Jeśli masz problem z opóźnieniami podczas spotkań Cisco Webex, zapoznaj się z naszymi najlepszymi praktykami dotyczącymi rozwiązywania problemów z opóźnieniami.
Sprawdzone metody rozwiązywania problemów z opóźnieniami.
Jak rozwiązywać problemy z opóźnieniami klientów?
Jakie jest normalne opóźnienie dla spotkań transkontynentalnych?
Co wpływa na wydajność moich wydarzeń?
Rozwiązanie:
Najlepsze praktyki rozwiązywania problemów z opóźnieniami:
| Połączenia klasy biznesowej lub korporacyjnej: | WBX38778 |
| Porty używane przez klienta Webex do komunikacji: | WBX264 |
| Mieszkaniowe połączenia DSL lub kablowe: | WBX38785 |
Spotkania transkontynentalne:
Spotkania międzykontynentalne będą miały pewne opóźnienia. Opóźnienie od 5 do 6 sekund dla uczestnika z zagranicy nie jest nierozsądne.
Jeśli opóźnienia są dłuższe niż 10-15 sekund, zbierz informacje dotyczące rozwiązywania problemów z normalnymi opóźnieniami. Często zdarza się, że przeskoki wahają się od 150 ms do 250 ms podczas uzyskiwania dostępu do stron międzykontynentalnych. Powtarzające się przeskoki powyżej 250 ms byłyby problematyczne.
Niektóre z czynników wpływających na wydajność obejmują:
- Szybkość połączenia internetowego komputera
- ruch internetowy
- Wydajność Twojej zapory i serwerów proxy
Chociaż możesz mieć szybkie połączenie z Internetem, może wystąpić przeciążenie lub utrata pakietów w Internecie. Zwykle niewiele można z tym zrobić poza poinformowaniem administratora sieci lub dostawcy usług internetowych. Przeciążenie jest często przejściowe i z czasem samoistnie ustępuje. Należy jednak zgłaszać poważne lub uporczywe problemy.