Du kan enkelt distribuere og konfigurere Webex Room Phone. Koble telefonen til nettverket, vent til enheten slås på, og skriv inn informasjonen din når du ser instruksjonene. Hvis aktiveringsprosessen ikke starter av seg selv, skriver du inn informasjonen manuelt.

Vi anbefaler at du kobler telefonen til en HDMI-skjerm slik at du får full nytte av enheten. Bruk bare de medfølgende HDMI-kablene når du kobler til en HDMI-skjerm eller en datamaskin. Ikke bruk andre kabler eller adaptere.

Webex Room Phone støtter disse alternativene for samtalekontroll:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling – Du bruker Unified CM til samtalekontroll og enhetsadministrasjon. Du legger til telefonen i Unified CM og aktiverer funksjonene og tjenestene dine.

  • Unified CM-anrop med Control Hub – Du bruker Unified CM til samtalekontroll og Control Hub til enhetsadministrasjon.

  • Webex Calling med Control Hub – Du bruker Control Hub til å administrere enheten din og til å klargjøre Webex Calling for samtalekontroll.

Bruk Webex Device Connector for massedistribusjon til Control Hub. Bruk masseadministrasjonsverktøyet (BAT) for massedistribusjon til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Tabellen nedenfor viser funksjonene som er tilgjengelige for hvert alternativ.

Tabell 1. Telefonfunksjoner for Webex Room

Funksjoner

Unified CM-anrop

Webex Calling med Control Hub

Unified CM-anrop med Control Hub

Beskrivelse

Kabeldeling – i samtale eller møte

Ja

Ja

Ja

Tillater at brukere deler innhold fra en bærbar datamaskin til telefonen under HDMI-kabelen under et møte.

Kabeldeling – utenfor samtale eller møte

Ja

Ja

Ja

Tillater at brukere deler innhold fra en bærbar datamaskin med HDMI-kabelen.

Kalender og énknappsfunksjon

Nei

Ja

Ja

Tillater at brukere viser planlagte WebexMeetings og blir med med ett enkelt trykk.

Anropslogg og prediktiv oppringing

Ja

Ja

Ja

Gjør det enkelt for brukere å ringe.

Anropslogg – Viser de siste 25 anropene dine. Velg fra listen.

Prediktiv oppringing – Når du skriver inn et telefonnummer eller søker i katalogen, endres resultatene slik at de samsvarer med spørringen din.

Forbedret Webex Meetings-opplevelse

Nei

Ja

Ja

Tillater at brukere deltar i en forbedret Webex Meetings-opplevelse med følgende funksjoner:

  • Møtevarsler – Brukeren mottar et varsel før møtet starter.

  • Lobby – Deltakerne venter i en virtuell lobby til møtet starter.

  • Deltakerliste – En liste over deltakere.

  • Aktiv taler – Når en deltaker snakker, lyser ikonet deres.

WebexVideo-integrering for Microsoft Teams

Ja

Ja

Ja

Lar brukere planlegge og bli med i Microsoft Teams-møter.

Énknappsfunksjon støttes ikke for Unified CM-anrop.

Digitale skilt

Nei

Ja

Ja

Tillater at brukeren ser egendefinert innhold på en HDMI-skjerm, for eksempel bedriftskunngjøringer.

Katalog

Nei

Ja

Ja

Tillater at brukeren ringer en kollega fra en bedriftskatalog.

Gjestedeling

Nei

Ja

Ja

Tillater at brukeren deler innhold uten en Webex-konto.

Sett på vent og gjenoppta

Ja

Nei

Ja

Tillater at brukeren setter en aktiv samtale på vent og deretter gjenopptar samtalen når den er klar.

Nærhetssammenkobling

Nei

Ja

Ja

Tillater at brukeren kobler en telefon til Webex.

Trådløs deling med Webex

Nei

Ja

Ja

Tillater at brukeren samarbeider med kollegaer ved å dele informasjon uten HDMI-kabelen.

Distribuer til Cisco Unified Communications Manager

Du distribuerer enheten til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) hvis du vil at Unified CM skal håndtere samtalekontroll og -behandling.

