Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Beste praksis for feilsøking av forsinkelse.
Hvordan feilsøker jeg problemer med kundens ventetid?
Hva er normal ventetid for transkontinentale møter?
Hva påvirker ytelsen til hendelsene mine?
Løsning:
Anbefalte fremgangsmåter for feilsøking av forsinkelse:
| Forbindelser i forretnings- eller bedriftsklasse: | WBX38778 |
| Porter som brukes av Webex-klienten for kommunikasjon: | WBX264 |
| Private DSL- eller kabeltilkoblinger: | WBX38785 |
Transkontinentale møter
Det blir litt forsinkelse med transkontinentale møter. Det er ikke urimelig å se en forsinkelse på 5 til 6 sekunder for en deltaker i utlandet.
Hvis det er mer enn 10-15 sekunders forsinkelse, må du samle inn feilsøkingsinformasjon for normal forsinkelse. Det er ikke uvanlig å se humler fra 150 ms til 250 ms når du går inn på transkontinentale steder. Gjentatte hopp over 250 ms ville være problematisk.
Noen av faktorene som påvirker ytelsen inkluderer:
- Hastigheten på datamaskinens Internett-tilkobling
- Internett-trafikk
- Ytelsen til brannmur- og proxy-serverne
Selv om du kan ha en høyhastighetstilkobling til Internett, kan det være overbelastning eller pakketap på Internett. Du kan vanligvis ikke gjøre mye med det annet enn å informere nettverksadministratoren eller Internett-leverandøren din. Overbelastning er ofte forbigående og løser seg selv over tid. Du bør imidlertid rapportere alvorlige eller vedvarende problemer.
