10. oktober 2026 | 1628 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig

Webex-appen | Hent en annens telefonsamtale

list-menuTilbakemelding?
Hjelp noen med innkommende anrop. Når administratoren gjør deg til medlem av en hentegruppe, kan du høre eller se når noen i teamet ditt får et anrop. Hvis kollegaen din er opptatt, svar på samtalen deres for dem. Hvordan du tar opp anropet, avhenger av anropstjenesten du er konfigurert med: Webex Calling, Anrop som hostes av en tjenesteleverandør eller Unified CM.

Webex Callingog anrop som hostes av en tjenesteleverandør
Avhengig av oppsettet ditt, kan det hende at du får varsler om innkommende anrop når en samtale kommer inn i en hentegruppe du tilhører.

Før du begynner

Hvis du vil vise alternativet Henting av anrop i bunnteksten, klikker du An ropsinnstillinger i bunnteksten, velger Åpne anropsinn stillinger og merker av for Vis henting av anrop i bunnteksten.

Hvis du vil endre varslene for henting av anrop, kan du se Administrere varsler for innkommende anrop

1

Når du er konfigurert som medlem av en samtalegruppe, kan du ta opp anrop på følgende måte:

  • Du hører en telefonsamtale komme inn på en kollegas skrivebordstelefon — klikk på Henting av anrop i bunnteksten i appen. Velg deretter Henting av an rop for å ta opp et gruppeanrop (hvis du er medlem av en gruppe for henting av anrop)

  • Hvis du bruker Webex Calling og er medlem av en gruppe for henting av anrop, kan du få et varsel om h enting av anrop i Webex-appen om at en kollega har et innkommende anrop, anropsvarslingen inneholder informasjonen om henteg ruppe.

    Administratoren din kan konfigurere lyd og bilde for varselet.

    Incoming call pickup notification in Webex App including call pickup information.

2

Når du er konfigurert til å overvåke andre brukeres linjestatus og anropsparkutvidelser (BLF- overvåking), kan du hente samtaler på følgende måte:

  • Du kan motta et varsel om henting av anrop i Webex-appen om at en kollega har et innkommende anrop. Dette gjelder for Webex Calling eller ringer fra tjenest eleverandøren din.

    Sjekk personens status på profilbildet. Hvis de er opptatt eller utilgjengelige, klikker du på Hent for å svare på samtalen.

  • Hvis du bruker anropskokkvinduet, kan du overvåke BLF-listen din, og hvis noen har et innkommende anrop, kan du enkelt hente det. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrer alle telefonsamtalene dine på ett sted.

Unified CM
Avhengig av oppsettet ditt, kan det hende at du får varsler om innkommende anrop når en samtale kommer inn i en hentegruppe du tilhører.
1

Velg ett av disse alternativene:

  • Du hører en telefonsamtale komme inn på en kollegas skrivebordstelefon, men du får ikke et varsel i Webex-appen — gå til Call button og velg deretter Sam taleopp tak nederst i samtaleloggen.

    Velg deretter riktig hentegruppe (Henting av anrop, Annen henting av an rop eller R ettet henting). Hvis du velger Direk tert henting, skriver du inn hentenummeret og trykker på Enter. Klikk på Plukk opp igjen.

  • Du får et anropsvarsel i Webex-appen om at et teammedlem har et innkommende anrop - sjekk personens status på profilbildet. Hvis de er opptatt eller utilgjengelige, klikker du på Hent for å svare på samtalen.

    Incoming call pickup notification in Webex App including call pickup information.

2

Du kan deretter bestemme om du vil svare på eller avsl å samtalen. Og hvis den som ringer er en Webex App-bruker, kan du til og med sende dem meldinger.

Hvis noen andre svarer på samtalen før deg, får du et varsel om at det ikke er noe anrop å hente.

Webex Callingog anrop som hostes av en tjenesteleverandør

Henting av anrop støttes ikke i mobilappen din ennå.

Unified CM

Avhengig av oppsettet ditt, kan det hende at du får varsler om innkommende anrop når en samtale kommer inn i en hentegruppe du tilhører.

Før du begynner

Du kan slå av varsler ved å trykke på profilbildet ditt, velge Sam taler, og deretter slå på Demp varsler under Henting av anrop.

Velg ett av disse alternativene:

  • Du hører en telefonsamtale komme inn på en kollegas skrivebordstelefon, men du får ikke et varsel i Webex-appen — gå til Samtaler Call button og velg deretter kategorien Samtale opptak øverst i samtaleloggen.

    Velg deretter riktig hentegruppe (H enting, Annen henting eller Hent et anrop på et bestemt kontor). Hvis du velger å ta opp et anrop på en bestemt utvidelse, skriver du inn utvidelsen og trykker deretter på den grønne pilen.

    pick up someone else's phone call on the mobile app

  • Du får et anropsvarsel i Webex-appen om at et teammedlem har et innkommende anrop - sjekk personens status på profilbildet. Hvis de er opptatt, klikker du på Hent for å svare på samtalen.

    Du kan deretter bestemme om du vil svare på eller avsl å samtalen. Og hvis den som ringer er en Webex App-bruker, kan du til og med sende dem meldinger.

    Hvis noen andre svarer på samtalen før deg, får du et varsel om at det ikke er noe anrop å hente.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?
PriserWebex-appMøterCallingMeldingerSkjermdeling
Webex SuiteCallingMøterMeldingerSlidoNettseminarEventsKontaktsenterCPaaSSikkerhetControl Hub
HodesettKameraerSkrivebord-serienRomserieTavleserieTelefonserieTilbehør
UtdanningHelsetjenesterRegjeringFinansSport og underholdningFrontlineIdeelle organisasjonerOppstartsbedrifterHybridarbeid
NedlastingerBli med på et testmøteNettbaserte timerIntegreringerTilgjengelighetInkluderingDirektesendte og nedlastbare webinarerWebex-fellesskapetWebex-utviklereNyheter og innovasjoner
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex-tankelederskapWebex-varebutikkKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker
©2026 Cisco og/eller tilknyttede selskaper. Med enerett.
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker