Als u bent ingesteld als lid van een oproepopnamegroep, kunt u als volgt oproepen aannemen:

• U hoort een telefoontje binnenkomen op de bureautelefoon van een collega. Klik op Oproep afhandelen in de voettekst van uw app. Selecteer vervolgens Call Pickup om een groepsgesprek aan te nemen (als u lid bent van een oproepgroep)

• Als u gebruikmaakt van Webex Calling en lid bent van een oproepafnamegroep, kunt u in de Webex-app een melding krijgen dat een collega een inkomende oproep heeft. De oproepmelding bevat de informatie over de ophaalgroep.

  Uw beheerder kan de audio en het beeld voor de melding configureren.

  

Als u bent ingesteld om de lijnstatus van andere gebruikers en callpark-extensies te controleren ( BLF-monitoring), kunt u oproepen als volgt aannemen:

• In de Webex-app kunt u een melding ontvangen dat een collega een inkomende oproep heeft ontvangen. Dit is van toepassing op Webex Calling of als u belt via uw serviceprovider.

  Controleer de status van de persoon op zijn profielfoto. Als ze het druk hebben of niet beschikbaar zijn, klik dan op Ophalen om hun oproep te beantwoorden.

• Als u het venster van het callingdock gebruikt, kunt u uw BLF-lijst in de gaten houden en als iemand een inkomende oproep heeft, kunt u die gemakkelijk aannemen. Zie Al uw telefoongesprekken op één plek beheren voor meer informatie.

Kies een van deze opties:

• U hoort een telefoontje binnenkomen op de bureautelefoon van een collega, maar u krijgt geen melding in de Webex-app—ga naar en selecteer vervolgens Call Pickup onderaan uw oproepgeschiedenis.

  Selecteer vervolgens de juiste opnamegroep (Oproepopname, Other Call Ophalen of Direct Ophalen). Als u kiest voor Directed Pickup, voer dan het ophaalnummer in en druk vervolgens op Enter. Klik opnieuw op Ophalen.

• In de Webex-app krijgt u een melding dat een teamlid een binnenkomend gesprek heeft. Controleer de status van de persoon op zijn profielfoto. Als ze het druk hebben of niet beschikbaar zijn, klik dan op Ophalen om hun oproep te beantwoorden.

  

U kunt dan beslissen of u de oproep wilt beantwoorden of weigeren. En als de beller een gebruiker van de Webex App is, kunt u hem zelfs een bericht sturen.