延迟疑难解答提示

延迟疑难解答提示。

如何对客户延迟问题进行故障排除?

洲际会议的正常延迟时间是多久?

哪些因素会影响活动的效果?


解决方案:

延迟疑难解答最佳实践:

 

商业或企业级连接:WBX38778
WebEx 客户端用于通信的端口:WBX264
在 Internet Explorer 中为代理创建例外:WBX38780
住宅 DSL 或电缆连接:WBX38785

洲际会议:

洲际会议会存在一定的延迟。 海外与会者出现 5 - 6 秒的延迟属于正常现象。

如果出现 10 - 15 秒以上的延迟,请收集正常延迟疑难解答信息。 访问洲际站点时出现 150 - 250 毫秒的跳转属于常见现象。 超过 250 毫秒的重复跳转应表示存在问题。

影响性能的某些因素包括

  • 计算机的互联网连接速度
  • 互联网流量
  • 防火墙和代理服务器的性能

尽管您可能拥有高速互联网连接,但在互联网上还是可能发生阻塞或封包丢失现象。 除了通知网络管理员或互联网服务供应商以外,通常您对这样的问题无计可施。 网络阻塞只是暂时现象,会随着时间自行解决。 但如果问题很严重或持续存在,您应该报告这些问题。

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