Jeśli masz problem z opóźnieniem podczas spotkań Cisco Webex, zapoznaj się z naszymi sprawdzonymi metodami rozwiązywania problemów z opóźnieniami.
Najważniejsze wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z opóźnieniami.
Jak rozwiązywać problemy z opóźnieniami klientów?
Jakie jest normalne opóźnienie spotkań transkontynentalnych?
Co wpływa na wydajność moich wydarzeń?
Rozwiązanie:
Najważniejsze wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z opóźnieniami:
| Połączenia klasy biznes lub korporacyjnej: | WBX38778 |
| Porty używane przez klienta Webex do komunikacji: | WBX264 |
| Tworzenie wyjątków w programie Internet Explorer dla serwerów proxy: | WBX38780 |
| Mieszkaniowe połączenia DSL lub kablowe: | WBX38785 |
Spotkania transkontynentalne:
Nastąpi pewne opóźnienie w przypadku spotkań transkontynentalnych. Nie jest nierozsądne widzieć opóźnienie od 5 do 6 sekund dla uczestnika za granicą.
Jeśli opóźnienia są większe niż 10-15 sekund, zbierz normalne informacje dotyczące rozwiązywania problemów z opóźnieniami. Nierzadko można zobaczyć chmiel w zakresie od 150 ms - 250 ms podczas uzyskiwania dostępu do miejsc transkontynentalnych. Powtarzające się przeskoki powyżej 250 ms byłyby problematyczne.
Niektóre z czynników wpływających na wydajność obejmują:
- Szybkość połączenia internetowego komputera
- Ruch internetowy
- Wydajność zapory i serwerów proxy
Chociaż możesz mieć szybkie połączenie z Internetem, w Internecie może wystąpić przeciążenie lub utrata pakietów. Zwykle nie można wiele z tym zrobić poza poinformowaniem administratora sieci lub dostawcy usług internetowych. Zatory są często przejściowe i ustępują z czasem. Należy jednak zgłaszać poważne lub uporczywe problemy.