Følgende dokumentasjon er tilgjengelig for Cisco Unified Communications Manager-versjonen for å hjelpe deg med distribusjonen:

  • Administrasjonsveiledning – Bruk denne veiledningen til å fullføre administrative oppgaver på et konfigurert Cisco Unified Communications Manager-system.

  • Veiledning for funksjonskonfigurasjon for Cisco Unified Communications Manager– Bruk denne veiledningen til å konfigurere funksjoner, inkludert Extension Mobility.

  • Sikkerhetsveiledning – Bruk denne veiledningen til å konfigurere godkjenning og kryptering for Cisco-enheter, Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST)-referanser, MGCP-gatewayer (Media Gateway Control Protocol) og talemeldingsporter for Cisco Unity og Cisco Unity Connection.

  • Veiledning for masseadministrasjon – Bruk denne veiledningen til å legge til, oppdatere eller slette et stort antall brukere, enheter eller porter i Cisco Unified Communications Manager.

  • Brukerveiledning for selvhjelpsportalen – Henvis sluttbrukerne til denne veiledningen for prosedyrer for å tilpasse brukeralternativer som hurtigoppringinger, konferanseinnstillinger og IM- og tilgjengelighetsstatus på enhetene deres.

  • Kompatibilitetsmatrise for Cisco Unified Communications Manager-enhetspakke– Se denne veiledningen for informasjon om den nyeste enhetspakken for Cisco Unified Communications Manager.

Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du se dokumentasjonsveiledningen for Cisco Unified Communications Manager og direktemeldings- og tilstedeværelsestjenesten for Cisco Unified Communications Manager. Dette dokumentet er en veikart over det tilgjengelige biblioteket Cisco Unified Communications Manager.

Før du begynner

Installer riktig enhetspakke og gjeldende fastvareversjon før du distribuerer enheten. Hvis du ikke installerer enhetspakken, blir enheten ikke registrert.

Før du distribuerer Webex Room Phone, må du bekrefte at telefonen har tilgang til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Hvis du vil ha informasjon og en sjekkliste for hvordan du konfigurerer og konfigurerer nettverket, kan du se dokumentasjonen for din versjon av Unified CM.

Cisco Webex Room Phone krever en båndbredde på minst 2 Mbps for å kunne registreres med Unified CM. Vurder dette båndbreddekravet når du konfigurerer Quality of Service (QoS). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) eller nyere ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

1

Legg til og konfigurer enheten på Unified CM.

Konfigurer Unified CM for enhetsregistrering og legg til funksjoner og tjenester. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se administrasjonsveiledningen for din versjon av Cisco Unified Communications Manager.

2

Koble enheten til strøm og nettverk.

Tillater at enheten slås på og begynner konfigurasjonstrinnene for distribusjon.

3

Konfigurer Ethernet-innstillingene dine.

Dette er et valgfritt trinn. Noen administratorer distribuerer manuelt og kan angi innstillingene for IPv4, DNS, VLAN eller proxy om nødvendig.

4

Velg anropstjeneste.

Samtaletjenesten for Unified CM-distribusjon er UCM Calling.

Samtaletjenesten for Cisco Unified Communications Manager Express er Cisco UCM via Expressway

5

Konfigurer serveradressen din.

Tillater at enheten registrerer seg med din Unified CM. Skriv inn din Unified CM TFTP IP-adresse.

Produktspesifikk konfigurasjon

Tabellen nedenfor beskriver feltene i ruten Oppsett for produktspesifikk konfigurasjon. Noen felt i denne tabellen vises bare på siden Enhet > Telefon .

Tabell 2. Produktspesifikke konfigurasjonsfelt

Feltnavn

Felttype

Eller valg

Standard

Beskrivelse

Cisco Discovery Protocol (CDP): Svitsjport

Deaktivert

Aktivert

Aktivert

Styrer Cisco Discovery Protocol på telefonen.

Link Layer Discovery Protocol – Media Endpoint Discover (LLDP-MED): Svitsjport

Deaktivert

Aktivert

Aktivert

Aktiverer LLDP-MED på svitsjeporten.

