Aplikacija Vebek | Pokupite tuđi telefonski poziv

Pick up someone else's phone call on desktop

Ako niste sigurni sa čime ste podešeni, pogledajte Otkrijte koju uslugu pozivanja imate.

Desktop
Mobilni

Webex Callingi pozivanje koje hostuje dobavljač usluga

U zavisnosti od podešavanja, možete ili ne morate da dobijate obaveštenja o dolaznom pozivu kada poziv do đe u grupu za preuzimanje kojoj pripadate.

Pre nego što počnete

Da biste prikazali opciju Pre uzimanje poziva u podnožju, kliknite na Podeš avanja poziva u podnožju, izaberite Otvori postavke poziva i označ ite Prikaži preuzimanje poziva u podnožju.

Da biste promenili obaveštenja o preuzimanju poziva, pogledajte odeljak U pravljanje notifikacijama za dolazne pozive

Kada ste postavljeni kao član grupe za preuzimanje poziva, pozive možete da preuzmete na sledeći način:

Čujete telefonski poziv koji dolazi na radni telefon kolege - kliknite na Pre uzimanje poziva u podnožju aplikacije. Zatim izaberite Pre uzimanje poziva da biste preuzeli grupni poziv (ako ste član grupe za preuzimanje poziva)
Ako koristite Webex Calling i član grupe za preuzimanje poziva, možete dobiti obaveštenje o preuzimanju poziva u aplikaciji Vebek da saradnik ima dolazni poziv, obaveštenje o pozivu uključuje informacije o grupi za preuzimanje .

Vaš administrator može da konfiguriše audio i vizuelni prikaz za obaveštenje.

Kada ste podešeni da nadgledate status linije drugih korisnika i proširenja za parkiranje poziva (BLF monitoring), pozive možete da preuzimate na sledeći način:

U aplikaciji Vebek možete primiti obaveštenje o preuzimanju poziva da saradnik ima dolazni poziv. Ovo se odnosi na Webex Calling ili pozivanje vašeg dobavljača usluga.

Proverite status osobe na slici profila. Ako su zauzeti ili nedostupni, kliknite na dugme Pre uzmi da biste odgovorili na njihov poziv.
Ako koristite prozor za pozivanje, možete da nadgledate svoju BLF listu i ako neko ima dolaz ni poziv, lako ga možete preuzeti. Više informacija potražite u odelj ku U pravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mestu.

Unified CM

U zavisnosti od podešavanja, možete ili ne morate da dobijate obaveštenja o dolaznom pozivu kada poziv do đe u grupu za preuzimanje kojoj pripadate.

Izaberite jednu od ovih opcija:

Čujete telefonski poziv koji dolazi u telefon radnika, ali ne dobijate obaveštenje u aplikaciji Vebek - idite na a zatim izaberite Pre uzimanje poziva na dnu istorije poziva.
Zatim izaberite odgovarajuću grupu za preuzimanje (Pre uzimanje poziva, Preuzimanje drugog poziva ili U smerjeno preuzimanje). Ako izaberete U smerjeno preuzimanje, unesite broj preuzimanja, a zatim pritisnite Enter. Kliknite ponovo na dugme Pokupi.
U aplikaciji Vebek dobijate obaveštenje o pozivu da član tima ima dolazni poziv - proverite status osobe na slici profila. Ako su zauzeti ili nedostupni, kliknite na dugme Pre uzmi da biste odgovorili na njihov poziv.

Zatim možete odlučiti da li želite da odgovorite ili od bij ete poziv. A ako je pozivatelj korisnik aplikacije Vebek, možete mu čak i da pošaljete poruku.

Ako neko drugi odgovori na poziv pre vas, dobićete obaveštenje da nema poziva za preuzimanje.

Webex Callingi pozivanje koje hostuje dobavljač usluga

Preuzimanje poziva još nije podržano u vašoj mobilnoj aplikaciji.

Unified CM

U zavisnosti od podešavanja, možete ili ne morate da dobijate obaveštenja o dolaznom pozivu kada poziv do đe u grupu za preuzimanje kojoj pripadate.

Pre nego što počnete

Obaveštenja možete da isključite tako što ćete dodirnuti sliku profila, izabrati pozi vi, a zatim u odeljku Pre uzimanje poziva uključiti Isključivanje obavešten ja.

Izaberite jednu od ovih opcija:

Čujete telefonski poziv koji dolazi u telefon radnika, ali ne dobijate obaveštenje u aplikaciji Vebek — idite na Pozivi a zatim izaberite karticu Pre uzimanje poziva na vrhu istorije poziva.
Zatim izaberite odgovarajuću grupu za pre uzimanje (Pre uzimanje, Dru go preuzimanje ili Preuzimanje poziva na određeno proširenje). Ako odlučite da preuzmete poziv na određeno proširenje, unesite proširenje, a zatim dodirnite zelenu strelicu.
U aplikaciji Vebek dobijate obaveštenje o pozivu da član tima ima dolazni poziv - proverite status osobe na slici profila. Ako su zauzeti, kliknite na dugme Pre uzmi da biste odgovorili na njihov poziv.
Zatim možete odlučiti da li želite da odgovorite ili od bij ete poziv. A ako je pozivatelj korisnik aplikacije Vebek, možete mu čak i da pošaljete poruku.
Ako neko drugi odgovori na poziv pre vas, dobićete obaveštenje da nema poziva za preuzimanje.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Aplikacija Vebek | Pokupite tuđi telefonski poziv

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija