Ви можете легко розгорнути та налаштувати телефон Webex Room Phone. Підключіть телефон до мережі, зачекайте, поки пристрій вимкнеться, і введіть свою інформацію, коли побачите підказки. Якщо процес активації не починається самостійно, ви вводите свою інформацію вручну.


Рекомендуємо підключити телефон до екрана HDMI, щоб отримати всі переваги пристрою. Використовуйте кабелі HDMI лише під час підключення до екрана HDMI або комп 'ютера. Не використовуйте інші кабелі або адаптери.

Кімнатний телефон Webex підтримує такі параметри керування дзвінками:

  • Виклик Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) - Ви використовуєте Unified CM для керування дзвінками та управління пристроями. Ви додаєте телефон до Unified CM і активуєте свої функції та служби.

  • Уніфікований CM-виклик з Control Hub- Ви використовуєте уніфікований CM для керування викликами та Control Hub для керування пристроями.

  • Webex Calling with Control Hub- Ви використовуєте Control Hub для керування своїм пристроєм і забезпечення Webex Calling для керування викликами.

Використовуйте Webex Device Connector для масового розгортання в Control Hub. Використовуйте інструмент масового адміністрування (BAT) для масового розгортання в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

У наступній таблиці наведено функції, доступні для кожної опції.

Таблиця 1. Функції Webex Room Phone

Функції

Уніфікований СМ дзвінок

Виклик Webex з центром керування

Уніфікований виклик CM з центром керування

Опис

Кабельний спільний дзвінок або нарада

Так

Так

Так

Дозволяє користувачам ділитися вмістом з екрана ноутбука на телефон під час зустрічі за допомогою кабелю HDMI.

Спільне використання кабелю - поза дзвінком або нарадою

Так

Так

Так

Дозволяє користувачам ділитися вмістом з екрана ноутбука за допомогою кабелю HDMI.

Календар і одна кнопка для натискання

Ні

Так

Так

Дозволяє користувачам переглядати заплановані зустрічі Webex і приєднуватися до них одним дотиком.

Історія дзвінків та передбачуваний набір

Так

Так

Так

Дозволяє користувачам легко здійснювати дзвінки.

Історія дзвінків - перелік останніх 25 дзвінків; виберіть зі списку.

Прогностичний набір - коли ви вводите номер телефону або здійснюєте пошук у каталозі, результати змінюються відповідно до запиту.

Розширений досвід проведення зустрічей Webex

Ні

Так

Так

Дозволяє користувачам брати участь у розширених зустрічах Webex із такими функціями:

  • Сповіщення про нараду - користувач отримує сповіщення перед початком наради.

  • Лобі-Учасники чекають початку зустрічі у віртуальному вестибюлі.

  • Список учасників - список присутніх.

  • Активний динамік - коли учасник говорить, його піктограма світиться.

Інтеграція відео Webex для Microsoft Teams

Так

Так

Так

Дозволяє користувачам планувати зустрічі Microsoft Teams і приєднуватися до них.


 

Одна кнопка для натискання не підтримується для уніфікованого виклику CM.

Digital Signage

Ні

Так

Так

Дозволяє користувачеві бачити користувацький вміст на екрані дисплея HDMI, наприклад, повідомлення компанії.

Каталог

Ні

Так

Так

Дозволяє користувачеві викликати співробітника з каталогу компанії.

Поділитися з гостем

Ні

Так

Так

Дозволяє користувачеві обмінюватися вмістом без облікового запису Webex.

Утримувати та відновлювати

Так

Ні

Так

Дозволяє користувачеві активувати виклик на утримуванні, а потім відновити виклик, коли він буде готовий.

Близькість спаровування

Ні

Так

Так

Дозволяє користувачеві підключити телефон до Webex.

Спільний доступ до бездротового зв 'язку з Webex

Ні

Так

Так

Дозволяє користувачеві співпрацювати з колегами, обмінюючись інформацією без кабелю HDMI.

Ви розгортаєте свій пристрій у Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), якщо ви хочете, щоб Unified CM обробляв і контролював виклики.

Щоб допомогти вам з розгортанням, наведена нижче документація доступна для вашої версії Cisco Unified Communications Manager:

Якщо у вас виникли додаткові запитання, перегляньте Посібник з документації для Cisco Unified Communications Manager та Службу IM and Presence Service для вашого Cisco Unified Communications Manager. Цей документ є дорожньою картою доступної бібліотеки Cisco Unified Communications Manager.

Перш ніж почати

Встановіть відповідний пакет пристрою та поточну версію прошивки перед розгортанням пристрою. Якщо пакет пристрою не встановлено, то реєстрація пристрою не вдається.

Перш ніж розгорнути телефон Webex Room, підтвердьте, що телефон може отримати доступ до Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Для отримання додаткової інформації та контрольного списку для налаштування та налаштування мережі див. документацію для вашого конкретного випуску Unified CM.

Cisco Webex Room Phone вимагає мінімальної пропускної здатності 2 Мбіт/с для реєстрації в Unified CM. Враховуйте цю вимогу пропускної здатності при налаштуванні якості обслуговування (QoS). Для отримання додаткової інформації див. Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) або пізніші (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

  Команда або дія Мета
1.

Додайте та налаштуйте пристрій на Unified CM.

Налаштовує Unified CM для реєстрації пристрою та додає ваші функції та служби. Для отримання додаткової інформації див. посібник з адміністрування для вашої версії Cisco Unified Communications Manager.

2.

Підключіть пристрій до живлення та мережі.

Дозволяє пристрою увімкнути живлення та розпочинає етапи налаштування для розгортання.

3.

Налаштуйте параметри Ethernet.

Це необов 'язковий крок. Деякі адміністратори розгортаються вручну і можуть встановлювати параметри IPv4, DNS, VLAN або проксі-сервера, якщо це необхідно.

4.

Виберіть службу обслуговування дзвінків.

Служба викликів для розгортання Unified CM - UCM Calling.

Послугою викликів для Cisco Unified Communications Manager Express є Cisco UCM через Expressway

5.

Налаштуйте адресу сервера.

Дозволяє пристрою реєструватися в уніфікованому CM. Введіть свою уніфіковану IP-адресу CM TFTP.

Наступна таблиця описує поля на панелі формату конфігурації продукту. Деякі поля в цій таблиці відображаються лише на сторінці Пристрій > Телефон.

Таблиця 2. Специфічні поля конфігурації продукту

Назва поля

Тип поля

Або Вибір

За замовчуванням

Опис

Протокол Cisco Discovery Protocol (CDP): Порт комутатора

Вимкнено

Увімкнено

Увімкнено

Керує протоколом Cisco Discovery Protocol на телефоні.

Протокол виявлення рівня зв 'язку - Медіа-кінцева точка виявлення (LLDP-MED): Порт комутатора

Вимкнено

Увімкнено

Увімкнено

Увімкнення LLDP-MED на порту SW.

Ідентифікатор активу LLDP

Рядок, до 32 символів

Визначає ідентифікатор об 'єкта, призначений для телефону для управління запасами.

Пріоритет живлення LLDP

Невідомо

Низький

Високий

Критично

Невідомо

Призначає комутатору пріоритет живлення телефону, таким чином дозволяючи комутатору належним чином забезпечувати живлення телефонів.

URL-адреса завантаження служби підтримки клієнтів

Рядок, до 256 символів

Надає URL-адресу для інструменту звітування про проблеми (PRT).

Ваш телефон Webex Room Phone підтримує аутентифікацію 802.1X за допомогою локально значущого сертифіката (LSC) або встановленого сертифіката виробництва (MIC).

Якщо ви розгортаєте для Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling або для Unified CM Calling with Control Hub, то ви можете використовувати як LSC, так і MICS. Але тільки МІКРОФОН використовується для викликів Webex з концентратором керування.

І EAP-TLS, і EAP-FAST підтримуються для автентифікації.

IP-телефони Cisco та комутатори Cisco Catalyst традиційно використовують протокол Cisco Discovery Protocol (CDP) для ідентифікації один одного та визначення таких параметрів, як розподіл VLAN та вимоги до вбудованої потужності. CDP не ідентифікує локально приєднані робочі станції.

Підтримка автентифікації 802.1X вимагає декількох компонентів:

  • IP-телефон Cisco: Телефон ініціює запит на доступ до мережі. Телефон містить вимагач 802.1X, який дозволяє адміністраторам мережі контролювати підключення IP-телефонів до портів комутатора локальної мережі.

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) або інший сторонній сервер автентифікації: Налаштуйте сервер за допомогою центру сертифікації (CA) для МІКРОФОНА або LSC.

  • Cisco Catalyst Switch або інший сторонній комутатор: Комутатор повинен підтримувати 802.1X, тому він може виконувати функцію автентифікатора та передавати повідомлення між телефоном і сервером автентифікації. Після завершення обміну комутатор надає або відмовляє телефону в доступі до мережі.

Щоб налаштувати 802.1X, потрібно виконати такі дії:

  • Налаштуйте інші компоненти, перш ніж увімкнути аутентифікацію 802.1X на телефоні.

  • Налаштування голосової VLAN: Оскільки стандарт 802.1X не враховує VLAN, вам слід налаштувати це налаштування на основі підтримки комутатора.

    Увімкнено: Якщо використовується комутатор, який підтримує багатодоменну автентифікацію, можна продовжувати використовувати голосову віртуальну мережу.

    Вимкнено: Якщо комутатор не підтримує багатодоменну автентифікацію, вимкніть голосову віртуальну мережу та розгляньте можливість призначення порту власній віртуальній мережі.

1.

Торкніться верхнього лівого кута екрана телефону.

2.

Торкніться Settings (Налаштування) зі списку опцій меню.

3.

Прокрутіть сторінку вниз і торкніться Network connection (Мережеве з 'єднання).

4.

Торкніться Open Ethernet settings (Відкрити налаштування Ethernet).

5.

Перемкніть Використовувати IEEE 802.1X, щоб Увімкнути.

6

Перезавантажте телефон після налаштування параметрів.

Під час розгортання пристрою пам 'ятайте, що аудіо- та відеотрафік можна надсилати до різних діапазонів портів RTP, щоб покращити якість обслуговування (QoS).

Наступні поля контролюють діапазони портів в адміністрації Cisco Unified Communications Manager (Unified CM):

  • Аудіопорти

    • Запустити медіапорт (за замовчуванням: 16384 (значення)

    • Зупинити медіапорт (за замовчуванням: 32766)

  • Відеопорти

    • Почати відео: Цей параметр встановлює порт запуску відео.

      • Мінімум: 2048

      • Максимум: 65535

    • Зупинити відео: Цей параметр встановлює порт зупинки відео.

      • Мінімум: 2048

      • Максимум: 65535

Після налаштування порту RTP стартового відео та порту RTP зупинки відео пристрій використовує порти в межах діапазону відеопортів для відеотрафіку. Аудіотрафік використовує медіа-порти.

Якщо діапазони аудіо- та відеопортів перекриваються, перекриті порти переносять як аудіо-, так і відеотрафік. Якщо діапазон відеопортів налаштовано неправильно, пристрій використовує налаштовані аудіо- та відеопорти як для аудіо-, так і для відеотрафіку.

Розгорніть телефон Webex Room Phone до концентратора керування для виклику Webex з концентратором керування або для уніфікованого виклику CM з концентратором керування.


