Въздействие

Потребители на Webex приложение —След крайния срок за EoS, посочен по-горе, обажданията в приложението Webex App на архитектурата на конектора за повиквания може вече да не работят за потребителите и решението за конектор за повиквания вече няма да се поддържа официално.

Както е описано в това предишно съобщение през май 2020 г , услугата вече не се предлага за нови клиенти. След EoS, нови и съществуващи организации на клиенти, създадени в Webex Control Hub, вече ще могат да настройвам наследената услуга за хибридни разговори с архитектурата на Expressway Call Connector за интеграция на корпоративни обаждания с приложението Webex App.

Потребителски устройства —Устройствата в личен режим, свързани с потребителите, може вече да нямат достъп до обществена телефонна централа чрез решението Call Connector.

Изискване

Ако съществуващите клиенти се нуждаят от възможности за корпоративни обаждания в приложението Webex , те трябва да внедрят Calling in Webex App (Unified CM) за продължителна поддръжка. Това решение предоставя възможност за софтфон на потребителите на Webex App. В тази архитектура приложението Webex App се регистрира директно в Unified CM.

Когато приложението Webex е регистрирано в Unified CM, решението предоставя възможности за корпоративни разговори – аудио/видео разговори и функции по време на разговор, като заглушаване, консултативен трансфер, обединяване/конференция, споделяне и т.н. Поддържа се също директен достъп до настройките за пренасочване на повикването (CFA), достигане на единичен номер (SNR) и визуална гласова поща . Приложението Webex App също така взаимодейства с настолни телефони, регистрирани в Unified CM, за да осигури възможности за дистанционно управление на контрол на повикванията в режим Deskphone Control (DPC). За пълен списък на поддържаните функции вижте Функции за повикване раздел в ръководството за внедряване.

Освен това администраторите на клиенти вече могат да настройвам предпочитания за обаждания за организацията, за да приоритизират работните номера за обаждания в предприятието или Enterprise SIP URI с опция за едно щракване. Това опростява изживяването при обажданията на краен потребител . Корпоративното обаждане между потребители предупреждава отдалечени потребители на техния клиент на Webex App и IP телефони за последователно изживяване при предупреждение за повикване.

Директната регистрация в Unified CM предоставя следните предимства:

• Директна връзка с Unified CM , което води до по-бързо време за свързване в сравнение с решението Call Connector

• Директна медия, когато приложенията на Webex App са локални в рамките на корпоративната мрежа

• Допълнителни възможности за обаждания с пътна карта към функцията за паритет на обажданията на Jabber

• Повторно използване на съществуваща конфигурация за мобилен и Remote Access (MRA) и Jabber Структура на клиентските услуги (CSF) за интеграция от страна на клиента (за разлика от интеграцията от страна на сървъра в архитектурата на конектора за повиквания)

Следващи стъпки преди крайния срок

Потребители на Webex приложение —Преди крайния срок за край на поддръжката, клиентите, които понастоящем са внедрени с наследена услуга за хибридни разговори за крайни потребители, трябва да мигрират към Calling in Webex App (Unified CM), за да избегнат въздействието на услугата и да продължат да имат функционалност за обаждания в приложението Webex App.

Потребителски устройства

• За потребители, които имат конфигурирани и активирани устройства за личен режим за достъп до обществена телефонна централа: Ако тези потребители вече не се нуждаят от PSTN, можете да оставите тези устройства както са и да мигрирате.

• Ако потребителите се нуждаят от поддръжка на PSTN, трябва да мигрирате към решението Webex Device Connector. След това можете да използвате Webex Control Hub, за да активирате хибридно повикване (конектор за устройство) за устройствата в личен режим.

Документация

Ръководство за разгръщане за обаждане в Webex (Unified CM)

Мигрирайте съществуваща организация към хибридно обаждане за Webex устройства

Активирайте хибридно повикване за устройства в личен режим