Приложение Webex | Вземете телефонното обаждане на някой друг

list-menuОбратна връзка?
Помогнете на някого с входящите му обаждания. Когато администраторът ви направи член на група за вземане, можете да чуете или видите кога някой от вашия екип получи обаждане. Ако вашият колега е зает, отговорете на повикването им за тях. Начинът, по който приемате това обаждане, зависи от услугата за обаждане, с която сте настроени: Webex Calling, Обаждане, хоствано от доставчик на услуги, или Unified CM.

В зависимост от вашата настройка може да получавате известия за входящи повиквания, когато повикването влезе в група за вземане, към която принадлежите.

Преди да започнете

За да покажете опцията за получаване на повик ване в долния колонтитул, щракнете върху Настрой ки за пови кване в долния колонтитул, изберете Отваряне на предпочитанията за пови кване и поставете отметка Показване на получаване на повикване в дол

За да промените известията си за получаване на повиквания, вижте Управление на известия за входящи повиквания

1

Когато сте настроени като член на група за събиране на повиквания, можете да приемате обаждания, както следва:

  • Чувате телефонно обаждане, което идва в телефона на колега - щракнете върху Вземане на повикване в долния кол он титул на приложението си. След това изберете Взем ане на пови кване, за да вземете групово повикване (ако сте член на група за получаване на повикване)

  • Ако използвате Webex Calling и сте член на група за събиране на повикване, можете да получите известие за получаване на пови кване в приложението Webex, че колега има входящо повикване, известието за повикване включва информацията за групата за вземане.

    Вашият администратор може да конфигурира аудио и визуално съдържание за известието.

    Incoming call pickup notification in Webex App including call pickup information.

2

Когато сте настроени да наблюдавате състоянието на линията на други потребители и разширенията за паркиране на повиквания ( мониторинг на BLF), можете да приемате обаждания, както следва:

  • Можете да получите известие за получаване на повикване в приложението Webex, че колега има входящо повикване. Това важи за Webex Calling или обаждане от вашия доставчик на услуги.

    Проверете състоянието на лицето на снимката на профила му. Ако те са заети или са недостъпни, щ ракнете върху Вземи, за да отговорите на обаждането им.

  • Ако използвате прозореца за докинг станция за повикване, можете да наблюдавате списъка си с BLF и ако някой има входящо повикване, можете лесно да го вземете. За повече информация вижте Управление на вси чките си телефонни обаждания на едно място.

В зависимост от вашата настройка може да получавате известия за входящи повиквания, когато повикването влезе в група за вземане, към която принадлежите.
1

Изберете една от тези опции:

  • Чувате телефонно обаждане, което идва в телефона на колега, но не получавате известие в приложението Webex - отидете на Call button и след това изберете В земане на пови квания в долната част на историята на обажданията.

    След това изберете подходящата група за вземане (Вземане на повикване, Друго получаване на повик ване или насочено взем ане). Ако изберете Насочено вземане, въведете номера на вземане и след това натиснете Enter. Щракнете върху Взем и отново.

  • Получавате известие за повикване в приложението Webex, че член на екипа има входящо повикване - проверете състоянието на лицето на снимката на профила му. Ако те са заети или са недостъпни, щ ракнете върху Вземи, за да отговорите на обаждането им.

    Incoming call pickup notification in Webex App including call pickup information.

2

След това можете да решите дали искате да отговор ите или да от кажете обаждането. И ако обаждащият се е потребител на Webex App, можете дори да му съобщите.

Ако някой друг отговори на обаждането преди вас, получавате известие, че няма обаждане, което да вземете.

Вземането на обаждания все още не се поддържа в мобилното ви приложение.

В зависимост от вашата настройка може да получавате известия за входящи повиквания, когато повикването влезе в група за вземане, към която принадлежите.

Преди да започнете

Можете да изключите известията, като докоснете снимката на профила си, изберете Оба жд ания и след това под Вземане на пови квания включете Изключ ване на известия.

Изберете една от тези опции:

  • Чувате телефонно обаждане, което идва в телефона на колега, но не получавате известие в приложението Webex - отидете на Обаждания Call button и след това изберете раздела В земане на пови квания в горната част на историята на обажданията.

    След това изберете подходящата група за вземане (В зем ане, Друго в земане или Взем ане на повикване при конкретно разширение). Ако решите да вземете повикване в конкретно разширение, въведете разширението и след това докоснете зелената стрелка.

    pick up someone else's phone call on the mobile app

  • Получавате известие за повикване в приложението Webex, че член на екипа има входящо повикване - проверете състоянието на лицето на снимката на профила му. Ако са заети, щракнете върху Взем и, за да отговорите на обаждането им.

    След това можете да решите дали искате да отговор ите или да от кажете обаждането. И ако обаждащият се е потребител на Webex App, можете дори да му съобщите.

    Ако някой друг отговори на обаждането преди вас, получавате известие, че няма обаждане, което да вземете.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?