Wenn Sie als Mitglied einer Anrufannahmegruppe eingerichtet sind, können Sie Anrufe wie folgt annehmen:

• Sie hören einen Anruf auf dem Tischtelefon eines Kollegen – klicken Sie in der Fußzeile Ihrer App auf Anruf annehmen. Wählen Sie anschließend Anruf annehmen, um einen Gruppenanruf anzunehmen (sofern Sie Mitglied einer Anrufannahmegruppe sind).

• Wenn Sie Webex Calling nutzen und Mitglied einer Anrufannahmegruppe sind, können Sie in der Webex App eine Anrufannahmebenachrichtigung erhalten, dass ein Kollege einen eingehenden Anruf hat. Die Anrufbenachrichtigung enthält Informationen zur Anrufannahmegruppe.

  Ihr Administrator kann die Audio- und Videoeinstellungen für die Benachrichtigung konfigurieren.

  

Wenn Sie die Überwachung des Leitungsstatus und der geparkten Nebenstellen anderer Benutzer eingerichtet haben (BLF-Überwachung), können Sie Anrufe wie folgt annehmen:

• Sie können in der Webex-App eine Benachrichtigung erhalten, wenn ein Kollege einen eingehenden Anruf hat. Dies gilt für Anrufe über Webex oder über Ihren Dienstanbieter.

  Überprüfen Sie den Status der Person anhand ihres Profilbildes. Wenn sie beschäftigt oder nicht verfügbar sind, klicken Sie auf 'Pick up' , um den Anruf zu beantworten.

• Wenn Sie das Anruffenster verwenden, können Sie Ihre BLF-Liste überwachen und eingehende Anrufe einfach annehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie alle Ihre Telefonanrufe an einem Ort.

Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

• Sie hören einen eingehenden Anruf auf dem Tischtelefon eines Kollegen, erhalten aber keine Benachrichtigung in der Webex App – gehen Sie zu und wählen Sie dann unten in Ihrer [ Anrufliste die Option Anrufannahmeaus.

  Wählen Sie anschließend die entsprechende Rufannahmegruppe (Anrufanruf, Andere Anrufanrufanrufeoder gezielte Anrufanrufe). Wenn Sie Directed Pickup auswählen, geben Sie die Pickup-Nummer ein und drücken Sie die Eingabetaste . Klicken Sie erneut auf "Pick up ".

• Sie erhalten eine Anrufbenachrichtigung in der Webex-App , dass ein Teammitglied einen eingehenden Anruf hat. Überprüfen Sie den Status der Person auf Profilbild. Wenn sie beschäftigt oder nicht verfügbar sind, klicken Sie auf 'Pick up' , um den Anruf zu beantworten.

  

Sie können dann entscheiden, ob Sie den Anruf beantworten oder ablehnen möchten. Und wenn der Anrufer ein Benutzer der Webex-App ist, können Sie ihnen sogar eine Nachricht senden.