Unified CM Calling with Control Hub поєднує локальне розгортання з функціями на базі Cisco Cloud. Ви використовуєте Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для керування дзвінками та управління дзвінками, включаючи номери каталогів та пули пристроїв, але використовуєте Control Hub для ввімкнення хмарних функцій, таких як цифрові вивіски та інтеграція календаря. Щоб встановити телефон на борт, необхідно розгорнути його як у Control Hub, так і в Unified CM. На завершальному етапі додайте до телефону ще одну послугу, як описано нижче.

Перш ніж почати

Якщо ви використовуєте брандмауер, підтвердьте, що телефон може дістатися до центру керування. Якщо брандмауер блокує телефон, пристрій не може активуватися, а на головному екрані телефону Червона крапка піктограма відображається червона крапка. Цей тип помилки з 'єднання не відображається в журналі повідомлень про стан.

  Команда або дія Мета
1.

(Необов 'язково) Додайте телефон до Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Налаштуйте функції та служби. (Налаштувати в уніфікованому CM)

Налаштовує уніфікований CM для реєстрації телефону та додає функції та служби. Цей крок призначений лише для уніфікованого виклику CM з розгортанням контрольного центру.

2.

Створіть робочі простори, додайте календар і службу викликів. Створіть код активації. Або виберіть користувача та натисніть Додати пристрій на сторінці огляду. Виберіть кімнатний пристрій та згенеруйте код активації. Примітка. Для здійснення зовнішніх дзвінків за допомогою кімнатного пристрою користувачеві необхідно мати професійну ліцензію Webex Calling. (Налаштувати в Центрі керування)

Налаштовує робочі простори концентратора керування для телефону та дозволяє реєструвати телефон після підключення до мережі.

Виберіть опцію обслуговування викликів, яка відповідає вашій моделі розгортання:

  • Безкоштовний виклик- виберіть цей параметр для уніфікованого виклику CM з центром керування.

  • Webex Calling with Control Hub- виберіть цей параметр для Webex Calling.

Ви також можете додати послугу "Календар". Це необов 'язковий крок, але багато користувачів вважають цю функцію корисною.

3.

Підключіть телефон до мережі та дайте йому ввімкнутися. (Налаштуйте на телефоні)

Дозволяє ввімкнути телефон і розпочати процес реєстрації.

4.

(Необов 'язково) Налаштуйте параметри мережі. (Налаштуйте на телефоні)

Якщо розгортати вручну, можна встановити параметри IPv4, DNS, VLAN або Proxy.

5.

Виберіть службу викликів. (Налаштуйте на телефоні)

Ваш сервіс дзвінків - це ваш варіант дзвінка. Торкніться Cisco Webex.

6

Введіть код активації. (Налаштуйте на телефоні)

Підтверджує, що телефон має дозвіл на реєстрацію на сервері.

7

Зачекайте 30 секунд, поки розпочнеться оновлення мікропрограмного забезпечення телефону. (Налаштуйте на телефоні)

Оновлення прошивки телефону до останнього випуску. Натисніть Відкласти, щоб відкласти оновлення на пізніший час.

8

Налаштуйте відображення. (Налаштуйте на телефоні)

Надає змогу встановити часовий пояс на телефоні. Якщо телефон підключено до екрана дисплея, налаштуйте зображення так, щоб воно було чітким.

9

(Необов 'язково) Виберіть службу викликів. (Налаштувати в уніфікованому CM)

Це тільки для розгортання в уніфікованому центрі керування викликами CM. Торкніться Cisco UCM.

Перш ніж активувати пристрій, створіть робочі простори в Control Hub і згенеруйте код активації.

1.

У перегляді клієнта в розділіhttps://admin.webex.com, перейдіть до розділу Робочі простори, а потім натисніть Додати робочий простір.

2.

Введіть назву місця.

3.

(Необов 'язково) Налаштуйте свої робочі простори за допомогою місткості, типу та розташування.

4.

Натисніть Далі

5.

Виберіть пристрій Cisco Webex Rooms і натисніть Далі.

