Aplikace Webex | Zvedněte telefonní hovor někoho jiného

Pick up someone else's phone call on desktop

Pokud si nejste jisti, s čím jste byli nastaveni, podívejte se na Zjistěte, jakou volací službu máte.

Stolní počítač
Mobilní

Webex Callinga volání hostované poskytovatelem služeb

V závislosti na nastavení, můžete nebo nemusí dostávat oznámení o příchozím hovoru, když hovor přijde do skupiny vyzvednutí, do které patříte.

Než začnete

Chcete-li zobrazit možnost Vyzved nutí hovoru v zápatí, klikněte na Nastavení ho voru v zápatí, vyberte Otevřít předvolby hovoru a zaš krt něte políčko Zobrazit vyzvednutí hovoru v zá patí.

Informace o změně oznámení o vyzvednutí hovorů naleznete v tématu S práva oznámení o příchozích hovorech

Když jste nastaveni jako člen skupiny pro vyzvednutí hovorů, můžete hovory přijímat následujícím způsobem:

Uslyšíte telefonní hovor přicházet do telefonu spolupracovníka — klikněte na Vyzved nutí hovoru v zápatí aplikace. Poté vyberte možnost Vy zved nutí hovoru a vyzvedněte skupinový hovor (pokud jste členem skupiny pro vyzvednutí hovorů)
Pokud používáte Webex Calling a jste členem skupiny vyzvednutí hovorů, můžete v aplikaci Webex obdržet oznámení o vyzvednutí hovoru, že spolupracovník má příchozí hovor, oznámení hovoru obsahuje informace o skupině vyzvednutí.

Správce může nakonfigurovat zvuk a obraz pro oznámení.

Když jste nastaveni na sledování stavu linky jiných uživatelů a rozšíření parků volání ( monitorování BLF), můžete hovory přijímat následujícím způsobem:

V aplikaci Webex můžete obdržet oznámení o vyzvednutí hovoru, že spolupracovník má příchozí hovor. To platí pro volání vašeho Poskytovatele služeb Webex Calling nebo volání od něj.

Zkontrolujte stav osoby na jejím profilovém obrázku. Pokud jsou zaneprázdněni nebo nedostupní, přijměte ho vor kliknutím na Vyzvednout.
Pokud používáte okno volacího doku, můžete sledovat seznam BLF a pokud má někdo příchozí hovor, můžete jej snadno vyzvednout. Další informace najdete v tématu S práva všech telefonních hovorů na jednom místě.

Unified CM

V závislosti na nastavení, můžete nebo nemusí dostávat oznámení o příchozím hovoru, když hovor přijde do skupiny vyzvednutí, do které patříte.

Vyberte jednu z těchto možností:

Slyšíte telefonní hovor přicházející do stolního telefonu spolupracovníka, ale v aplikaci Webex se vám neobjeví oznámení — přejděte na a poté vyberte možnost Vyzvednutí hovorů v dolní části Historie hovorů.
Poté vyberte příslušnou skupinu vyzvednutí (Vyzvednutí ho vorů, Další vyzved nutí ho vorů nebo Přesmě rované vyzvednutí). Pokud zvolíte možnost Přes měrované vyzved nutí, zadejte číslo vyzvednutí a stiskněte kláves u Enter. Znovu klikněte na Vyzvednout.
V aplikaci Webex se zobrazí oznámení o hovoru, že člen týmu má příchozí hovor - zkontrolujte stav osoby na jeho profilovém obrázku. Pokud jsou zaneprázdněni nebo nedostupní, přijměte ho vor kliknutím na Vyzvednout.

Poté se můžete rozhodnout, zda chcete ho vor přijmout nebo odmít nout. A pokud je volající uživatelem aplikace Webex, můžete mu dokonce poslat zprávu.

Pokud někdo jiný odpoví hovor před vámi, dostanete oznámení, že není žádný hovor k vyzvednutí.

Webex Callinga volání hostované poskytovatelem služeb

Vyzvednutí hovorů zatím není ve vaší mobilní aplikaci podporováno.

Unified CM

V závislosti na nastavení, můžete nebo nemusí dostávat oznámení o příchozím hovoru, když hovor přijde do skupiny vyzvednutí, do které patříte.

Než začnete

Oznámení můžete vypnout tak, že klepnete na svůj profilový obrázek, vyberete možnost Hov ory a potom v části Vy zvednutí hovorů zapnete možnost Ztlumit oznámení.

Vyberte jednu z těchto možností:

Slyšíte telefonní hovor přicházející do stolního telefonu spolupracovníka, ale v aplikaci Webex se vám neobjeví oznámení — přejděte na Hovory a poté vyberte kartu Vyzvednutí hovorů v horní části Historie hovorů.
Poté vyberte příslušnou skupinu vyzvednutí (vyzvednutí, Jiné vyz vednutí nebo Vyzvednutí hovoru na konkrétní pobočce). Pokud se rozhodnete přijmout hovor na konkrétní pobočce, zadejte rozšíření a klepněte na zelenou šipku.
V aplikaci Webex se zobrazí oznámení o hovoru, že člen týmu má příchozí hovor - zkontrolujte stav osoby na jeho profilovém obrázku. Pokud jsou zaneprázdněni, přij měte ho vor kliknutím na Vyzvednout.
Poté se můžete rozhodnout, zda chcete ho vor přijmout nebo odmít nout. A pokud je volající uživatelem aplikace Webex, můžete mu dokonce poslat zprávu.
Pokud někdo jiný odpoví hovor před vámi, dostanete oznámení, že není žádný hovor k vyzvednutí.

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Aplikace Webex | Zvedněte telefonní hovor někoho jiného

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost