メモ:

ここに表示される指示は、Windows ユーザー向けです。 しかし、Mac ユーザー向け手順も同様です。

解決方法:

顧客が Java を使用してミーティングに参加する場合、Java アプレットは、次回の参加時にプロセスを加速するためにキャッシュされます。

これらのキャッシュされている Applets と Webex の信頼できる証明書を消去するために、削除ツールが作成されました。

Java アプレットのRemoval Tool [サポートダウンロード] ページに掲載されます。

ツールをダウンロードして実行するには:

1. サードパーティの Cisco Webex ユーティリティ] に移動します。
2. Webex Java Applet 削除ユーティリティのリンクをクリックします。
3. [ダウンロード]をクリックします。
4. [保存] または [ファイル を保存 ] をクリックします。
5. [ダウンロード] フォルダー に移動 します。
6. W.zip を開いて 実行ebex_java_removal_toolします。
7. すべてのファイルを新しいフォルダに取り出します。 (例えば、 マイ ドキュメント>Java アプレットの削除)
8. 新しいフォルダを開きます。
   
   フォルダが開き、次のファイルが表示されます。
   
   
    
9. W.jarを ebex_removal_agentクリックして開きます。
10. ファイルが Java コンソールを開き、ツールを実行します。この起動には数秒かかる場合があります。
    
    次の文字列が表示されます。
    
    
11. Webex Java アプレットの削除ウィンドウは閉じすることができます。 Webex Java アプレットと信頼できる証明書が正常に削除されました。