LLDP-ressurs-ID

Streng, opptil 32 tegn

Identifiserer ressurs-ID-en som er tilordnet telefonen for lagerstyring.

LLDP-strømprioritet

Ukjent

Lav

Høy

Kritisk

Ukjent

Tilordner en telefonstrømprioritet til svitsjen, slik at den kan levere strøm på riktig måte til telefonene.

URL for opplasting av kundestøtte

Streng, opptil 256 tegn

Oppgir URL-adressen til problemrapporteringsverktøyet (PRT).

Aktiver 802.1X-godkjenning

Webex Room-telefonen støtter 802.1X-godkjenning med et lokalt signifikant sertifikat (LSC) eller et produsentinstallert sertifikat (MIC).

Hvis du distribuerer for Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling eller for Unified CM Calling med Control Hub, kan du bruke både LSC-er og MIC-er. Men bare en MIC brukes for Webex Calling med Control Hub.

Både EAP-TLS og EAP-FAST støttes for godkjenning.

Cisco IP-telefoner og Cisco Catalyst-svitsjer bruker tradisjonelt Cisco Discovery Protocol (CDP) til å identifisere hverandre og bestemme parametere som VLAN-tildeling og innebygde strømkrav. CDP identifiserer ikke lokalt tilknyttede arbeidsstasjoner.

Støtte for 802.1X-godkjenning krever flere komponenter:

  • Cisco IP-telefon: Telefonen starter forespørselen om å få tilgang til nettverket. Telefonen inneholder en 802.1X-anmoder, som gjør det mulig for nettverksadministratorer å kontrollere tilkoblingen av IP-telefoner til LAN-svitsjeportene.

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) eller en annen tredjeparts godkjenningsserver: Konfigurer serveren med sertifiseringsinstansen (CA) for MIC eller LSC.

  • Cisco Catalyst-svitsj eller annen tredjeparts svitsj: Svitsjen må støtte 802.1X, slik at den kan fungere som godkjenner og sende meldingene mellom telefonen og godkjenningsserveren. Etter at utvekslingen er fullført, gir eller nekter svitsjen telefonen tilgang til nettverket.

Du må utføre følgende handlinger for å konfigurere 802.1X:

  • Konfigurer de andre komponentene før du aktiverer 802.1X-godkjenning på telefonen.

  • Konfigurer tale-VLAN: Siden 802.1X-standarden ikke omfatter VLAN-er, bør du konfigurere denne innstillingen basert på svitsjstøtten.

    Aktivert: Hvis du bruker en svitsj som støtter godkjenning på flere domener, kan du fortsette å bruke tale-VLAN.

    Deaktivert: Hvis svitsjen ikke støtter godkjenning på flere domener, deaktiverer du Tale-VLAN og vurderer å tilordne porten til det opprinnelige VLAN.

1

Trykk på det øvre venstre hjørnet på telefonskjermen.

2

Trykk på Innstillinger fra listen over menyalternativer.

3

Bla ned og trykk på Nettverkstilkobling.

4

Trykk på Åpne Ethernet-innstillinger.

5

Veksle Bruk IEEE 802.1X til På.

6

Start telefonen på nytt etter at du har konfigurert innstillingen.

Kvalitet på tjenesten

Når du distribuerer enheten, må du huske at lyd- og videotrafikk kan sendes til forskjellige RTP-portområder for å forbedre tjenestekvaliteten (QoS).

Følgende felt styrer portområdene i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration:

  • Lydporter

    • Start medieport (standard: 16384)

    • Stopp medieport (standard: 32766)

  • Videoporter

    • Start video: Dette er satt til startporten for video.

      • Minimum: 2048

      • Maks.: 65535

    • Stopp video: Dette er satt til videobåndsporten.

      • Minimum: 2048

      • Maks.: 65535

Etter at Start video-RTP-porten og Stopp video-RTP-porten er konfigurert, bruker enheten porter innenfor videoportområdet for videotrafikk. Lydtrafikken bruker medieportene.

Hvis lyd- og videoportområdene overlapper, overfører de overlappende portene både lyd- og videotrafikk. Hvis videoportområdet ikke er riktig konfigurert, bruker enheten de konfigurerte lydportene for både lyd- og videotrafikk.

