Poznámka:

Zde uvedené pokyny jsou určeny pro uživatele systému Windows. Pokyny pro uživatele počítačů Mac jsou však podobné.

Řešení:

Když zákazníci používají Javu pro připojení ke schůzce, aplety Java se ukládají do mezipaměti, aby se proces urychlil při příštím připojení.

Byl vytvořen nástroj pro odebrání, který vymaže tyto aplety uložené v mezipaměti a důvěryhodný certifikát Webex.

Nástroj pro odstranění apletu Java bude zveřejněn na stránce Podpora ke stažení.

Stažení a spuštění nástroje:

1. Přejít na Cisco Webex a nástroje podpory 3rd Party
2. Klikněte na odkaz pro Nástroj pro odstranění apletuWebex Java.
3. Klikněte na Stáhnout.
4. Klikněte na Uložit nebo Uložit soubor.
5. Přejděte do složky Stažené soubory .
6. Otevřete a spusťte Webex_java_removal_tool.zip.
7. Extrahujte všechny soubory do nové složky. (Například v části Dokumenty > Odebrání apletuJava)
8. Otevřete novou složku.
   
   Složka se otevře a zobrazí následující soubory:
   
   
    
9. Klepnutím otevřete Webex_removal_agent.jar.
10. Soubor otevře konzolu Java a spustí nástroj, což trvá několik sekund.
    
    Zobrazí se následující text:
    
    
11. Okno pro odebrání apletu Webex java můžete zavřít. Aplet Webex Java a důvěryhodné certifikáty jsou nyní úspěšně odebrány.