У робочому просторі можна мати лише один пристрій для приміщення або стіл.

6

Виберіть службу викликів:

  • Виклик на Webex - виберіть цю опцію для уніфікованого виклику CM з концентратором керування. Користувачі здійснюють та отримують дзвінки в парі з додатком Webex або безпосередньо за допомогою SIP. Усі виклики залишаються локальними, які не здійснюються через додаток Webex.

  • Виклик Webex - виберіть цей параметр для виклику Webex. Ви не призначаєте номер.

7

Клацніть Далі.

8

Якщо ви ввімкнули послугу календаря, введіть або вставте адресу електронної пошти поштової скриньки календаря для пристрою. Це електронна адреса, яку ви використовуєте для планування зустрічей.

9

Клацніть Далі.

10

Активуйте пристрій із вказаним кодом.

Додайте другу послугу, якщо ви розгортаєте для уніфікованого виклику CM з концентратором керування. Ви також можете змінити свою послугу, якщо ви додали неправильну.

Червона крапка Червона крапка піктограма біля служби викликів вказує на помилку. Зелена крапка Зелена піктограма дзвінка вказує на функціональну службу викликів.

Перш ніж почати

Залежно від вашого розгортання, вам може знадобитися одне з наступного:

  • Ваш код активації - зареєструватися в Control Hub.

  • IP-адреса вашого TFTP-сервера - для ручного розгортання в Cisco Unified Communications Manager.

1.

Торкніться верхнього лівого кута екрана телефону.

2.

Торкніться Settings > Device activation (Налаштування > Активація пристрою).

3.

Торкніться служби обслуговування викликів.

  • Webex- виберіть цю опцію для Webex Calling with Control Hub.
  • Cisco UCM- виберіть цей параметр для Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling або для Unified CM Calling with Control Hub.

Під час розгортання пристрою можна налаштувати параметри телефонної мережі в меню запуску. Якщо вам це потрібно, ви можете налаштувати параметри IPv4, DNS, VLAN або проксі після розгортання. Наприклад, можна налаштувати статичну IP-адресу або проксі-хост.

Наступна таблиця описує поля в меню «Мережеві налаштування».

Таблиця 3. Меню налаштування мережі

Запис

Тип

Опис

Використання DHCP

Off

On (Default)

Дозволяє увімкнути або вимкнути DHCP.

Якщо для параметра DHCP встановлено значення On (Увімк.), DHCP-сервер призначає IP-адресу.

Якщо для параметра DHCP встановлено значення Off (Вимк.), буде призначено IP-адресу.

Адреса IPv4

String

Адреса інтернет-протоколу (IP) для телефону.

Якщо ви призначаєте IP-адресу з цією опцією, ви також повинні призначити маску підмережі, систему доменних імен (DNS) і маршрутизатор за замовчуванням. Перегляньте параметри Subnet Mask (Маска підмережі) і Default Router (Маршрутизатор за замовчуванням) у цій таблиці.

Маска підмережі

String

IP-адреси для маски підмережі, якщо ваша мережа має підмережу та використовує бітову маску для ідентифікації префікса маршрутизації.

Шлюз

String

IP-адреса маршрутизатора, який діє як хост пересилання в інші мережі.

Ім 'я домену DNS

String

Назва системи доменних імен (DNS), в якій знаходиться телефон.

DNS-адреса 1

String

IP-адреса DNS-сервера 1.

DNS-адреса 2

String

IP-адреса DNS-сервера 2.

DNS-адреса 3

String

IP-адреса DNS-сервера 3.

VLAN

Auto (Default)

Manual

Off

Віртуальна локальна мережа (VLAN), налаштована на комутатор Cisco Catalyst.

Довірена особа

Off (Default)

IP-адреса проксі-сервера.

Налаштуйте проксі-сервер, перш ніж налаштовувати параметри пристрою.

Порт проксі

String

Призначений порт на вузлі проксі-сервера.