Distribuer til Control Hub

Distribuer Webex Room Phone til Control Hub for Webex Calling med Control Hub eller for Unified CM Calling med Control Hub.

Unified CM Calling med Control Hub kombinerer lokal distribusjon med Cisco Cloud-baserte funksjoner. Du bruker Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) til samtalekontroll og samtaleadministrasjon, inkludert katalognumre og enhetsutvalg, men bruker Control Hub til å aktivere skybaserte funksjoner som digital skilting og kalenderintegrering. For å innføre telefonen, distribuerer du både til Control Hub og til Unified CM. Som et siste trinn legger du til en annen tjeneste på telefonen som beskrevet i trinnene nedenfor.

Før du begynner

Hvis du bruker en brannmur, bekrefter du at telefonen kan nå Control Hub. Hvis brannmuren blokkerer telefonen, kan ikke enheten aktiveres, og en rød prikk vises på telefonens startskjerm. Denne typen tilkoblingsfeil vises ikke i statusmeldingsloggen.

1

(Valgfritt) Legg til telefonen i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Konfigurer funksjoner og tjenester. (Konfigurer i Unified CM)

Konfigurerer Unified CM for telefonregistrering og legger til funksjoner og tjenester. Dette trinnet gjelder bare for Unified CM-anrop med Control Hub-distribusjon.

2

Opprett et arbeidsområde, legg til kalenderen din og legg til anropstjenesten din. Generer aktiveringskoden. Du kan også velge en bruker og klikke på Legg til enhet på oversiktssiden. Velg romenheten og generer aktiveringskoden. Merk: For å foreta eksterne anrop ved hjelp av en romenhet må brukeren ha profesjonell Webex Calling-lisens. (Konfigurer i Control Hub)

Konfigurerer Control Hub-arbeidsområdene for telefonen og lar telefonen registrere seg etter at den har koblet til nettverket.

Velg alternativet samtaletjeneste som samsvarer med distribusjonsmodellen:

  • Gratis anrop – velg dette alternativet for Unified CM-anrop med Control Hub.

  • Webex Calling med Control Hub – Velg dette alternativet for Webex Calling.

Du kan også legge til kalendertjenesten. Dette er et valgfritt trinn, men mange brukere synes denne funksjonen er nyttig.

3

Koble telefonen til nettverket og la den slå på. (Konfigurer på telefonen)

Tillater at telefonen slås på og starter registreringsprosessen.

4

(Valgfritt) Konfigurer nettverksinnstillingene. (Konfigurer på telefonen)

Hvis du distribuerer manuelt, kan du angi innstillingene for IPv4, DNS, VLAN eller proxy.

5

Velg anropstjeneste. (Konfigurer på telefonen)

Anropstjenesten din er anropsalternativet ditt. Trykk på Cisco Webex.

6

Skriv inn aktiveringskoden din. (Konfigurer på telefonen)

Bekrefter at telefonen har tillatelse til å registrere seg på serveren.

7

Vent 30 sekunder til oppgraderingen av telefonens fastvare starter. (Konfigurer på telefonen)

Oppgraderer telefonens fastvare til den nyeste versjonen. Trykk på Utsett for å forsinke oppgraderingen til et senere tidspunkt.

8

Tilpass skjermen. (Konfigurer på telefonen)

Lar deg angi tidssonen din på telefonen. Hvis telefonen kobles til en skjermskjerm, må du justere bildet slik at det er klart.

9

(Valgfritt) Velg anropstjenesten din. (Konfigurer i Unified CM)

Dette er bare for distribusjon til Unified CM Calling med Control Hub. Trykk på Cisco UCM.

Opprett arbeidsområder og legg til tjenester

Før du aktiverer enheten, oppretter du et arbeidsområde i Control Hub og genererer aktiveringskoden din.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Arbeidsområder og klikker deretter på Legg til arbeidsområde.

2

Skriv inn et navn for stedet.

3

(Valgfritt) Tilpass arbeidsområdene med kapasitet, type og plassering.

