Řešení problémů s latencí - osvědčené postupy

Pokud máte problémy s latencí na vašich setkáních s Cisco Webex, přečtěte si naše Osvědčené postupy pro řešení problémů s latencí.

Řešení problémů s latencí.

Jak vyřeším problémy se zpožděním zákazníků?

Co je normální latence pro transkontinentální setkání?

Co ovlivňuje výkonnost mých akcí?


Řešení:

Řešení problémů s latencí:

Propojení obchodní nebo podnikové třídy:WBX38778
Porty používané klientem Webex pro komunikaci:WBX264
Připojení DSL nebo kabelu k obytným prostorám: WBX38785

Transkontinentální setkání:

S transkontinentálními setkáními bude jisté zpoždění. Není nepřiměřené vidět 5 až 6 sekund zpoždění pro účastníka v zámoří.

Pokud dojde k více než 10-15 sekundovým zpožděním, shromážděte informace o běžném zpoždění při řešení problémů. Není neobvyklé vidět chmel v rozmezí 150 ms - 250 ms při přístupu na transkontinentální stránky. Opakovaný chmel nad 250 ms by byl problematický.

Mezi faktory, které ovlivňují výkon, patří:

  • Rychlost internetového připojení počítače
  • Internetový provoz
  • Výkonnost firewallu a proxy serverů

I když můžete mít vysokorychlostní připojení k internetu, může dojít k přetížení nebo ztrátě paketů na internetu. Obvykle s tím nemůžete dělat nic jiného, než informovat správce sítě nebo poskytovatele internetových služeb. Přetížení je často přechodné a vyřeší se samo v průběhu času. Měli byste však hlásit vážné nebo přetrvávající problémy.

Byl tento článek užitečný?