Notă:

Instrucțiunile afișate aici sunt pentru utilizatorii Windows. Instrucțiunile pentru utilizatorii de Mac sunt similare, cu toate acestea.

Soluție:

Când clienții utilizează Java pentru a se alătura unei întâlniri, Applet-urile Java sunt memorate în cache pentru a accelera procesul data viitoare când se alătură.

A fost creat un instrument de eliminare pentru a șterge aceste applet-uri memorate în cache, precum și certificatul de încredere Webex.

Java Applet Removal Tool va fi postat pe pagina descărcări de sprijin.

Pentru a descărca și a rula instrumentul:

1. Du-te la Cisco Webex și 3rd Party Support Utilities
2. Faceți clic pe link-ul pentru Webex Java Applet Removal Utility.
3. Faceți clic pe Descărcare.
4. Faceți clic pe Salvare sau salvare fișier.
5. Accesați folderul Descărcări .
6. Deschideți și rulați Webex_java_removal_tool.zip.
7. Extrageți toate fișierele într-un folder nou. (De exemplu, în conformitate cu Documentele mele > Java Applet Removal)
8. Deschideți noul folder.
   
   Folderul se va deschide pentru a afișa următoarele fișiere:
   
   
    
9. Faceți clic pentru a deschide Webex_removal_agent.jar.
10. Fișierul va deschide consola Java și va rula instrumentul, care durează câteva secunde.
    
    Apare următorul text:
    
    
11. Puteți închide fereastra de eliminare a applet-ului Java Webex. Webex Java Applet și certificatele de încredere sunt acum eliminate cu succes.