Въздействие

Потребители на приложението Webex – След крайния срок за EoS, посочен по-горе, повикванията в приложението Webex в архитектурата на конектора за повиквания може вече да не работят за потребителите и решението Call Connector вече няма да се поддържа официално.

Както е обхванато в това предишно съобщение през май 2020г., услугата вече не се предлагаше за нови клиенти. След EOS новите и съществуващите клиентски организации, които са създадени в Webex Control Hub, по-дълго ще могат да настройват наследената услуга за хибридно обаждане с архитектурата "Конектор за повиквания на експресния път" за интегриране на корпоративни обаждания с приложението Webex App.

Потребителски устройства— Устройствата с личен режим, свързани с потребителите, вече може да нямат PSTN достъп чрез решението Call Connector.

Изискване

Ако съществуващите клиенти се нуждаят от възможности за корпоративно извикване в Webex App, те трябва да разположат Calling в Webex App (Унифициран CM) за продължаване на поддръжката. Това решение предоставя възможност за софтфон на потребителите на Webex App. В тази архитектура приложението Webex App се регистрира директно на Унифициран CM.

Когато Webex App е регистрирано с Унифициран CM, решението предоставя възможности за корпоративно извикване – аудио/видео разговори и функции за средно повикване като заглушаване, консултативен трансфер, обединяване/конференция, споделяне и т.н. Поддържа се и директен достъп до настройките за обаждания като пренасочване на обаждания (CFA), обхват на един номер (SNR) и визуална гласова поща. Приложението Webex App също така интерфейси с Унифицирани CM-регистрирани телефони на бюро, за да предоставите възможности за дистанционно управление на обажданията в режим Deskphone Control (DPC). За пълен списък на поддържаните функции вижте раздела Функции за извикване в ръководството за внедряване.

Освен това администраторите на клиенти вече могат да задават предпочитания за обаждания за организацията, за да приоритизират служебните номера за корпоративни обаждания или корпоративните SIP URI адреси с опция за едно кликване. Това опростява изживяването при обаждане на крайния потребител. Предприятието, което се обажда между потребителите, предупреждава отдалечените потребители на клиента си в Webex App и IP телефоните за последователен опит за известяване за обаждания.

Директната регистрация в Unified CM предоставя следните предимства:

• Директно свързване към Unified CM, което води до по-бързо време за свързване от решението Call Connector

• Директни медии, когато приложенията на Webex App са локални в рамките на корпоративната мрежа

• Допълнителни възможности за обаждания с пътна карта към паритет на функцията за обаждания на Jabber

• Повторно използване на съществуваща конфигурация за мобилен и отдалечен достъп (MRA) и Jabber Client Services Framework (CSF) за интеграция от страна на клиента (за разлика от интеграцията от страна на сървъра в архитектурата на Call Connector)

Следващи стъпки преди крайния срок

Потребители на приложението Webex – Преди крайния срок за приключване на поддръжката клиентите, които в момента са разгърнати със старата хибридна услуга за повиквания за крайни потребители, трябва да мигрират към Calling в приложението Webex (Unified CM), за да избегнат въздействието на услугата и да продължат да имат функционалност за повиквания в приложението Webex.

Потребителски устройства

• За потребители, които имат устройства с личен режим, конфигурирани и активирани за PSTN достъп: Ако тези потребители вече не се нуждаят от PSTN, можете да оставите тези устройства както са и да мигрирате.

• Ако потребителите изискват PSTN поддръжка, трябва да мигрирате към решението Webex Device Connector. След това можете да използвате Webex Control Hub, за да активирате хибридно повикване (конектор за устройство) за устройствата в личен режим.

Документация

Ръководство за внедряване за обаждания в Webex (Unified CM)

Мигрирайте съществуваща организация към хибридно обаждане за устройства Webex

Активиране на хибридно обаждане за устройства с персонален режим