App Webex | Rispondere alla telefonata di qualcun altro

Pick up someone else's phone call on desktop

Se non è sicuro di cosa sia stato configurato, consulti Scopri quale servizio di chiamata ha.

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Webex Callinge chiamata ospitata da un fornitore di servizi

A seconda della sua configurazione, può ricevere o meno notifiche di chiamata in arrivo quando una chiamata arriva in un gruppo di risposta a cui appartiene.

Prima che Lei cominci

Per visualizzare l'opzione Risposta chiamata a piè di pagina, faccia clic su Impostazioni chiamata a piè di pagina, selezioni Apri preferenze chiamate e spunta Visualizza risposta chiamata a piè di pagina.

Per modificare le notifiche di risposta alle chiamate, veda Gestire le notifiche per le chiamate in arrivo

Quando è impostato come membro di un gruppo di risposta alle chiamate, può rispondere alle chiamate come segue:

Sente una telefonata entrare nel telefono fisso di un collega: fa clic su Risposta chiamata nel piè di pagina della sua app. Quindi, selezioni Risposta chiamata per rispondere a una chiamata di gruppo (se è membro di un gruppo di risposta alle chiamate )
Se utilizza Webex Calling e fa parte di un gruppo di risposta alle chiamate, può ricevere una notifica di risposta alle chiamate nell'app Webex che indica che un collega ha una chiamata in arrivo, la notifica di chiamata include le informazioni sul gruppo di risposta.

Il suo amministratore può configurare l'audio e il video della notifica.

Se è configurato per monitorare lo stato della linea di altri utenti e le estensioni del parco chiamate ( monitoraggio BLF), può rispondere alle chiamate come segue:

Può ricevere una notifica di risposta alla chiamata nell'app Webex che un collega ha una chiamata in arrivo. Questo vale per Webex Calling o chiama dal suo fornitore di servizi.

Controlli lo stato della persona nella foto del profilo. Se sono occupati o non sono disponibili, faccia clic su Rispondi per rispondere alla chiamata.
Se usa la finestra del dock per le chiamate, può monitorare la sua lista BLF e se qualcuno ha una chiamata in arrivo, può rispondere facilmente. Per ulteriori informazioni, veda Gestire tutte le sue telefonate in un unico posto.

Unified CM

A seconda della sua configurazione, può ricevere o meno notifiche di chiamata in arrivo quando una chiamata arriva in un gruppo di risposta a cui appartiene.

Scelga una di queste opzioni:

Sente una telefonata entrare nel telefono fisso di un collega ma non riceve una notifica nell'app Webex: vada a e poi seleziona Risposta chiamata nella parte inferiore della cronologia delle chiamate.
Quindi, selezioni il gruppo di risposta appropriato (Risposta chiamata, Risposta altra chiamata o Risposta diretta). Se sceglie Ritiro diretto, inserisca il numero di ritiro e poi premi Invio. Faccia nuovamente clic su Ritiro.
Riceve una notifica di chiamata nell'app Webex che un membro del team ha una chiamata in arrivo: controlla lo stato della persona nella sua immagine del profilo. Se sono occupati o non sono disponibili, faccia clic su Rispondi per rispondere alla chiamata.

Può quindi decidere se rispondere o rifiutare la chiamata. E se il chiamante è un utente dell'app Webex, può persino inviargli un messaggio.

Se qualcun altro risponde alla chiamata prima di Lei, riceve una notifica che indica che non c'è nessuna chiamata da rispondere.

Webex Callinge chiamata ospitata da un fornitore di servizi

La risposta alle chiamate non è ancora supportata sulla sua app mobile.

Unified CM

A seconda della sua configurazione, può ricevere o meno notifiche di chiamata in arrivo quando una chiamata arriva in un gruppo di risposta a cui appartiene.

Prima che Lei cominci

Può disattivare le notifiche toccando la sua immagine del profilo, selezionando Chiamate e poi in Risposta chiamata, attiva le notifiche mute.

Scelga una di queste opzioni:

Sente una telefonata entrare nel telefono fisso di un collega ma non riceve una notifica nell'app Webex. Vai su Chiamate e poi selezioni la scheda Risposta chiamate nella parte superiore della cronologia delle chiamate.
Quindi, selezioni il gruppo di risposta appropriato (Ritiro, Altro ritiro o Rispondi a una chiamata presso un interno specifico). Se sceglie di rispondere a una chiamata presso un interno specifico, inserisca il numero interno e poi tocchi la freccia verde.
Riceve una notifica di chiamata nell'app Webex che un membro del team ha una chiamata in arrivo: controlla lo stato della persona nella sua immagine del profilo. Se sono occupati, faccia clic su Rispondi per rispondere alla chiamata.
Può quindi decidere se rispondere o rifiutare la chiamata. E se il chiamante è un utente dell'app Webex, può persino inviargli un messaggio.
Se qualcun altro risponde alla chiamata prima di Lei, riceve una notifica che indica che non c'è nessuna chiamata da rispondere.

Cisco AI Assistant

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