Webex App | Vegye fel valaki más telefonhívását

Pick up someone else's phone call on desktop

Ha nem biztos benne, hogy mire van beállítva, nézze meg a Fedezze meg, milyen hívási szolgáltatással rendelkezik.

Asztali
Mobil

Webex Callingés Szolgáltató által üzemeltetett hívás

A beállítástól függően előfordulhat, hogy bejövő hívásértesítéseket kaphat, vagy nem, ha egy hí vás egy átvételi csoportba kerül, amelyhez tartozik.

Mielőtt elkezdené

Ha a láblécben szeret né megjeleníteni a Hívásfelvétel lehetőséget, kattintson a láblécben lévő H ívásbeállítások elemre, válassza a Hívásbeállí tások megnyitása lehetőséget, majd jelöl je be a Láblécben jelölje be a Hívásfelvétel

A hívásfelvételi értesítések módosításához olvassa el a Bejö vő hívások értesítéseinek kezel ése

Ha egy hívásvételi csoport tagjaként van beállítva, a következőképpen veheti fel a hívá sokat:

Ha telefonhívás érkezik a munkatársa asztali telefonjába - kattintson az alkalmazás láblécében a Hí vá sfelvétel gombra. Ezután válassza a Hí vá sfelvétel lehetőséget a csoportos hívás átvételéhez (ha egy hívásvételi csoport tagja)
Ha hívásvételi csoportot használ és tag Webex Calling ja, akkor a Webex alkalmazásban értesítést kaphat arról, hogy egy munkatársának bejövő hívása van, a hívásértesítés tartalmazza a felvételi csoport adatait.

A rendszergazda konfigurálhatja az értesítéshez szükséges hang- és vizuális anyagokat.

Ha úgy van beállítva, hogy figyelemmel kíséri a többi felhasználó vonalállapotát és a hívásparkolási bővítményeket (BLF monitoring), a következőképpen veheti fel a hívásokat:

A Webex alkalmazásban hívásvételi értesítést kaphat arról, hogy egy munkatársának bejövő hívása van. Ez vonatkozik a Szolgáltató Webex Calling hívására vagy a Szolgál tatótól való hívásra.

Ellenőrizze a személy állapotát a profilképén. Ha elfoglalt vagy nem érhető el, kattintson a Fel vétel gombra a hívásuk megválaszolásához.
Ha a hívódokkoló ablakot használja, figyelheti a BLF listát, és ha bárkinek van bejö vő hívása, könnyen átveheti azt. További információt az összes telefonhívás egy helyen történő kezelése című témakörben talál.

Unified CM

A beállítástól függően előfordulhat, hogy bejövő hívásértesítéseket kaphat, vagy nem, ha egy hí vás egy átvételi csoportba kerül, amelyhez tartozik.

Válasszon az alábbi lehetőségek egyikét:

Hallja, hogy telefonhívás érkezik a munkatársa asztali telefonjába, de nem kap értesítést a Webex alkalmazásban - lépjen ide majd válassza a Hí vásfel vétel lehetőséget a Híváselő zmények alján.
Ezután válassza ki a megfelelő átvételi csoportot (Hí vásfel vé tel, Egyéb hívásv étel vagy irányított átvé tel). Ha az irányított felvétel lehetőséget választja, írja be a felvételi számot, majd nyomja meg az Enter billentyű t. Kattintson ismét a Felvé tel gombra.
A Webex alkalmazásban értesítést kap arról, hogy egy csapattagnak bejövő hívása van — ellenőrizze a személy állapotát a profilképén. Ha elfoglalt vagy nem érhető el, kattintson a Fel vétel gombra a hívásuk megválaszolásához.

Ezután eldöntheti, hogy válaszolni vagy visszautasítani kívánja -e a hívást. És ha a hívó Webex App felhasználó, akár üzenetet is küldhet nekik.

Ha valaki más válaszol a hívásra előtted, értesítést kap arról, hogy nincs felvenni a hívást.

Webex Callingés Szolgáltató által üzemeltetett hívás

A mobilalkalmazás még nem támogatja a hívásfelvételt.

Unified CM

A beállítástól függően előfordulhat, hogy bejövő hívásértesítéseket kaphat, vagy nem, ha egy hí vás egy átvételi csoportba kerül, amelyhez tartozik.

Mielőtt elkezdené

Az értesítéseket úgy kapcsolhatja ki, hogy megérinti a profilképet, válassza a Hívások lehetőséget, majd a Hívásfelvétel területen kapcsol ja be az Értes ítések némítása lehetőséget.

Válasszon az alábbi lehetőségek egyikét:

A munkatársa asztali telefonjára telefonhívás hallja, de nem kap értesítést a Webex alkalmazásban — lépjen a Hívások menüpontra majd válassza ki a Hí váselőz mények tetején található Hívásfel vétel fület.
Ezután válassza ki a megfelelő átvételi csoportot (Fel vétel, Egyéb át vétel vagy H ívás átvétele egy adott kiterjesztésn él). Ha úgy dönt, hogy egy adott bővítménynél hívást vesz fel, írja be a kiterjesztést, majd koppintson a zöld nyílra.
A Webex alkalmazásban értesítést kap arról, hogy egy csapattagnak bejövő hívása van — ellenőrizze a személy állapotát a profilképén. Ha elfoglalt, kattintson a Felvé tel gombra a hívásuk megválaszolásához.
Ezután eldöntheti, hogy válaszolni vagy visszautasítani kívánja -e a hívást. És ha a hívó Webex App felhasználó, akár üzenetet is küldhet nekik.
Ha valaki más válaszol a hívásra előtted, értesítést kap arról, hogy nincs felvenni a hívást.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

Webex App | Vegye fel valaki más telefonhívását

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat