根据您的设置,当呼叫进入您所属的代答组时,您可能会也可能不会收到收到呼叫通知。

准备工作

  • 要显示呼叫代答选项,请单击呼叫设置在页脚中,选择打开呼叫首选项并检查在页脚显示呼叫代答
  • 要接收呼叫通知,请单击您的档案照片,转至 > > ,以及在 代答 下取消选中 静音通知
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当您被设置为呼叫代答组的成员时,您可以按如下方式代答呼叫:

  • 您听到有电话呼入同事的座机—单击应用程序页脚的呼叫代答。然后,选择呼叫代答代答组呼叫(如果您是呼叫代答组的成员)

  • 如果您使用的是Webex 和呼叫代答组的成员,您可以在Webex应用程序中收到同事有来电的呼叫代答通知,该呼叫通知包含代答组信息。

    您的管理员可以为通知配置音频和视觉。

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当您设置为监控其他用户线路状态和呼叫保留分机(BLF监控)时,您可以按如下方式代答呼叫:

  • 您可以在Webex应用程序中收到同事有来电的呼叫代接通知。 这适用于Webex 或来自服务商的呼叫。

    检查人员的档案照片上的状态。 如果他们正忙或不在,请单击接机以应答其呼叫。

  • 如果您使用多呼叫窗口,您可以监控您的BLF列表,如果有人有来电,您可以轻松代答。 有关更多信息,请参阅在一处管理您的所有电话呼叫

根据您的设置,当呼叫进入您所属的代答组时,您可能会也可能不会收到收到呼叫通知。
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选择以下选项之一:

  • 您会听到同事的桌面电话收到电话呼叫,但您没有在 Webex 应用程序中收到通知 - 转至,然后选择呼叫代答在您的底部通话记录

    然后,选择相应的代代答组(呼叫代答其他呼叫代答,或定向代答)。 如果选择“定向代接”,请输入代接号码,然后按 Enter 键。 单击接机重试。

  • 您会在 Webex 应用程序中收到呼叫通知,提示您团队成员有收到呼叫- 请查看该人员的个人资料照片上的状态。 如果他们正忙或不在,请单击接机以应答其呼叫。

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然后,您可以决定是应答还是拒绝该呼叫。 如果主叫方是 Webex 应用程序用户,您甚至还可以向其发送消息。

如果其他人在您之前应答了呼叫,您将收到没有呼叫可代接的通知。

您的移动应用程序尚不支持呼叫代接。

根据您的设置,当呼叫进入您所属的代答组时,您可能会也可能不会收到收到呼叫通知。

准备工作

您可以通过点击个人资料照片,选择呼叫,然后在呼叫代答,开启静音通知

选择以下选项之一:

  • 您听到电话呼入同事的座机,但在Webex应用程序中没有收到通知-转至 呼叫,然后选择呼叫历史记录顶部的呼叫代答选项卡。

    然后,选择相应的代代答组(取件其他代答,或代接特定分机上的呼叫)。 如果您选择代接特定分机上的呼叫,请输入分机,然后点击绿色箭头。

  • 您会在 Webex 应用程序中收到呼叫通知,提示您团队成员有收到呼叫- 请查看该人员的个人资料照片上的状态。 如果他们正忙,请单击接机以应答其呼叫。

    然后,您可以决定是应答还是拒绝该呼叫。 如果主叫方是 Webex 应用程序用户,您甚至还可以向其发送消息。

    如果其他人在您之前应答了呼叫,您将收到没有呼叫可代接的通知。