O službě Webex Calling pro Chrome (verze Náhled)

Jako uživatel služby Webex Caling můžete být produktivní při práci v Google Workspace tím, že budete volat přímo z prohlížeče Google Chrome, aniž byste potřebovali samostatnou počítačovou aplikaci.

Webex Calling for Chrome je k dispozici jako rozšíření v Internetovém obchodě Google Chrome. Webex Calling for Chrome nabízí výkonnou sadu funkcí podnikového volání prostřednictvím intuitivního softwarového telefonu založeného na prohlížeči. Další informace naleznete v části Webex Calling pro Chrome.

Požadavky
Funkce je dostupná v režimu náhledu. Tato verze zahrnuje omezené funkce a podporu a může projít změnami funkčnosti a uživatelského prostředí bez předchozího upozornění, než bude všeobecně dostupná. Technická podpora Cisco poskytuje přiměřenou podporu úsilí pro funkce v režimu náhledu. Neexistuje žádný Service Level Objective (slo) v době odezvy pro funkce v režimu náhledu; doba odezvy může být pomalá.

Webex Calling for Chrome (náhledová verze) je k dispozici všem uživatelům Webex Calling s profesionální licencí. Uživatelé mohou rozšíření nainstalovat v Internetovém obchodě Chrome, vyhledat aplikaci Webex Calling for Chrome a přidat ji jako rozšíření do prohlížeče Chrome a Edge Chromium. Rozšíření funguje na stolních operačních systémech, které podporují Chrome a Edge Chromium. Podporovány jsou následující operační systémy:

  • Windows 10 a vyšší

  • Mac OS verze 11 Mountain Lion (nebo novější)

  • Chrome OS

Funkce volání

Webex Calling pro Chrome (verze Náhled) podporuje následující funkce volání:

  • Příchozí a odchozí hovory

  • Vyhledání uživatele v podnikovém adresáři a zavolání z výsledku vyhledávání

  • Odchozí hovor z klávesnice

  • Volání telefonního čísla kliknutím na webové stránce prohlížeče Chrome

  • Příjem oznámení o příchozím hovoru v klientovi

  • Přidržení a obnovení hovoru

  • Zobrazení historie uskutečněných, přijatých a zmeškaných hovorů z historie volání

Omezení

Níže jsou uvedena známá omezení služby Webex Calling pro Chrome (verze Náhled):

  • Volání z webového klienta používá výchozí vstupní a výstupní zvukové zařízení. Neexistuje žádná podpora pro uživatele při výběru konkrétního zařízení z klienta. Pokud má uživatel více zařízení, například dokovací stanici s monitorem, musí zvolit zvukové vstupní/výstupní zařízení monitoru v nastavení operačního systému (například v nastavení systému Windows).

  • Můžete mít pouze jednoho klienta prohlížeče, který je připojen ke službě Webex Calling. Pokud se přihlásíte z jiné instance klienta, budete z předchozí relace odhlášeni.

  • Uživatelé webových klientů v Indii nemohou uskutečňovat ani přijímat volání PSTN.

  • Pouze pro administrátory. Pokud používáte ovládací rozbočovač pro zobrazení analýz aplikace Webex Calling for Chrome, typ koncového bodu v části Call Legs by Endpoint Type na řídicím panelu Kvalita volajících médií se zobrazí jako Neznámý. Podrobné informace o tom, jak používat službu Control Hub Analytics, naleznete v části Analytics pro portfolio vaší cloudové spolupráce.

Známé problémy s touto verzí

Pokud je v systému MacOS 13 (Ventura) do Chromu přidáno rozšíření Webex Calling for Chrome, pak je do Přihlášení přidáno rozšíření Chrome. V důsledku toho, když se uživatel přihlásí do svého notebooku MAC, Chrome se automaticky spustí při přihlášení.

Chcete-li z Chromu odebrat automatické spuštění, přejděte do Nastavení systému MAC, vyhledejte položky přihlášení > Otevřít při přihlášení a potom odeberte Chrome ze seznamu aplikací.