4

Klikk på Neste

5

Velg Cisco Webex Rooms-enhet, og klikk på Neste.

Du kan bare ha ett rom- eller skrivebordsenhet i et arbeidsområde.

6

Velg anropstjeneste:

  • Ring på Webex – Velg dette alternativet for Unified CM Calling med Control Hub. Brukere foretar og mottar anrop når de er paret med Webex-appen eller direkte ved hjelp av SIP. Alle samtaler forblir lokale som ikke foretas gjennom Webex-appen.

  • Webex Calling – Velg dette alternativet for Webex Calling. Du tilordner ikke et nummer.

7

Klikk på Neste.

8

Hvis du har aktivert kalendertjenesten, skriver du inn eller limer inn e-postadressen til kalenderpostboksen for enheten. Dette er e-postadressen du bruker til å planlegge møter.

  • For enheter som skal planlegges i Google Kalender, skriver du inn e-postadressen for Google-ressurser fra G Suites (Kalender > Ressurser). Se Om kalenderressurser (rom osv) hvis du vil ha mer informasjon.

  • For enheter som skal planlegges i Microsoft Exchange eller Office 365, skriver du inn e-postadressen til rompostboksen. Se Opprett og administrer rompostbokser hvis du vil ha mer informasjon.

9

Klikk på Neste.

10

Aktiver enheten med den medfølgende koden.

Legg til en tjeneste

Legg til en ny tjeneste hvis du distribuerer for Unified CM Calling med Control Hub. Du kan også endre tjenesten hvis du har lagt til feil en.

En rød prikk ved siden av en samtaletjeneste indikerer en feil. En grønn prikk indikerer en funksjonell samtaletjeneste.

Før du begynner

Avhengig av distribusjonen din, kan det hende du trenger ett av følgende:

  • Din aktiveringskode – For å registrere deg hos Control Hub.

  • IP-adressen til TFTP-serveren – for manuell distribusjon til en Cisco Unified Communications Manager.

1

Trykk på det øvre venstre hjørnet av telefonskjermen.

2

Trykk på Innstillinger > Enhetsaktivering.

3

Trykk på en anropstjeneste.

  • Webex – Velg dette alternativet for Webex Calling med Control Hub.

  • Cisco UCM – Velg dette alternativet for Cisco Unified Communications Manager-anrop (Unified CM) eller for Unified CM-anrop med Control Hub.

Konfigurere nettverksinnstillingene

Du kan konfigurere telefonens nettverksinnstillinger fra oppstartsmenyen når du distribuerer enheten. Hvis du trenger det, kan du konfigurere innstillingene for IPv4, DNS, VLAN eller proxy etter distribusjon. Du kan for eksempel konfigurere en statisk IP-adresse eller en proxy-vert.

Tabellen nedenfor beskriver feltene i menyen Nettverksinnstillinger.

Tabell 3. Meny for nettverksoppsett

Oppføring

Type

Beskrivelse

Bruke DHCP

Av

På (standard)

Lar deg aktivere eller deaktivere DHCP.

Når DHCP er satt til På, tilordner DHCP-serveren IP-adressen.

Når DHCP er satt til Av, tilordner du IP-adressen.

IPv4-adresse

Streng

IP-adressen (Internet Protocol) for telefonen.

Hvis du tilordner en IP-adresse med dette alternativet, må du også tilordne en nettverksmaske, domenenavnsystem (DNS) og standardruter. Se alternativene Nettverksmaske og Standardruter i denne tabellen.

Nettverksmaske

Streng

IP-adressene for subnettmasken, hvis nettverket ditt har et subnett og bruker en bitmaske til å identifisere rutingsprefikset.

Gateway

Streng

IP-adressen til ruteren som fungerer som viderekoblingsvert til andre nettverk.

DNS-domenenavn

Streng

Navnet på DNS (Domain Name System) som telefonen befinner seg i.

DNS-adresse 1

Streng

IP-adressen til DNS-serveren 1.

DNS-adresse 2

Streng

IP-adressen til DNS-server 2.

DNS-adresse 3

Streng

IP-adressen til DNS-serveren 3.

