указанный в инструкциях по альтернативному набору VTC.

Интеграция с Microsoft Teams включает следующие требования:

  • Клиент Microsoft 365 с учетными записями Microsoft Teams для пользователей в Организации

  • активная организация Webex

  • лицензии для каждого устройства.

Дополнительные сведения см. в статье по адресу https://help.webex.com/ru-ru/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Устранение неполадок в развертывании

можно легко развернуть и настроить Webex Room Phone. Однако если возникают проблемы с активацией устройства, вам может помочь информация, приведенная в таблице ниже.

Таблица 4. Возможные проблемы развертывания

Сценарий

Причина

Решение

Примечания

В левом верхнем углу главного экрана телефона отображается значоккрасной точки.

Красная точка указывает на проблему со службой вызовов.

Нажмите красную точку и настройте службу вызовов.

—

В левом верхнем углу главного экрана телефона отображается значоккрасной точки.

при развертывании Webex Calling с помощью управляющего концентратора или Unified CM вызовов с помощью управляющего концентратора брандмауэр может блокировать подключение к концентратору управления

Убедитесь, что устройство подключено к открытому порту на маршрутизаторе.

Ошибка соединения этого типа не появляется в журнале сообщений о статусе доступности.

Значок красной точки красным пунктиромотображается в левом верхнем углу домашнего экрана.

Телефону требуется назначить адрес системы доменных имен (Domain Name System, DNS).

Введите адрес DNS в сетевых настройках.

Ошибка соединения этого типа не появляется в журнале сообщений о статусе доступности.

В сообщениях о статусе доступности отображаются следующие сведения:

UTC дхклиент — сценарий: Тезаурус eth0 = > полученная причина: ПОЗИЦИЯ

Устройству требуется IP-адрес от DHCP-сервера.

Проверьте конфигурацию сервера DHCP или настройте статический IP-адрес.

—