Ім’я користувача

String

Адміністративне ім 'я користувача, необхідне для автентифікації на проксі-хості.

Парольна фраза

String

Пароль адміністратора, необхідний для автентифікації на вузлі проксі-сервера.

Використовувати IEEE 802.1X

Toggle

Якщо ввімкнено, телефон використовує аутентифікацію 802.1X для запиту та отримання доступу до мережі.

1.

Торкніться верхнього лівого кута екрана телефону.

2.

Торкніться Settings (Налаштування) зі списку опцій меню.

3.

Прокрутіть сторінку вниз і торкніться Network connection (Мережеве з 'єднання).

4.

Торкніться Open Ethernet settings (Відкрити налаштування Ethernet) і перегляньте або змініть налаштування мережі.

5.

Перезавантажте телефон після налаштування параметрів.

Інтеграція Webex Video для Microsoft Teams дозволяє користувачам приєднуватися до зустрічей Microsoft Teams зі свого телефону.

Завдяки такій інтеграції на пристрої підтримуються такі функції:

  • Одна кнопка для натискання на зустрічі команд MS.

  • Поділіться вмістом на зустрічах команд MS за допомогою кабелю HDMI.

  • Перегляд віддаленого спільного доступу, ініційованого іншими учасниками зустрічей команд ЧС.

  • Перегляньте список учасників зустрічі з вимкненим звуком кожної людини та поділіться станом. Активний динамік не відображається.

Порадьте користувачам наступні елементи:

  • Вони можуть запланувати зустріч Microsoft Teams з Outlook за допомогою плагіна Microsoft Teams або безпосередньо з Microsoft Teams.

  • Якщо користувач додає календар телефону до запрошення або пересилає запрошення до поштової скриньки, налаштованої для його пристрою, він може приєднатися до нього з телефону за допомогою кнопки One Button, щоб натиснути.

  • Вони також можуть приєднатися, набравши відеоадресу IVR та ввівши ідентифікатор конференції VTC із запрошення на зустріч, або набравши URI, зазначений в інструкціях щодо альтернативного набору VTC.

Інтеграція з Microsoft Teams має такі вимоги:

  • Клієнт Microsoft 365 з обліковими записами Microsoft Teams для користувачів в організації

  • Активна організація Webex

  • Ліцензії для кожного з ваших пристроїв

Для отримання додаткової інформації див. розділhttps://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Ви можете легко розгорнути та налаштувати телефон Webex Room Phone. Але якщо у вас виникли проблеми з активацією пристрою, скористайтеся інформацією в наступній таблиці, щоб допомогти вам.

Таблиця 4. Потенційні проблеми з розгортанням

Сценарій

Причина

Розв 'язок

Примітки

У верхньому лівому куті головного екрана телефону Червона крапка піктограма відображається червона крапка.

Червона крапка вказує на проблему зі службою викликів.

Торкніться червоної крапки та налаштуйте службу викликів.

У верхньому лівому куті головного екрана телефону Червона крапка піктограма відображається червона крапка.

Якщо ви використовуєте Webex Calling with Control Hub або Unified CM Calling with Control Hub, тоді брандмауер може заблокувати ваше з 'єднання з Control Hub.

Переконайтеся, що пристрій підключено до відкритого порту маршрутизатора.

Цей тип помилки з 'єднання не відображається в журналі повідомлень про стан.

У верхньому лівому куті головного екрана Червона крапка піктограма відображається червона крапка.

Для телефону потрібна адреса системи доменних імен (DNS).

Введіть DNS-адресу в налаштуваннях мережі.

Цей тип помилки з 'єднання не відображається в журналі повідомлень про стан.

Наступне повідомлення стану відображається в повідомленнях стану:

UTC dhclient-script: W: eth0 => received reason: STOP

Пристрою потрібна IP-адреса від DHCP.

Перевірте конфігурацію DHCP-сервера або налаштуйте статичну IP-адресу.