VLAN

Automatisk (standard)

Manuell

Av

Det virtuelle lokalnettverket (VLAN) som er konfigurert på en Cisco Catalyst-svitsj.

Proxy

Av (standard)

IP-adressen til proxy-serveren.

Konfigurer proxy-serveren før du konfigurerer enhetsinnstillingene.

Proxy-port

Streng

Den tilordnede porten på proxy-verten.

Brukernavn

Streng

Det administrative brukernavnet som kreves for autentisering på proxy-verten.

Passfrase

Streng

Det administrative passordet som kreves for autentisering på proxy-verten.

Bruk IEEE 802.1X

Veksle

Når På bruker telefonen 802.1X-godkjenning til å be om og få tilgang til nettverket.

1

Trykk på det øvre venstre hjørnet på telefonskjermen.

2

Trykk på Innstillinger fra listen over menyalternativer.

3

Bla ned og trykk på Nettverkstilkobling.

4

Trykk på Åpne Ethernet-innstillinger og se gjennom eller endre nettverksinnstillingene.

5

Start telefonen på nytt etter at du har konfigurert innstillingene.

Webex-videointegrering for Microsoft Teams

Webex Video Integration for Microsoft Teams gjør det mulig for brukere å bli med i Microsoft Teams-møter fra telefonen.

Med denne integreringen støttes følgende funksjoner på enheten:

  • Én knapp for å trykke på for MS-teammøter.

  • Del innhold i MS Teams-møtene med en HDMI-kabel.

  • Vis ekstern deling initiert fra andre deltakere i MS-teammøtene.

  • Vis møtedeltakerlisten med hver persons demping og delingsstatus. Den aktive taleren vises ikke.

Gi råd til brukere av følgende elementer:

  • De kan planlegge et Microsoft Teams-møte fra Outlook med plugin-modulen for Microsoft Teams-møter eller direkte fra Microsoft Teams.

  • Hvis de legger til telefonkalenderen i invitasjonen, eller hvis invitasjonen videresendes til postboksen som er konfigurert for enheten, kan de bli med fra telefonen med énknappsfunksjonen.

  • De kan også bli med ved å ringe IVR-videoadressen og angi VTC konferanse-ID fra møteinvitasjonen, eller ved å ringe URI-en som er oppført i instruksjonene for alternative VTC-oppringinger.

Integreringen med Microsoft Teams har følgende krav:

  • En Microsoft 365-leietaker med Microsoft Teams-kontoer for brukere i organisasjonen

  • En aktiv Webex-organisasjon

  • Lisenser for alle enhetene dine

Hvis du vil ha mer informasjon, se https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Feilsøk distribusjonen

Du kan enkelt distribuere og konfigurere Webex Room Phone. Men hvis du har problemer med aktivering av enheten, kan du bruke informasjonen i tabellen nedenfor til å hjelpe deg.

Tabell 4. Potensielle problemer med distribusjonen

Scenario

Årsak

Løsning

Merknader

En rød prikk vises øverst til venstre på telefonens startskjerm.

En rød prikk indikerer et problem med samtaletjenesten.

Trykk på den røde prikken og konfigurer en samtaletjeneste.

—

En rød prikk vises øverst til venstre på telefonens startskjerm.

Hvis du distribuerer for Webex Calling med Control Hub eller Unified CM Calling med Control Hub, kan en brannmur blokkere tilkoblingen til Control Hub.

Bekreft at enheten kobles til en åpen port på ruteren.

Denne typen tilkoblingsfeil vises ikke i statusmeldingsloggen.

En rød prikk vises øverst til venstre på startskjermen.

Telefonen krever en DNS-adresse (Domain Name System).

Angi en DNS-adresse i nettverksinnstillingene.

Denne typen tilkoblingsfeil vises ikke i statusmeldingsloggen.

Følgende statusmelding vises i Statusmeldinger:

UTC dhclient-skript: W: eth0 => mottatt årsak: stopp

Enheten krever en IP-adresse fra DHCP.

Se etter en DHCP-serverkonfigurasjon eller konfigurer en statisk IP-adresse.

—